接受同样的信息？（ ） 选择一项： a. 公共关系 b. 广告 c. 销售促进 d. 人员推销
题目34
以下哪个不是广播媒体的优越性？（ ）。 选择一项：
a. 传播迅速、及时 b. 听众广泛
c. 针对性强，有的放矢 d. 制作简单、费用较低
题目35
以下不属于销售促进方式的是哪一项？（ ）选择一项： a. 赠品促销 b. 优惠券
c. 订货会与展销会 d. 上门推销
题目36
以下哪个不是网络营销的手段？（ ） 选择一项：
a. 搜索引擎注册与排名 b. 商品展销会 c. 交换链接 d. 网上商店
题目37
关系营销的本质特征不包括：（ ） 选择一项：
a. 双向互动的沟通 b. 即时的信息分享 c. 更快地达成交易 d. 多赢的营销活动
题目38
大规模定制的内涵是：（ ） 选择一项：
a. 个性化的产品和服务的大规模生产
b. 一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要 c. 产品品种的多样化
d. 不同的产品或服务满足不同消费者的需要
题目39
以下哪一个不属于企业体验营销的策略？（）。选择一项： a. 感官式营销 b. 思考式营销 c. 直接营销 d. 情感式营销
题目40
以下哪一个不是绿色产品的特征？（ ） 选择一项：
a. 采用绿色包装和绿色标志
b. 产品质优价廉，有良好的售后服务
c. 产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准
d. 产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源
三、多选题（每小题2分，共计20分）
题目41
以下哪种价格形式属于差别定价？（ ） 选择一项或多项：
a. 对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格 b. 公园门票对某些社会成员给予优惠 c. 在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
d. 剧院里不同位置的座位的票价不同 e. 对大量购买的顾客所给予的优惠
题目42
影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ ） 选择一项或多项：
a. 缺少替代品且竞争产品也少的产品 b. 与生活关系密切的必需品 c. 用途很多的产品
d. 知名度高的名牌产品
e. 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
题目43
以下（ ）情况下，新产品可采取渗透定价策略? 选择一项或多项：
a. 新产品无明显特色，且市场已被他人领先 b. 新产品有显著优点 c. 新产品竞争激烈
d. 产品需求的价格弹性小
e. 生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低
题目44
价格折扣主要有（ ）等类型。 选择一项或多项： a. 业务折扣 b. 季节折扣
c. 数量折扣 d. 现金折扣 e. 赠品销售
题目45
短渠道的好处是（ ）。 选择一项或多项： a. 市场信息反馈快 b. 有利于杜绝假冒伪劣 c. 产品上市速度快
d. 产品市场渗透能力强、覆盖面广 e. 节省流通费用
题目46
下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（ ） 选择一项或多项： a. 产品技术性强
b. 企业生产量大、营销能力强
c. 产品潜在的消费者或用户分布面广 d. 产品易腐易损，需求时效行强 e. 产品体积大
题目47
具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ ）选择一项或多项：
a. 消费者或用户一次需求批量大 b. 产品易腐易损，需求时效性 c. 中间商实力强、信誉高 d. 市场需求范围广 e. 产品技术性强
题目48
影响分销渠道设计的因素有（ ）。 选择一项或多项： a. 产品特性 b. 环境特性 c. 顾客特性 d. 企业特性 e. 竞争特性
题目49
影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（ ）。 选择一项或多项：
a. 现实和潜在顾客的状况 b. 产品类型与特点 c. 推或拉的策略 d. 市场细分
e. 产品生命周期的阶段 题目50
以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ） 选择一项或多项：
a. 企业产品只在某几个市场销售 b. 价格昂贵的产品 c. 当产品处于介绍期时
d. 技术性强，消费者和用户集中 e. 企业推销能力强 任务四
