苏宁易购配送方式
家电购物市场有着广阔的前景,目前中国的家电网购以C2C模式为主,从电器产品自身特性分析,电器产品属于日常耐用消费品,消费者对其产品的质量、物流配送、售后服务水平有着很高的要求, C2C不能完全满足客户的需求,苏宁易购作为中国3C家电连锁零售企业的领跑者,抓住市场机遇,正式进驻电子商务领域,开辟了新一代B2C网上易购商城。
一、投递产品范围
苏宁易购通过网上商城销售的发往陕西省内及西北五省的可邮寄(3C类小家电)产品,(单件产品重量不大于40公斤),通过陕西省邮政速递物流有限公司咸阳市分公司(以下简称“咸阳公司”)渠道进行配送。
二、投递服务范围
咸阳公司可提供西北五省、陕西省内所有地市、县的配送服务。
三、投递服务时限
咸阳公司业务配送时限按照国内标准EMS邮件处理方式运作。
1、省内时限:省内搭建快速干线网进行配送,快速干线每日一班往返,覆盖西安、咸阳、宝鸡、渭南、延安、铜川。咸阳公司自提货之日起,所配送产品在省内关中各市区
及快速干线网通达城市范围内,在48小时内实现投递到户,在县城及县城以下,在72小时内实现投递到户;陕南、陕北各市区范围内应在72小时实现投递到户,县城以下范围应在120小时实现投递到户。(遇法定节假日及周六、日顺延,遇收件人约定时间的,按照约定时间投递)。
2、省际时限:省际搭建全国108个服务承诺城市,其中西北五省中包括西安、延安、安康、兰州、酒泉、西宁、银川、乌鲁木齐。咸阳公司自提货之日起,所配送产品在西北五省的省会城市、二线城市及地市级城市,在72小时内实现投递到户,偏远地区、县城及县城以下,应在120小时内实现投递到户。
四、收费标准及结算方式 (一)收费标准
根据“苏宁易购”用邮量及用邮种类特为其制定资费
同城标准资费表
收寄地 同城 首重10元/500克 续重3元/500克 陕西 咸阳地区
省内、省际标准资费
一区 二区 首重20元首重20元/500克 收寄地 /500克 续重4元续重6元/500克 /500克 陕西 陕西、河南 北京、天津、河北、山西、内蒙古、上海、江苏、浙江、安徽、江西、山东、湖北、湖南、四川、重庆、贵州、云南、甘肃、青海、宁夏 三区 四区 首重20元首重20元/500克 /500克 续重9元续重10元/500克 /500克 吉林、辽宁、黑龙江、新疆 福建、广东、广西、海南、西藏 (二)结算方式
咸阳公司每月底前向苏宁电器提供对账单进行对账核算,咸阳公司出具邮政专用发票,苏宁电器于收到对账单后5个工作日内进行结账。 五、业务操作流程
1、咸阳公司设立专项项目小组,由专人负责与苏宁电器的揽收、调度、查询、结算等相关用邮事宜。
2、苏宁易购对于每日交寄的邮件,按要求填写特快专递邮件详情单,须确保收件人姓名、地址、电话栏等信息填写准确无误,并根据当日交寄的邮件登记邮件交寄清单一式两份,揽收人员将清单与实物核对无误后,双方签字交接。苏宁易购留一联邮件交寄清单便于对账查询,咸阳公司自留一联。苏宁易购对于配送的物品可按物品价值进行保价,(按照邮件处理规则,贵重物品需保价,保价费按1%收取)、易