汽车4S店《公司人力资源规划书》
第一部分组织设计和岗位说明2 一、组织结构设置2
二、部门与岗位设计及人员编制拟订3 三、部门职责说明4 四、职务说明书8 第二部分人员招聘与聘用管理44 一、人员招聘与录用44 二、员工聘用管理52 第三部分培训60 一、政策规定60 二、培训计划60 三、培训体系61 四、培训内容61 五、培训实施63 六、培训记录63
第四部分薪资和福利制度67 一、薪资制度67 二、福利制度72 第五部分长期激励方案75 第六部分考核80 一、公司实行考核目的80
二、人事考核的种类、内容、方法80 三、人事考核的具体实施办法81 分享中人网·共建中人网
散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 第一部分组织设计和岗位说明 一、组织结构设置
根据B现有业务和组织结构、未来的发展方向，对B的组织结构进行 重新架构，具体如下： 股东会 董事会 总经理 副总经理 副总经理
物流部汽车销售部 采购组 仓管组 策划组
企划部财务部资本运营部行政人事部 投资组 行政组 人事组 会计组
监事会总经理室 总经理助理 销售组 客服组 战略组 融资组 出纳组
B组织结构图 说明：
1、此图是A的组织结构图，B是A的投资子公司，其组织结构不在A的组织结
构图范围内。
2、B的财务主管由A派驻，并对A财务部经理负责，接受A财务监督。
3、为实现资源共享，降低成本，B不设行政人事部门和企划部，由A相关职能 分享中人网·共建中人网
散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 部门为其提供服务。
4、由总经理、副总经理和总经理助理组成总经理室。 二、部门与岗位设计及人员编制拟订
1)汽车销售部：设部门经理1人（目前可由主管副总兼任）。其中销售组， 设销售主管1人，下设销售代表岗（编制4-6人）；客服组，设导购员 岗（编制1-2人）。
2)行政人事部：设部门经理1人。其中人力资源组，下设人事专员岗（编 制2-3人，分别负责劳资、招聘与培训）；考虑行政事务组事务较为繁 忙，管理幅度较大，设行政业务主管1人，下设行政文员岗（1-2人，前 台接待、文秘各1人，可以考虑用一人兼任）、司机岗（2人）、后勤 职工岗（编制4-6人，其中保安、清洁员、餐厅厨师各1-2人）。 3)资本运营部：设部门经理1人（目前可由主管副总兼任），融资组设融 资专员岗（1人），投资组设投资分析师岗（1人）。
4)财务部：设部门经理1人，出纳组设出纳员岗（编制2名，其中现金出 纳和银行出纳各1人，目前可以由1人兼任）；会计组设主办会计岗（1 人）、工商税务会计岗（1人）、物流会计（1人，长驻物流部）。 5)企划部：设部门经理1人，设战略规划员岗（1-2人）、企业策划员岗 （1-2人）
6)物流部：设部门经理1人，采购组设采购员岗（编制1-2人），仓管组 设仓管员岗（编制1-2人）。 7)总经理助理：编制1人。
8)副总经理：编制2人，分管物流部和汽车销售部、资本运营部； 9)总经理：编制1人。 分享中人网·共建中人网
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10)上述部门与岗位的设置具有一定的前瞻性，目前并非一定要全部设立， 有些部门可以根据公司自身发展情况适当调整，如物流部与资本运营部
的设置。有些岗位可以在下辖人员较少，工作负荷较轻的情况下，由1 人兼任，如行政人事部下人力资源组在公司规模较小的时候，可以不分
层级，不设人事主管，当公司人员数目增多，人力资源事务较多时，可 以考虑增设人事主管一职。
11)上述组织结构图反映公司内部正式的责权利层级关系，但各部门及岗位 名称可以根据公司具体情况加以变化。如行政人事部可以称为办公室， 其部门经理则对应为办公室主任。 三、部门职责说明
1）物流部：汽车及其配件的采购工作、运输和仓库管理工作；公司固定资 产及办公用品的采购、分配工作。具体为：
.收集、汇总汽车销售部提供的汽车及其配件的需求信息，并编制采购计 划报总经理审批；
.根据审批后的公司基本建设工程采购计划、办公用品和固定资产购买计 划负责具体采购工作；
.做好采购物资的装卸与运输工作；办理采购物资的入库，并负责仓库管 理；
.凭有效凭证办理库存物资的调拨和出库，并登记有关账卡； .负责采购合同或协议的保管；
.定期配合财务对库存物资进行盘查。准确掌握盘点情况，保证账物相符。 .合理存放、妥善保管库存物资，明确保管责任，认真做好仓库的防火、 防盗工作；
.对入库单、出库单、存货单、账卡等单据进行整理、归类、保存； .其他日常工作；
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2）企划部：企业战略规划、企业宣传策划、公共关系处理（政策、行政 关系、事务的处理和协调）。具体为：
.汽车贸易行业及市场研究：行业本身的特点、相关行业与本行业的关联 性的研究，江苏地区行业发展的最新动态，为公司的战略决策提供依据； .企业经营策略及计划的制定：根据制定的公司战略，以及每年的经营情 况制定年度经营计划和经营策略；季度、月度计划的检查与调整； .重要新事业的调查与企划；
.市场调查与汽车产品的促销活动的制订与组织； .企业形象（CI）设计：企业形象定位、设计和传播；
.企业广告宣传：配合公司发展战略，制订广告宣传计划，选择利用社会 媒体、刊物，以及其他活动载体等开展企业广告宣传工作；
.企业公共关系处理：与经营工作有关的各种对外事务的办理；法律事务 的处理；综合性的商务活动的安排；建立企业内外沟通渠道，培育企业 相关团体良好的社会关系；
.关联公司（B）的基本企划活动；
.协助行政人事部进行企业内部文化制度建设：通过策划并组织相关活动 培育、宣传企业文化和企业精神；
3）汽车销售部：国内品牌汽车的销售；市场调研；客户关系的维护；销售 渠道的建立与维护；基本的汽车售前、售中和售后服务；具体为： .本部门年度工作计划和预算的拟编、执行和控制； .市场调研，会同财务部门制订各类汽车价格； .联系客户，建立客户档案，开发、维护客户关系；
.收集、整理、分析、传递汽车市场需求信息，并提供采购决策信息； .根据购销合同，做好实物账的登录以及开票、收票工作，并及时与仓储 核对；
.及时明确合同的期限、要求等，保证合同顺利实施； 分享中人网·共建中人网
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.应收账款、发出汽车和应付账款的登录与控制，及时与财务部核对，注 意应收账款的催收和清查；
.搞好售中服务。与银行、保险以及政府管理部门建立良好关系，保证客
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