一、案例设计与分析（15分）（请将答案以附件的形式提交，在在线输入框中输入“见附件”） 答：
1. 珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？ 答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。首先是创新的营销理念。营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。对自己的产品定一个合理的价格，运用合理的区域划分，珠江钢琴的本土化策略，通过聘请当地营销人员渗透进入，采用美国化的分销方式推销珠江钢琴将自己的产品销售至全美各地。
其次是市场调研，市场分析。第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场，认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打下坚实的基础。
然后是正确的市场预测。对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段成本的优势，一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约成本，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机化为真正的商机。最后是质量、形象战略。聘用了美国资深的钢琴维修大师大卫康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象。提高自己产品的知名度和品牌价值。
2. 如果你是珠江钢琴的营销总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的 营销战略？
答 :第一是良好的售后服务。钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护。所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。 第二是根据顾客的需求把产品向多元化发展，把产品分成不同的等级，不在是单一的档次，向低、中、高三个档次发展，以满足更多顾客的需求，占据更多的市场份额。 第三是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，比如会员制优惠制度，对于高级档次实现订制，中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。
二、论述题（5分）（请将答案以附件的形式提交，在在线输入框中输入“见附件”）
3.“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？为什么？ 答：这种观点是错误的。产品档次不能与产品质量混为一谈。产品档次只反映产品的型号、功能及需求的层次差异，它不能用于衡量产品的质量优劣，高档产品也有质量优劣之分。衡量产品质量优劣的标准是“适应质量”，凡是适合消费者使用程度的产品都是合格的优质产品。台湾厂商生产的一次性使用的低档雨伞出口到美国市场，获得很大成功。美国交通拥挤，使用私人小轿车上班的人在减少， 4．抽样存在的必要性缘于总体中所有个体之间的( )。
D．异质性
5．查找文献要尽可能以( )为主。
B．检索工具查找法
6．最为简单，同时也是目前使用最为广泛的量表是乘坐公共巴士、地铁甚至步行上班的人在增加，对雨伞有较大的潜在的需求；一把台湾伞的价钱低于美国法定的小时工资，“用过即扔”反而成为一大优点，使台湾伞占美国进口伞的60%以上。由此可见，对于美国人来说，使用一二次便拆柄散架的“短命伞”就是合格的产品，他们并不认为这种雨伞是劣质产品。
任务五
学员不用做，由老师直接打分。
最新国家开放大学电大《社会调查研究与方法》期末试题标准题库及
答案（试卷号2196）
考试说明：本人根据学员的需求汇总了历年来所有的期末
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（一）单项选择题
1. 20世纪50年代以后，由于种种原因，我国社会调查研究没有取得很大进展。它得到迅速的恢复和发展是在( )。
B．中共十一届三中全会以后
2．只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是( )。
B．离散变量
3．每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示，指的是( )。
C．互斥性
( )。
A．总加量表
7．最理想和最便捷的访谈记录方式是( )。 D．机器记录
8．观察法是指主要通过( )进行调查的一种方法。C．人们的感觉器官
9．对实验过程的干扰最多也最复杂的非实验因素主要来自( )。
