24. 新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（ ）。
A 就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始 B 就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作 C 公司应安排一段时间对新员工进行就职导向 D 就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间 参考答案：A
25. 关于关注员工发展的说法不正确的是（ ）。 A 不可以凌驾于新员工之上 B 为员工预留一定的谈话时间 C 忽视看上去无关紧要的问题
D 清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助 参考答案：C
26. 盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（ ）。 A 在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低
B 盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金 C 如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入 D 盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出 参考答案：C
27. 关于盈亏平衡点，说法不正确的是（ ）。 A 各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的 B 销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损 C 销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利 D 盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点 参考答案：A
28. 小王是一家外企的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（ ）不会有助于他实现这个目标。
A 围绕关键性预测展开灵敏度分析 B 对新生事物做出理性判断 C 将成本计算方法简单化 D 对重大变化做出理性判断 参考答案：C
29. “有些采购项目是否非买不可？”思考这一问题是从（ ）角度来改进成本效率的。 A 提高绩效 B 减少浪费 C 改善质量 D 缩减人员 参考答案：B
30. 对管理者做出的违规指挥，职工有权不执行，为保障这一权利，同时《安全生产法》第46条明确规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有（ ）。 A 拒绝权 B 检举建议权
C 求偿权 D 知情权 参考答案：A
31. （ ）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。 A 事故教训 B 安全意识 C 安全技术知识 D 职业修养 参考答案：D
32. 兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（ ）的安全检查表。 A 审查设计 B 厂级 C 车间 D 专业性 参考答案：A
33. 企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（ ）。
A 产品属于企业运作的输入过程 B 生产属于企业运作的转化过程 C 生产属于企业运作的输入过程 D 资源属于企业运作的转化过程 参考答案：B
34. 计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）。 A 预测 B 资源计划 C 选择供应商 D 保存记录 参考答案：D
35. 如果一家保险公司今年卖了12，000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（ ）张。 A 12600 B 18000 C 11400 D 600 参考答案：A
36. 统计需求分析方法以（ ）为基础。 A 需求因素 B 个人经验 C 问卷调查 D 供求关系 参考答案：A
37. 用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（ ）。
A 避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见
B 避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视 C 使得每个人的重要性都相同 D 提高整个过程的趣味性 参考答案：D
38. 关于资源调度的类型，说法不正确的是（ ）。
A 各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方 B 库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排 C 生产调度是为了完成生产目标而制定的安排
D 工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制 参考答案：D
39. 某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（ ）性能标准。 A 质量 B 速度 C 弹性 D 成本 参考答案：B
40. 组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（ ）。 A 其他部门经理 B 供销商 C 上级主管 D 同事 参考答案：B
41. “选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。 A 控制过程 B 规划和提供资源 C 提高质量 D 监督与检测 参考答案：B
42. 要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容，说法不正确的是（ ）。
A 由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析 B 确定计算成本的方法是什么 C 分析需要多少设备和设施 D 估算完成该项目的时间 参考答案：A
43. 关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是（ ）。 A 项目收尾阶段的工作常常是零碎、烦琐、费时、费力的
B 项目收尾阶段重要的是坚持所设定的步骤和时间，不要让事情松懈下来而导致失败 C 项目收尾时应该召开项目总结会议
D 项目收尾阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收 参考答案：D
44. 管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（ ）。 ①人的问题 ②工作流程的问题 ③
人与政府的问题 ④人与工作流程的问题 ⑤管理者本身的问题 ⑥组织的问题 A ②③④⑤⑥ B ①②③④⑥ C ①②④⑤⑥ D ①②③④⑤ 参考答案：C
45. 把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。 A 直觉型 B 思考型 C 反复试验型 D 常规型 参考答案：C
46. 在开展一次变革之前，管理者需要确认的事项不包括（ ）。 A 变革的原因是否合理 B 变革是否能带来适当的结果 C 变革是否能为组织带来效益 D 变革后是否能提高员工收入 参考答案：D
47. 王牌公司最近打算改革公司的绩效体制，结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于（ ）。 A 消极抵制 B 公开反抗 C 置之不理 D 隐瞒信息 参考答案：B
48. 组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（ ）。
A 为每个关系人列出利益清单 B 领导施加压力，强制员工参与 C 告诉关系人变革为其带来的诸多利益 D 让员工参与到变革的计划过程当中 参考答案：B
49. 确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（ ）。 A 问卷 B 当面交谈 C 普遍调查 D 企业内部讨论 参考答案：D
50. 王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的优点的是（ ）。 A 增加满足特定客户需求的能力 B 更好地运用组织所掌握的信息
C 建立的CRM系统所需的软件系统很庞大 D 加快对客户的响应时间
参考答案：C
51. 在6σ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（ ）。 A 正态分布 B 偏态分布 C 容错范围 D 处理能力 参考答案：C
52. 进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目列出一个可能出现的问题表后，接下来的的正确排序是（ ）。 ①将得出的各个风险程度加在一起，然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大 ②按照列出的问题对项目所产生的影响程度，按1级鉴定，1代表最好的结果，5代表最糟糕的结果 ③对每一种结果发生的概率按1—5进行评定，1代表非常不可能，5代表非常可能 ④将严重程度与概率相乘，这个乘积代表每种情况的风险程度 A ①②③④ B ④③①② C ②③④① D ③④②① 参考答案：C
53. 工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法，关于工作任务书，说法不正确的是（ ）。 A 在编写工作任务书时，解释该项目和各项任务的必要性有助于更加有效地完成这项工作 B 工作任务书是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上 C 工作任务书将任务和人员联系起来，给出在规定的时间内、按特定的质量完成任务的详细活动
D 工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书 参考答案：D
54. 管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（ ）。 A 长期问题 B 短期问题 C 琐碎问题 D 次要问题 参考答案：B
55. 小张为了提高自己的打字速度，给自己制定了一个目标：计划在一个月内，使自己的打字速度提高到400字/分。审视他这个目标，没有体现SMART原则中的（ ）原则。 A 明确的 B 可测的 C 可实现的 D 相关的 参考答案：C
56. 小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升，于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的（ ）。 A 逻辑思维 B 类比法
C 与别人沟通以及别人的参与 D 调查
15年资源与运营管理机考
