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行政组织学 模拟一！
以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（B. 风险型决策的决策后果（D.
互利性组织 ）。
可以预测，需要冒一定风险 ）。
组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（ A.
非正式组织）。
《科学管理原理》）一书，掀起了一场科学管
1911年，泰勒发表了（ B. 理的革命。
合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（ B.
克制型）。
马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（B.
需要层次 ）理论。
在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（ D.
分权制）
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20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为（A. 秦朝的郡县制奠定了以（C.
《战略与组织结构》 ）。
中央集权 ）为特征的行政建制。
《社会和经济组织的理论》）一书中，提
德国著名的社会学家韦伯在（ D. 出了理想型官僚组织理论。
下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（C,D ）。
工作富有成就，工作本身的重要性
勒温将领导者的作风分为（A,B,C专制，民主，放任 ）三种类型。 里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征：（B,C,D ）
异质性，形式主义，重叠
权力性影响力主要源于（ A,B,C,D）法律，习惯，职位，暴力
乡级政府行使的职权有（ A,B,C）。行政执行权，行政管理权，行政保护权。
群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。 管理层次是指组织系统中纵向划分的管理层级的数额。
群体规范是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。
：行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。
简述引起群体产生冲突的因素？（1）目标因素。（2）资源因素（3）责权因素（4）
信息沟通因素（5）结构因素
领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？（1）扬长避短原则（2）职能
相称原则（3）诚信不疑原则（4）明责授权原则（5）用养并用原则
试论有效组织沟通的方法与策略。
（1）提高组织信息沟通的心理水平,在心理素质方面，提高思维能力，记忆能力，良好的心理习惯，民主的管理作风，扩大自己的知识范围。
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（2）正确运用语言文字；应该注意以下几点，使用语言文字的意义要明确，运用有利于对方感情上易接受的语言文字，用词得当，通俗易懂，酌情使用图表，尽量使用短句，叙事说理，交谈过程中要注意节奏。
（3）学会有效聆听的方法，要克服不良聆听习惯，少讲多听，设法使交谈轻松，表示出有聆听的兴趣，尽可能排除外界干扰，要有绝对耐心，不随便插话，控制情绪，保持冷静，不要与对方争论或者妄加评论，提出问题以显示你在充分聆听和求得了解。
（4）学会有效沟通的方法，要注意选择适当的地点，选择适当的时机，选择合适的沟通方式，沟通要有安排与计划，沟通的主题内容要明确。
为了提高行政效率，改善行政服务质量，应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？
（1）以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化；行政组织系国家公器，其建立、运作的目的在于为人民群众提供所需的公共物品和服务，由于行政组织运作的领域是权力领域，行政组织及其人员都或大或小的执掌着公共权力。因而以“公仆精神”来统率行政组织，使行政组织及其人员以“权为民所用”的态度来行使权力，是行政组织能够坚持宗旨、实现使命的前提和保障。行政组织要树立全心全意为人民服务的价值观。
（2）以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化；在现代社会，行政效率应当成为行政文化的核心价值之一。效率观念的具体指向是强调行政行为的高效化和科学化，把对行政效率的追求作为目标，排除非理性、非科学因素的干扰，以科学、理性的态度进行管理，突出行政人员的知识化、专业化。
（3）以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化；行政组织是人民的代理人，是人民管理国家事务的工具。虽然由于现代行政事务的复杂性，我们实施的是代议民主，但是行政组织要通过行政民主的实施，来保证人民群众充分表达利益，行使权力和保护权利。为此行政组织要坚持公民导向的组织文化，以公民的需求为行政活动的起点，以公民满意为行政活动的落脚点，让公民参与和监督贯彻行政活动的全过程。
（4）以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。法治的意义不仅在于行政组织将法律法规的执行作为其履行职责的工具，更在于以法为据，通过法律来保障行政组织不侵犯公民、法人和其他社会组织的合法权益。法治型行政组织文化要求行政组织建立崇尚宪法的氛围，尊重立法机关制定的法律，接受政府的限制，遵守行政规定。
模拟二！
在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（ ）一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。 C. 《工业文明中的人的问题
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阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（ ）。A.
A. 西蒙)由于在决策理论研究方面的贡献而荣获
“成熟与不成熟理论”
1978年诺贝尔经济学
奖。 （D.
邓肯 ）将组织环境分为内部环境和外部环境。
领导素质理论）的研究。
领导心理方面的研究主要体现为（ B. 国务院是由（ A.
全国人大）组织产生。
5年 ）。
省级政府每届任期（B.
在影响组织的各种因素中，（ A. （ C. （ A.
人）的因素是最为重要的。
决策）是领导者的最基本职责。
卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特
征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：（ A,B,D）独权，分权，授权。
我国行政组织文化正在向（ ：A,B,C,D ）方向迈进。法治型文化，开放型文
化，参与型文化，服务型文化
一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：（ A,B,C,D）。
计划绩效，监控绩效，评价绩效，反馈绩效。
正确的决策目标应该具备的条件是（ A,C,D）。
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定量化、有一定的时间限制、要明确责任
戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（ A,B,C,D）。单线式，流言式，偶然式，集约式。
1-5CAADB.6-10ABACA
11.ABD 12ABCD 13ABCD 14ACD 15ABCD组织环境：是指存在于
组织环境组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有
因素。
行政组织决策体制就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。
冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
行政组织绩效管理就是通过对行政组织技校标准的设定、实施和完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。
简述21世纪做好领导的准则。
（1）胸有全球化战略。 （2）在工作中善于保持平衡。 （3）建立学习型组织。 （4）以人为本，善待下属。 这是搞好上下级关系的根本原则。
简述行政组织学习的特点。
（1）行政组织学习是一种集体学习；行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加，而是一个社会过程。
（2）行政组织学习是一种系统化、持续的过程。
（3）行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程。
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行政组织学
