SNS 网站电子商务模块需求分析报告
1.项目总论 1.1 编写目的
本需求分析报告是为我们所研究的
SNS 类型网站而编写的。 SNS：Social
Network Service，社交网络服务，依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩 展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉，在需要的时候，可以随时获取一点， 得到该人脉的帮助。 SNS网站，就是依据六度理论建立的网站， 帮你运营朋友圈 的朋友。本需求分析报告旨在使 SNS用户明确 SNS网站的要求和细节，给开发 人员了解需求实现的难度和困难，最终提供给审核人或者管理者来讨论和审核， 达到沟通效果。 1.2 项目背景
A．待开发的网站类型： SNS类型网站；SNS 的产品构架目前从主要的网站 看，分为个人空间、朋友交互、群组以及各种应用四个大块。 SNS 成功的方式可 能很多，可能是因为应用的受欢迎， 比如说朋友买卖和抢车位等等简单游戏， 但 是 SNS 的核心基础仍然在于个人的数据和属性。因为如果仅仅是游戏等应用是 完全可以独立出去的。群组也是，这有点类似于以前的论坛。这些并不能掩盖 SNS以个人为中心化的最基本特征。如果把 SNS的产品，进行剥离，就会发现， 其根本的核心在于个人空间， 个人数据和属性的存储， 以及基于这个存储之上的 用户交互，交朋友，群组，以及各种分享，应用等等。从用户的角度看，
SNS
是基于个人的，在个人之上才会有交互， 才会有基于个人的群组和各种应用互动。 那么，SNS的核心基础就是以个人为中心这是 SNS最基础的层面。
B．本项目的用户：以大学生和上班族为主；
C．该类型网站同其他类型网站的基本的相互来往关系：
我们可以先看看千橡人人网的合作伙伴有开心网，友情链接的网站如下图：
1.3 定义
产品经理： 主导网站平台设计、 建设的人， 是产品需求的最初提出者和主要 设计人，是整个项目成败的关键。产品经理需要对页面设计、交互能力、开发成 本等做出理性正确的判断。 一个优秀的产品经理， 不仅要具备宏观的需求分析能 力，还要擅长微观的产品呈现； 既要拥有艺术的产品设计感觉， 更要掌握科学合 理的设计工具和技巧。 2.任务概述 2.1 目标
在一般的 SNS 类型网站页面中开发一个类似于淘宝的电子商务型搜索引擎 模块，主要是为 SNS网站用户的整体服务，完成 SNS网站工作中的网上交易部 分以及相关的工作。 2.2 用户的特点
用户身份反馈表：
根据上图可知， SNS 网站的最大用户群是大学生，对于大学生来说， SNS
网站除了心情、 网志、游戏等这些基础产品服务是不够的， 还必须有一个用户真 正需要、真正认可的核心应用。 所以如果我们开发的网站想深入大学生和上班族 中间，不是靠模块多或者频道广就能成功的。要深入了解大学生真正需要什么， 心理需缺是什么。
用户使用 SNS 网站目的反馈表：
根据上图可知，大学生使用 SNS 网站的终极目的是为了休闲娱乐，其中休 闲娱乐包括看新闻、听音乐、看电影、玩游戏、购物、时尚等方面。
大学生普遍的“宅”已经发出需求，我们开发的新型
SNS 网站就不仅要满
足他们在私人空间内的需求，并且要成为现实的延伸，网聚成员，开展活动。
用户使用 SNS 网站类别反馈表：
从模式上来讲，各家网站大同小异，功能也都一样：空间、相册、博客、好 友动态等功能框架。 但是一个网站的成功， 并不是靠网站设计者把这些产品框架
和概念搭建起来就可以，用户不会因为你设计的功能和概念而使用的。
用户对 SNS 网站不满情况反馈表：
用户网购兴趣反馈表：
新增加的电子商务型模块，弥补了以往的 SNS 型网站未能实现网上交易的
不足，大学生购物频繁，涉及的范围也广，服装、眼镜、火车票等日常需求如果 能在一个单独的网页上得到实现，就极大程度上便捷了大学生们的宅居生活。
诸如校内、开心类的 SNS 网站，虽然发展成熟，但对于大学生来说，实用 的东西太少，比如租房信息，兼职信息，二手市场，专业学科的学习技巧与相关 链接等，且缺乏一定真实性。另外，收费的项目不太适合大学生。校内网上一般 要送礼物首先需要购买校内豆或者人人豆， 这类付费项目就不适合用来吸引大学 生。
在得出用户需求之后， 我们便可以很容易地确定细分市场和产品受众。 并在 此基础上进行功能特征、 信息架构与业务流程的设计。 在这方面， 我们严格遵循 \少即是多\的设计信条。所有功能点，紧紧围绕用户的核心需求进行展开。产品 初次上线时， 不追求大而全， 而是先实现一个最小的可用模型尽快上线， 上线后 再根据用户的反馈来决定是继续遵循着原有策略进行完善还是调整方向。这样， 就能保证出错成本的最小化和用户体验的最大化。 设置品牌路线， 就得知道真正 的需求。
核心看点： 1. 网络是一个虚拟空间，能在这个虚拟空间中满意现实需求则
会比较受到欢迎，比如在问卷调查中有人提出需要在寝室解决所有问题。
2. 网络应成为现实的延伸。网站满足一部分人在私人空间内的
需求之后， 则最好能够通过网站引导大学生多到户外参与活动， 并可以长期组织 策划安全、可靠、文明活动来调动热情，并以此作为宣传。
3. 人类的心理很大一部分在于：关注和被关注，了解和被了解。
网站建设者在建立网站的时候应该要本能地考虑到这一点。 2.3 假定和约束
豆瓣网的成功经验值得其他 SNS 网站借鉴。豆瓣也是一个 SNS网站，它的 成功之处在于，它不但建立了用户间的关系，而且还通过书、电影等商品，在用 户与上游商家及出版社之间建立起价值关系， 形成现金的流动， 从交易中抽成获 利。依靠推荐购买、 出版社推广等收入， 豆瓣在创建初期就能达到收支平衡甚至 盈利。
有专家预言，对于众多 SNS 网站而言，能否在激烈的竞争中生存下来，关 键要看它们会选择怎样的盈利模式。
关于新增的电子商务模块， 可以建设一个在线购物平台， 方便用户对自己需 要的信息进行查询、 比较、 最终下订单购买。 从而达到用户在一个网站上可以实 现多种需求，而不用在多个网站之间进行转换。
电子商务模块需求分析：
在线购物过程的实现与传统的购物方式不同。 首先，在线购物的整个过程都 是通过网络进行的， 购买者无法看到商家和商品， 对商品信息的了解只能通过网 络。因此，它的搜索功能要很强大。在线购物的一般流程是：商家将新上架的商 品信息通过系统管理功能发布到网上， 然后购买者通过系统销售模块浏览商品详 细信息，并且可以根据自己的需要搜索更具针对性的商品信息。为了便于管理， 购买者必须注册为网站的会员后才能选择购买特定的商品，
并选择付款方式和邮
递方式，并且可以在商品到达之后， 检查商品的实际效用是否跟网上描述的相符， 并进行相应的评论，以供其他购买者参考。
根据在线购物的逻辑过程， 同时参考、分析目前市场上已有的在线购物网站， 本系统的主要功能需求分为销售和系统管理模块。 其中销售模块的功能由购买者 使用，可以进行各类商品信息的浏览， 如果是注册会员那么可以选购商品到购物
SNS网站需求分析的报告
