行政服务中心安全应
急预案
Revised on November 25, 2020
* *县行政服务中心安全应急预案
为确保县行政审批服务中心（下简称冲心”）工作正常运 转，妥善处置“中心”可能发生的突发事件，保障“中心”工作人 员和办事群众的安全，最大限度地化解风险，特制定本预案。
第一条突发事件含义
含义：指在\中心“范围内突然发生的，主要包括治安、 消防、公共卫生和秩序等方面带有危害性、破坏性或负面影响 的事情、事故或事件。
第二条突发事件的分类:
根据突发事件的破坏性及影响程度，分成三美:
I级（重大）：指突然发生、帯有严重破坏性、影响很大、
必须停止正常工作、组织一切力量处置的事件。
II级（较大）：指突然发生、带有一定破坏性、影响较大, 需投
入专门力量处置的事件；
m级（一般）：指突然发生但破坏性较小、影响不大，在不
影响工作整体秩序的情况下，可当即处置完毕的事件。
第三条突发事件一般处理程序
1、发生I级事件：现场发现第一人须立即报告\中心\
负责人并报警。相关领导应迅速靠前指挥，各部门按职责立即 行动，组织采取疏散引导、现场控制、现场救治和协调处理等 临时应急措施。
2、 发生II级事件：现场发现第一人应正确处置，同时报 \中心
〃领导和报警。应急办视情决定是否停止办公、组织疏 散、封闭现场、控制人员等措施。
中心领导在处理的同时，应向县分管领导报告有关情况。
3、 发生III级事件：现场发现第一人应立即介入处理，并 报\中
心〃领导，相关科室工作人员迅速前往调解处置，控制 事态发展。对【II级事件处理后，工作人员应及时将处置情况向 “中心”领导报告。
第四条突发事件一般处理方法
1、\中心\办事大厅或办公区有群众争吵或其它纠纷,
影响正常工作秩序的。
(1 )现场工作人员要及时和办公室联系,相关人员应迅 速前往，
以文明的态度了解事情原委，控制事态发展。
(2 )应以恰当的方式维护好工作秩序，对无理取闹的可
采取有力措施劝阻当事人离开现场，并及时上报，相关领导应 立即到现场处理，劝阻无效的，及时向公安110求助。
(3 )值班保安要加强巡视，协助做好办公现场秩序的维
护。
2、\中心〃大楼内发生暴力性行为的。
(I )当事人及周围工作人员要保持冷静,及时报告。相 关人员应
迅速到达现场，及时掌握情况，冷静处置现行的暴力 行为，并及时向
行政服务中心安全应急预案
