沙盘讲解技巧
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第三部分:沙盘讲解技巧
讲沙盘技巧
一、目的:让客户以最快时间了解我们的产品。
讲沙盘的目的不在于细,而在于精。客户需要什么?因为每个客户都不一样,不能千篇一 律 的对客户说出同一版本的说辞,在讲解沙盘之前最好能对客户的需求进行摸底,然后再根据客户需求情况进行介绍,怎样找到客户的需求点是最重要的。 二、思路:
沙盘讲解一般可以按以下思维进行:项目地理位置;小区规模、规划、定位,建筑特色;景观设计;配套(内、外);物业 三、讲解技巧:
讲沙盘时间不要太长,据科学统计数据表明,人的注意力只能保持五分钟,超过五分钟人会不自然的分散注意力,从而不能一心一意的听你的讲话,所以,讲沙盘的最重要的就是在时间上的把握,只要把客户的需求满足了之后,一定要让客户坐下,有背景音乐与舒服的环境让客户放松,让置业顾问的激情与热情感染客户从而达到销售的目的。
讲沙盘一是让客户了解项目的规划情况,另一方面就是要引发客户的购买欲望。 所以总结出我们楼盘的最突出的卖点,在沙盘中逐一呈现,讲解
是的语气也很重要,一定要有激情做到抑扬顿挫,同时很重要的是观察客户的反映,当你发现你在讲到哪个方面客户表现出了兴趣,那么之后的销讲过程可以重点铺开去讲,而把客户不感兴趣的地方一语带过。
项目周边情况简洁介绍,主要是先了解客户的需求,直接针对进行讲解。第一个卖点能说服客户,就说一个卖点,不行的话,再抛一个,底牌不要轻易抛出,不急躁。同时时间要短,不罗嗦,控制在10分钟以内。记住,你是在卖房子,不是在介绍房子!
多问多听多与客户沟通谈话,从而发现他的需求,如:问客户做什么职业侧可以判断出客户的收入。问客户家里有没有小孩可判断客户对教育环境的重视。问客户家有几口人可向他介绍适当的房源。等等、、、
第六部分:销售百问
我们的每一位销售人员应该对所售楼盘的基本情况、所有数据了解透彻,做到有问必答。
一、项目基本情况 A、项目概况 01、 项目的定位
02、 我们的位置在哪里?
03、 我们的目标客户定位?
04、 我们的建筑有哪些特点?
05、 我们有哪些主要优势卖点?
06、 我们有哪些劣势缺点?
07、 项目的位置在哪?
08、 项目的占地面积有多大多少亩
09、 小区总建筑面积有多大计入容计率的面积有多大
10、 项目容积率?
11、 项目的绿化率有多少香樟树多少树龄
12、 项目实用率?
13、 项目的高度、楼层?
14、 共几栋、总户数是多少?
15、 公摊面积主要包含哪些地方?
16、 室内层高、净高为多少?