新员工入职培训方案范文
入职培训方案对于新员工的顺利入职有很大的帮助，做好入职感想有效帮助自己整理思路,下面是为大家精心推荐的新员工入职培训方案范文，希望能够对您有所帮助。
新员工入职培训方案范文篇1 一、常识及概括培训
（一）培训目的：让初次基础行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。
(二）培训时间及内容： 培 训 日 期培 训 内 容培训讲师备注 月 日1、职业道德的讲解说明。 ２、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求. 3、了解员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入。
月日１、了解概况，包括:建店,主要领导者,行结构；了解本部门概况，包括:本部门结构,XX部门功能，认识XX部门负责人。 2、熟记XX分部. 3、了解XX类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 ４、了解本部门经营业务,包括：了解客房结构、房型、并参观XX分部营业场所,XX类房间。 月 日１、学习基础销售技巧及对客服务方式。 2、辨认XX部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 ３、由部门管理人员带领参观、介绍XX营业点。 4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。
(三）培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核,合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。
一、前台岗位培训程序
(一）培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作.
(二)培训班期安排：试用期3个月，分3假:30天、60天、９0天,部门分段培训,逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工,边培训边；后30天上岗，安排与老员工合班实际操作. （三)前台培训内容： 培训计划需时３０天，分三个阶段完成. 培 训日期培 训 内 容培 训 讲 师备 注前10天
1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。
2、了解熟记房间价格及XX类折、以及折权限。 3、了解熟悉前台XX类、报告、表格及记录本。 ４、熟记XX大单位，商务客房名单。 5、熟记XX种业务用语、系统代码、付款方式。 中间1０天
1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交程序。 2、培训订房，订房之更改，取消程序,特殊折订房的处理方法。 3、培训前台卖房技巧。
4、培训ＶIP接待程序、熟客订房及入住程序。
５、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。后1０天１、培训更改房租程序。
2、了解客房升级的情形及标准。 3、入住登记程序培训. 4、结帐退房程序培训。 ５、团体入住及结帐程序培训. 后60天
1、前台培训集中与前3０天，后10、6０天着重于实际操作.
2、培训为半封闭式,可进入前台对相关表格及设施进行熟悉，上机操作部分与后台电脑房备份系统进行，由培训员进行演练，受训员于指导下进行实际操作.
（四）考核：试用期内进行三次考核，按3０天需达到的要求,6０天应具备的技能，９0天应达到的水平,分段考核.通过后由人力XX不进行转正考试。如未能通过，则视个人情况延长试用期或劝退。
新员工入职培训方案范文篇2
员工培训工作和部门服务质量检查作为２0XX全年度的工作重点.将 建学习型企业，当智能型职工 的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的途径,以此带动员工整体素质的全面提高，努力为发展积蓄XX和扎实员工的基
本功。
20ＸX年度的员工培训以的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门）为基本培训单位。操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
（1）管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些管理专业的考证培训,使管理工作趋向正规化和标准化。同时也和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题.
（2)前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来员工XX种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和 内练 结合起来,加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强.今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的同步提高.根据 边培训、边上岗 的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
建学习型班组,当智能型职工 是20XX年培训工作的主题.培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始. (１)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平.
（2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加?a href='：／/ｗww。xuexila.／yangsheng/keｓｏu/' ｔａrgｅt＝＇＿blaｎk'〉咳嗽绷鞫
XX新员工就职培训方案范文
