大学生暑期社会实践报告：奥运志愿者
实践
今年借助学校和青岛啤酒企业合作这个平台，以一名志 愿者的身份参与了北京 XX 年奥林匹克运动会，我感到十分 荣幸，也十分高兴。这首先要感谢学校能够给我这么一个机 会，感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台，使我投身奥运， 服务奥运，在工作近一个月的时间里，我学到了许多，成长 了许多。
我们在七月下旬就“进驻”鸟巢，到综合区随首旅集团 一起配送货物，基本上干的都是体力活。这么早就“进驻” 鸟巢，一方面我们可以跟着首旅集团的员工进出鸟巢，熟悉 场馆；另一方面也可以熟悉作业流程， 结识那里的工作人员， 方便以后工作。可以说在这方面我们占据了先机，为以后的 工作奠定了很好的基础。但在这几天当中我们也体会到了什 么是社会及社会残酷性的一方面，我们在综合区工作并没有 得到完全的认可，似乎我们的到来是应该的而且我们必须使 出全力，看人脸色，竭尽全力。幸好有党老师和李经理在这 之间调和，使得我们的利益得到了最大限度的保证。虽然有 点苦，但这是一种历练，是能使人成长的经历。
进入了 8 月份，我们就渐渐的脱离了综合区的工作，而 是正式做我们的本职工作了。为了合理安排大家的工作与休
息，分清楚职务，使目标更明确，我们分了两部分，一部分 主管物流，另一部分主管销售。负责物流的同学有这么几个 职责，，一是要保证单独售点的啤酒、
杯子、盖子量要充足;
二是要尽量满足综合售卖点的啤酒、杯子、盖子要够用，啤 酒存量不多时要催促他们的负责人向综合区下订单，保证销 售不出现断货问题；三是要统计各个楼层的销量，这是一个 非常繁杂的工作，有些时候还要求人家给咱看看那张标注销 量的单子，可以说这是工作量最大的一项任务。负责售卖的 同学任务就很清晰了，就在销售点里卖啤酒，看来很轻松的 事情，如果做起来还是需要一定能力的，这就如同做销售工 作，需要一定的亲和力还要有很好的口才，而且来买啤酒的 大部分是外国人，所以口语也要有一定基础，总体来讲综合 素质要求还是很高的。
物流同学和售卖同学都要坚守岗位，做好自己的本职工 作，还要及时沟通，发挥团队合作精神，大家一起努力把工 作做好，有了业绩就有种成就感，感觉很自豪。
我们每个人都在这期间付出了许多，有些时候我们通宵 达旦，但我们依然很快乐，因为我们的啤酒卖得最好，而且 我们接待的外国人都很有激情，他们的那种情绪会带动你， 给你力量，让你兴奋。这种成就感、这种激情足以消除疲劳 的心情。我喜欢这种工作！而且在鸟巢里付出了我的汗水与 激情，得到了很多社会阅历，这是我们现在需要经历需要成 长的关键点
而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转 折点，我从做物流转行为做售卖。这是一次转变，在做物流 的时候，我就学到了很多，对这个作业流程已经很清楚了， 我可以自己写订货单，自己带人到综合区领取货物，包括找 谁领取货物，从哪条路径可以尽快省力地运送到位都已经很 娴熟然后来到了售卖点，最开始是在五楼那里，由于那里比 较高，一些场馆负责人也不经常去那里勘查，所以五楼的竞 争非常激烈，不公平的竞争一直都存在， 在那里我学会了 “忽 悠”，不是真的忽悠顾客，而是怎么招呼客人才能让客人注 意到你们的产品，怎么推荐你的产品而且不至于引起不公平 竞争的现象出现，怎么能让客人喜欢你的产品并且还会再来 买你的啤酒。这些都是一些宝贵的经验，也是一种丰富的阅 历。
在工作当中我们也都遇到了很多困难，很多时候我们自 己的能力有限，我们的交际范围毕竟还是比较狭窄，但李经 理和党老师对我们说：有什么事情不能解决就直接找我，电 话短信都行，我们给你们解决。这句话使我们很感动，使我 们更有信心做好自己的事，敢放手做事当出现问题时，我们 都是直接找党老师或者李经理，基本上都给我们解决了，在 奥运会服务期间，要感谢党老师和李经理对我的照顾，对我 的指导，使我明白了很多的事情，了解了很多我们暂时在学
校还接触不到的事情，这个假期，我成长很快（ 频道）。
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