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中软海晟战略发展部职能与工作流程
（讨论稿V1.0） 2009年3月
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目 录
一、 战略管理目的、意义和原则
1. 战略制定的目的 2. 使命、远景和战略的区别 3. 战略管理的任务 4. 战略应包含哪些内容 5. 战略发展部定位与职能 6. 战略发展部组织结构与岗位职责 7. 战略会议管理制度
二、 战略发展部职能工作流程
1. 研究管理指导流程 2. 战略规划编制流程 3. 年度经营计划编制流程 4. 战略实施偏差分析流程 5. 核心竞争力培育流程 6. 咨询诊断服务流程
一、 战略制定的目的
建立和巩固公司在行业市场领域中的优势地位 为公司谋求可持续发展 获得卓越的公司业绩 满足顾客的需求
成功地同竞争对手进行竞争
二、 使命、远景和战略的区别
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使命
公司为什么存在？ 作用： 远景
领导者希望公司发展 成什么样？ 作用： 战略
击败现有及潜在竞争 者的计划 作用： ? 为组织内所有决策提供前提 ? 指导战略和组织的发展 ? 描述一个持久的奋斗目标 ? 列出一系列举措以提供产品或服务，创造高于其成本的价值 ? 描述一个鼓舞人心的愿景 ? 可以是一个无限时期的解答（而没有时间限制） ? 可以在一个特定时期内实现 ? 描述公司战略选择的“价值方案” ? 主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员） ? 随市场分析、用户经验、试验而不断改善 ? 为内部和外部人员提供指导 ? 最好严格限制在内部使用
三、 战略管理的任务
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实施战略的五个步骤： 制定战略展望和业务使命 设置目标体系：战略目标和经营目标 制定战略，完成目标 执行和实施制定的战略 效果及业绩评估 战略展望是公司未来的一幅前进蓝图—公司前进的方向，公司意欲占领的业务领域，公司计划发展的能力。
目标体系是跟踪公司业绩和进度的标尺
战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）
提高公司的战略和组织能力，进行预算，建立激励制度，塑造企业文化，建立领导制度
监督周围环境的变化，进行适当的调整
中软海晟要理清竞争的战略思路：在哪里、跟谁、何时开展竞争，如何在持续竞争中树立优势地位： 持久竞争优势的种类 竞争结构(如：市场重点、规模经济） 结构性优势 顾客结构（如：地理上、转换壁垒） 资源获得 政府影响（如：管理、反垄断） 良好声誉 声誉（如：品牌） 顾客习惯 优秀设计能力 竞争优势种类 业务系统优势 某职能部门的优秀表现（如：低成本生产） 跨职能部门合作 跨职能部门能力（如：服务、满足顾客需求） 组织技能（如：高效率的竞争） 内在技能 创新 适应性 “相应的缺陷”（如：调拨能力） 对竞争者的 行为约束 害怕报复 自愿约束 缺乏意志力 四、 战略应包含哪些内容
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如何增长业务量 如何满足客户 如何超越竞争对手
如何对变化的市场环境做出反应
如何来管理公司的职能单元建立必要的组织能力 如何达到公司的战略目标和财务目标
一个公司战略是对影响战略的因素进行综合分析的基础上对上述六个“如何”提出的回答，不仅对公司的发展具有实际的指导意义，而且对公司的全体员工都具挑战性。
中软海晟战略管理的主要内容：
1.战略研究； 2.战略规划； 3.战略实施偏差分析； 4.核心竞争力培育； 5.管理咨询诊断服务。
中软海晟战略内容框架示例图：
战略业务单元（Strategic Business Unit，SBU）
战略业务单元是公司中的一个单位，或者职能单元，它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。战略业务单位必须在公司总体目标和战略的约束下，执行自己的战略管理过程。在这个执行过程中其经营能力不是持续稳定的，而是在不断变化的，可能会得到加强，也可能会被削弱，这取决于公司的资源分配状况。
中软海晟根据战略发展需要，内部可划分SBU如下： SBU1：烟叶中心 SBU2：卷烟中心 SBU3：营销中心 SBU4：培训中心
战略管理部职能、工作流程
