号 1 绿化工具费 2 劳保用品费 3 绿化用水费 4 农药化肥费 5 景观再造费 6 合 计 0.10元/ M2.年 / 400.00 500元/年 1000元/年 月.M2） 84.00 42.00 / 200.00 200.00 926.00 4、 清洁卫生费 清洁卫生费测算表（04） 序号 项目 测算依据 金额（元/月） 1 工具购置费 300元/人.年 2 劳保用品费 300元/人.年 3 4 5 6 化粪池清掏费 垃圾外运费 环境消杀 合计 (注1) / / / 1000.00 100.00 1250.00 / / 75.00 75.00 测算结果（元/月.M2） 注(1):化粪池清掏费全年共计约为：2000元，由于小区新建第一年将不会产生费用。
5、 保安费：
保安费测算表（05） 序号 项目 测算依据 金额（元/测算结果（元/月M2） 月） 1 2 装备费 人身保险费 3 4 房租费 （暂不计） / / 300元/人.年 250．00 （暂不计） / / 联建、治安100元/人.月 1000.00 费 5 合计 / 1250.00 6、 办公费：（全年开支办公费约3万元）
月办公费=30000÷12=2500元/月
7、 固定资产折旧费：
固定资产总额为10万元，平均折旧年限为5年，即： 月固定资产折旧费为：100000÷（12×5年）=1667元/月 8、 法定税费：
两税一费为前八项之和的5.75%，则
多层税费=（30309.5）×5.57%=1688元/月 小高层税费=（36809.5）×5.57%=2050元/月 9、 利润： 利润取10%，则
多层利润=（30309.5）×10%=3031元/月 小高层利润=（36809.5）×10%=3681元/月 10、管理成本汇总表见（06） 管理成本汇总表（06） 序号 项目 金额（元/月） 一 1 2 3 4 管理成本 工资福利费 维修及保养费 共用照明 电梯 水泵 绿化管理费 清洁卫生费 19124.50 10092.00 3592.00 5000.00 1500.00 926.00 1250.00 小高层 小高层 金额（元/月.平方米） 备注 5 6 7 8 9 10 保安费 办公费 折旧费 法定税费 多层住宅 小高层住宅 利润 多层住宅 小高层住宅 合计 多层住宅 小高层住宅 1250.00 2500.00 1667.00 1688.00 2050.00 3031.00 3681.00 35028.5 42540.5 0.4423 多层：79193万M2 0.9640 小高层：44127万M2 六、业服务内容、标准及质量保证措施
为将jt小区建设成为具有标志性的超一流的文明住宅小区，物业公司将依照《全国优秀示范物业小区》标准实施物业管理。具体服务承诺及质量保证措施如下： 一、基本服务：
1、签订物业服务合同，明确权利义务关系；
2、承接项目对住宅区公共部分、共用设施认真检查，做到验收手续齐全； 3、管理人员和专业操作人员按照国家规定持证上岗；
4、建立完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理等制度； 5、管理服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动热情；
6、建立客户服务中心，公示24小时服务电话。急修1小时内，其他报修按照约定时间到达现场；
7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，公示服务项目和收费价目；
8、公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况；
9、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上。
二、公共服务 （一）安全管理
10、小区主入口24小时执勤； 11、监控室实行24小时监控； 12、别墅区设立专职保安员； 13、小区内每小时保安巡查一次；
14、对小区内的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放； 15、对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理；
16、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员
会和有关部门，并协助采取相应措施。 （二）环境管理
17、按幢设置垃圾桶，生活拉圾每天清运一次；
18、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫一次；电梯厅、楼道每日清扫一次；楼梯扶手每周擦洗一次；公共玻璃每季度清洁一次；路灯、楼道灯每半年清洗1次；
19、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视情况及时清掏；
20、二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求； 21、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护； 22、定期清除绿地杂草、杂物； 23、定期预防花草、树木病虫害 （三）房屋管理 24、每周巡查一次小区房屋单元门、楼道通道以及其他公共部位的门窗、玻璃等，定期维护养护；
25、按照住宅装修管理规定和业主公约要求，建立装修管理制度。通知业主装修事项。至少两次巡查装修施工现场，发现违反规定现象，及时劝阻，并通知有关部门；
26各组团、栋、单元门、户有明显标志。
27、小区道路平整，主要通道及停车场交通标志齐全规范；
28、对共用设施设备进行日常管理和维护（依法应由专业部门负责的除外）； （四）设施、设备管理
29、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全； 30、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施运行正常； 31、对共用设施设备定期组织巡查、作好巡查记录、属于小修范围的，及时组织修复；
32、载人电梯早6点至晚上12点正常运行；
33、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通； 34、路灯、楼道灯完好率不低于80％ 35、容易危机人身安全的设施设备有明显警世标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案；
三、便民服务
物业公司提供的无偿服务（共计24项）
类别 编号 1 代请装修、装饰公司 代请家教、介绍保姆 代租售房屋、代租汽车 发布气象信息、国内外新闻信息 组织各种展销活动 项目内容 家政服务2 3 4 5 6 7 8 9 无偿配备医药急救箱 代订中、西餐 代订牛奶 代购车船、飞机票 代订报刊、杂志 代办旅游手续 电话留言服务 代订酒店、客房 代购代送礼品、鲜花 代办喜事庆典 提供图书、音像制品交流 开设棋、牌活动场所 开展各种健康、医疗培训 组织健身舞晨练队 开展球类、健身培训 开展网上游戏攻关竞赛交流会 建立老年活动组织，开办老年课堂 组织老年联谊活动 组织健康义诊活动 商务活动10 11 12 13 礼 仪 服 务 15 16 类别 14 服务文化娱乐17 18 19 20 21 老年服务22 23 24 物业提供的有偿服务（共计62项）
编号 1 2 3 4 5 6 7 瓷砖改造 铺贴普通地砖 洗手盆安装 坐便器安装 安装抽油烟机 安装分体式空调 安装热水器 项目内容 价格待定
XX居住小区物业管理方案
