进行项目实施。
王伟被指定为这个项目的项目经理。王伟做过5年金融系统应用软件研发工作，有丰富的经验，做过系统分析员，但作为项目经理还是第一次。项目组还有另外4名成员， 1个系统分析员，2个有1年工作经验的程序员，1个技术专家。
王伟制定了项目的进度计划和工作任务书(SOW)，简单描述如下： 1月10日～2月1日，需求分析；
2月1日～2月25日，系统设计，包括概要设计和详细设计； 2月26日～4月1日，编码； 4月2日～4月30日，系统测试； 5月1日，试运行。
但是这个SOW没有跟团队成员商量。团队成员虽然对SOW有一些意见，但王伟认为这些意见并不影响项目实施，也就没有主动找他们沟通了解情况。要求团队成员按照SOW的部署尽快开展项目。
项目实行一段时间之后，有两个主要成员找借口退出项目组。2月17日，王伟检查工作时发现详细设计刚刚开始，2月25日肯定完不成系统设计，王伟有些慌了，他到5月1日能否完成这个项目呢？
(1). 2月17日，王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始。发生这种情况主要是由于（ ）。A 主要团队成员的离开B 高级管理人员重组C 系统设计工作太复杂D 人员的工作技能较差
参考答案：A
(2). 对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（ ）。A 造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的B 项目在进行过程中发生变化肯定是不好的C 主要团队成员离开也可能造成项目发生变化D 顾客改变初衷会导致项目发生变化 参考答案：B
(3). 如果5月1日完不成这个项目，项目就通不过PCT测试，通不过PCT测试的原因是（ ）。A 供应商问题B 预算和其他资源没有到位C 缺乏控制，时间拖延D 项目目标太大 参考答案：C
(4). 严格地说，在项目实施后除了对时间进行测试外，还需对（ ）进行测试。A 绩效和成本B 成本和人员C 人员和绩效D 资源和绩效 参考答案：A
(5). 案例中王伟制定的SOW没有跟团队成员商量，虽然有人有意见，但还是要求他们按计划执行，以至于有成员要求退出，可见王伟欠缺项目经理应具备的（ ）。A 时间管理能力B 解决问题能力C 分析能力D 沟通和合作能力 参考答案：D
4，某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。
该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。
但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。
上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。
(1). 当年德国大众的桑塔纳落户上海，对该厂既是机遇又是挑战，在这种情况下该厂制定了“研制出符合德国桑塔纳的标准油品”的目标，这属于四步法中的（ ）A 查明问题B 寻求解决方案C 作出决策D 执行和评估 参考答案：C
(2). 根据SWOT分析法，该炼油厂的优势不包括（ ）。A 该厂油品都是大桶散装B 该厂研究开发能力比较强，能以自己的基础油研制生产各种类型的润滑油C 该厂是我国最大的炼油厂之一D 1995年通过国际ISO9002质量体系认证 参考答案：A
(3). 根据SWOT分析法，该炼油厂的劣势不包括（ ）。A 该厂的销售工作还没有真正做到面向市场，其产品仍受到国家的宏观调控B 该炼油厂有50多年的历史C 该厂油品都是大桶散装D 产品宣传不到位 参考答案：B
(4). 根据SWOT分析法，该炼油厂的威胁是（ ）。A 国产油经济实惠B 该厂研究开发能力比较弱C 进口油的竞争D 1995年通过国际ISO9002质量体系认证 参考答案：C
(5). 该炼油厂可以根据SWOT分析法制定企业的战略，这个过程属于“四步法”中的（ ）。A 第一步 查明问题B 第二步 寻求解决方案C 第三步 做出决策D 第四步 执行与评估 参考答案：B
客观题
单选题（共60题，共60分） 1. 关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（ ）。 A 计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划
B 招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐 C 招聘规划的第一步是发布招聘信息 D 招聘规划的最后一步是确定面试的时间 参考答案：B
2. 广义的现金，还包括在途现金和（ ）。 A 收益 B 发票 C 资产 D 银行存款 参考答案：D
3. 人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（ ）。
A 打印出来逐个发放 B 电子邮件
C 打印出来贴在布告栏
D 面对面沟通 参考答案：B
4. 小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（ ）成本模式。 A 总体 B 单位 C 项目 D 混合 参考答案：C
5. 财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（ ）。 A 结果 B 先导 C 具体化 D 定量化 参考答案：B
6. 星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ ）等级。 A 安全的 B 临界的 C 危险的 D 灾难性的 参考答案：D
7. 组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（ ）的基本职责。 A 行政部门 B 市场部门 C 财务部门 D 人力资源部门 参考答案：C
8. 符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（ ）。 A 有效库存 B 非有效库存 C 价值库存 D 无价值库存 参考答案：A
9. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（ ）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A 当你想学习和提高 B 当你认为反馈是无价值时 C 当你主动寻求反馈时 D 当反馈来自于你尊敬的人时 参考答案：B
10. 关于支出的三种形式，说法正确的是（ ）。
A 由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出 B 由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润
C 资产只会随着折旧减值而不可能增值 D 混合成本是营业支出和资本支出的混合 参考答案：D
11. 财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（ ）。 A 财务账户是企业业务的年度账户
B 财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照法律法规提交会计报表 C 财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计 D 财务账户记录的是企业的“财务历史” 参考答案：C
12. 一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（ ）本。 A 10000 B 15000 C 5000 D 25000 参考答案：A
13. 红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（ ）造成的预测逆差。 A 销售生产力 B 业务级别的改变 C 计划外支出 D 价格差别 参考答案：A
14. 目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（ ）。 A 消防法 B 劳动合同法 C 安全生产法 D 建筑法 参考答案：C
15. 某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。 A 特别重大 B 重大 C 一般 D 较大 参考答案：C
16. 针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。 A 进行风险评估 B 个性化评估 C 解决风险的起源 D 提供指导和信息 参考答案：B
17. 小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小
王采取的是（ ）计划。 A 需求跟随 B 等产量 C 控制需求 D 控制资源 参考答案：C
18. 高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（ ）。 A 速度 B 价格 C 服务 D 财务稳定性 参考答案：A
19. 全面生产设备管理系统致力于使（ ）最大化的目标。 A 人员利用率 B 设备使用寿命 C 设备运行时间 D 设备综合效率 参考答案：D
20. 更新工作描述时需要分析的方面不包括（ ）。 A 是否需要承担新任务 B 使用的技术是否有变化 C 工作模式是否发生了变化 D 员工是否具备某些工作经验 参考答案：D
21. 如果有现成的（ ），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。 A 工作描述 B 人员规范 C 任职资格 D 业绩标准 参考答案：B
22. 员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（ ）的内容。 A 工作描述 B 人员规范 C 任职资格 D 工作关系 参考答案：C
23. （ ）不属于新员工第一天上班会安排的事项。 A 向他们提供公司的有关信息 B 将他们介绍给经理 C 填写档案
D 详细介绍核心客户的资料 参考答案：D
15年资源与运营管理机考