C．社会环境
10．用以概括描述数据间差异程度的统计指标是( )。
D．离中量数
11．历时七年之久完成社区研究杰作《定县社会概况调查》的我国著名社会学家是( )。
C．李景汉
12．以下不属于社会调查研究类型的是( )。
D．探索性研究
13．现代社会最基础和用途最广泛的搜集资料的方法就是( )。
A．文献法
14．当一个变量的数值发生变动（增加或减少），另一个变量的数值随着发生大致均等的变动时，这种关系称为( )。
C．直线相关
15．查找文献应尽可能主要采用( )。
B．检索工具查找法
16．在设计问卷时，敏感性强、涉及个人隐私的问题
应该安排在问卷的( )。
D．后面
17．便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是( )。
D．结构式访谈
18．经典实验设计指的是( )。 B．两组前后测实验设计
19．当前最流行和最受重视的资料分析是( )。 A．定量分析
20．被称作调查报告灵魂的是( )。 B．针对性
21．目前国外流行的社会调查研究的哲学理论基础主要是( )。
B．实证主义
22．当一个变量的数值发生变动，另一个变量的数值随着发生同方向的变动时，这种关系称为( )。
A. 正相关
23．一项测量的结论在普遍应用时的有效性是指( )。
B．外在效度
24．在社会调查研究中，抽样主要解决的是( )。B．调查对象的选取问题
25．最为简单、同时也是目前使用最为广泛的量表是( )。
A．总加量表
26．观察法多数是非结构式观察，主要用于( )。A．定性研究
27．用以概括描述数据间差异程度的统计指标是( )。
D．离中量数
28.从文体性质上看，调查报告是( )。 D．记叙性、说明性和议论性相结合的文体
29．近代社会调查产生于资产阶级革命后的( )。A．西欧
30．社会测量按照由低到高的顺序，分成四个层次，其中层次最高的是( )。
C．定比测量
31．在文献之中，属于信息的基础，也叫信息源的是( )。
B．一次文献
32．现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是( )。
C．问卷法
33．常用于个人生活史及有关个人行为、动机、态度等的访谈是( )。
C．深度访谈
34．和其他的一些调查方法相比，观察法有一个需要特别注意的问题，就是( )。
C．法律和道德伦理问题
35．从整个社会看，目前知名度最高的电脑统计分析软件是( )。
C．EXCEL
36．美国最著名的民意测验机构是( )。
C．盖洛普
37．社会调查研究的四种测量层次中最高的是( )。C．定比测量
38．在各种搜集资料的方法中，最基础和用途最广泛的方法是( )。
D．文献法
39． 20世纪20年代以后，社会调查研究的重心转移到了( )。
A．美国
40．个案调查是一种( )。
A．定性研究方法
41．抽样存在的必要性缘于总体本身所具有的( )。D．异质性
42．问卷法适用于( )。
D．成分单一的社会群体
43．访谈法最基本和最常用的类型是( )。 A．个别访谈
44．资料整理最根本的要求是( )。 A．真实性原则
45.在各种调查方法中，最复杂、最高级的是( )。 D．实验法
46．被认为提出现代社会调查研究方法起源的分析的方法和逻辑的方法的是( )。
C．古希腊人
47．在对社会现象进行测量时常用的四种变量概念中，属于定性变量的是( )。
A．定类变量
48．查找文献要尽可能主要采用( )。 B．检索工具查找法 （二）多项选择题
1．初级社会群体主要是指( )。 A．家庭 D．村落
E．非正式组织
2．个别访谈法的优点主要有( )。 A. 访谈者与被访者互动，收集资料更为深入 D．灵活性大，适用性强
F．环境可以控制，资料的质量可以保证 3．观察法的局限性主要是( )。 B．受时间空间条件的限制 C．易受观察者主观因素的影响 D．资料整理和分析难度大 E．获得合作有一定难度 F．难以进行定量分析
4．实验法的优点主要有( )。 A．控制性强
D．可重复运用
F．适于对理论、方针、政策的检验
5．目前最常见的调查报告的结构包括( )。 A．标题 B．署名 C．前言 D．主体 F．结尾
6．探索性研究的方法主要有( )。 B．查阅文献 D．咨询 F．实地考察
7．非随机抽样的方式有( )。 B．判断抽样 D．定额抽样 E．偶遇抽样 F．滚雪球抽样
8．实验法具有的一些不同于其他调查方法的特点是。
B．实验主体的实践性 C．实验对象的动态性 D．实验目的的因果性 E．实验过程的可控性 F．实验方法的综合性
9．数字资料整理的一般程序包括( )。 C．检验 D．分组 E．汇总
F．制作统计表或统计图
10．社会调查研究的基本特征是( )。 A．专门性 B．系统性 C．客观性
( )
2024年最新电大国家开放大学《市场营销学》和《社会调查研究与方法》期末试题标准题两套合集及答案
