2024年电大组织行为学期末考试试题及参考答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是( D )
A．生产车间 B．市场营销部门 C．海外分公司 D．财务部门
2.按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是( B )
A．专权命令式 B．参与式 C．协商式 D．温和命令式
3.按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是( D ) A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强
4．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（ B ）
A．纵向沟通 B．横向沟通 C．外部沟通 D．非正式沟通
5．根据双因素理论，下面属于保健因素的是（ A ）
A．公司的政策与管理 B．工作本身 C．工作业绩 D．上进心
6．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（ A ）
A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络 C．小道消息沟通网络 D．小群体沟通网络
7．为了防止变革的失败，库尔特·卢因提出了三步变革模式，即（ D ）
C．莫尔斯和洛希 D．玛丽·福莱特
l1.提出强化理论的学者是( A )
B．F．斯金纳 B．维克多·弗鲁姆
A．改造、变革和重新解冻 B．解冻、变革和创新 C．解冻、创新和重新解冻 D．解冻、变革和重新冻结 8.关系到企业全局的长期性决策是( A )
A．战略决策 B．战术决策 C．业务决策 D．宏观决策
9.斯隆首创的组织结构是( D )
A．职能型组织结构 B．参谋型组织结构 C．直线型组织结构 D．事业部型组织结构
10.提出“超Y理论”的学者是( C )
A．麦格雷戈 B．劳伦斯和洛希
力曼·泊特 D．爱德华·劳勒
12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( C )
A．非语言沟通 B．口头沟通
C．电子媒介沟通 D．书面沟通
13.根据不同的决策条件而采用相应决
策方法的一种决策思路是( C ) A．满意模型 B．理性模型 C．权变模型 D．优化模型
14．对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是( B )
17．权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被
A．综合性谈判 称为( B ) B．分配性谈判 奖赏权 C．冲突谈判 D．和平谈判
15．在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是 ( B )
功利主义标准 B．人权标准 C．公正标准 D．理性标准
16．按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是( B )
A．社会情感方面的积极行为 B．与任务相关的行为
C．与任务相关的咨询行为 D．社会情感方面的消极行为
B．仿效权 C．专长权 D．法定权
18．梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是( A )
A．社会因素 B．工作条件 C．休息时间 D．工资报酬
l9．只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业
务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、
车间和其他机构的包袱的管理模式是( B )
扁平化管理
B．模块化管理 C．集中式管理 D．强化式管理
20．以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为( B )
A．“三叶草”组织 B．“三I”组织 C．“联合”组织 D．“蜂窝”状结构组织
二、简答题（本大题共7小题，选答基中6小题，每小题5分，共30分，多选答者，按前6小题评分） 21．简述人的行为的特点。 答：（1）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要；
（2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应；
（3）具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化；
（4）具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和激发积极行为； （5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表
现。 22．管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？
答：管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些关键因素包括：部门划分、工作专门化、管理跨度、指挥链、集权和分权，正规化、职位界定、职位描述等。
23．简述群体发展的五阶段模型。 答：群体的发展要经过五个阶段的标准程序，这五个阶段是：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。
（1）形成阶段。其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。 （2）震荡阶段。在该阶段，往往会发生群体内部的冲突。
（3）规范化阶段。在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。 （4）执行任务阶段。在这个阶段中，群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被群体成员完全接受。
（5）中止阶段。在这个阶段中，群体开始准备解散，高绩效不再是压倒一切的首要任务，注意力放到了群体的收尾工作。
24．简述选择沟通方法应遵循的原则。 答：（1）符合礼节要求。（2）提高沟通速度。（3）简化沟通程度。（4）利用组织渠道。（5）提高沟通的有效性。 25．简述群体决策的优缺点。 答：（1）群体决策的优点： ①提供更完整的信息；②产生更多的方案；③提高了决策的可接受性；④增加合法性。
（2）群体决策的缺点：
①消耗时间；②少数人统治；③屈从压力；④责任不清。
26．简述公平理论的基本观点。
答：公平理论的基本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理。比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。公平就能激励人，不公平就不能激励人。激发动机的过程，也就是人与人进行比较的过程。
27．简述“领导”概念包含的四种重要含义。
答：领导这个定义包含四个方面的重要含义。
（1）领导涉及领导者以外的其他人——员工或追随者。
（2）领导涉及领导者本身和团体成员之间权力的不平等分配。
（3）领导表现出使用不同权力以多种方式影响追随者行为的能力。 （4）由于领导具有较大的权力，并能对下属施加影响，因此，作为一位真正的领导者应当有正确的价值标准，应当
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