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考研普通心理学知识点之问题解决
四、问题解决 1、纽威尔和西蒙提出通用问题解决者模型，这一模型对问题解决的过程做出了详细的阐述，用问题空间的概念说明问题解决的过程。问题空间是指问题解决者对所要解决的问题的一切可能的认识状态，包括对问题的初始状态和目标状态的认识，以及如何由初始状态转化为目标状态的认识。
问题的种类：
根据问题的明确程度分为界定清晰的问题和界定含糊的问题。
根据问题解决时是否有对手可分为对抗性问题和非对抗性问题。
根据需要知识的多少，分为语义丰富的问题和语义贫乏的问题。
2、问题解决的脑机制
大脑皮层的额叶对问题解决活动具有重要作用。由大脑皮层其他部位加工过的信息都要传到额叶进行更复杂的加工、综合，编制成行为的程序，进而控制人的行为和心理过程，同时还要将行为的结果与初的目的进行对照以保证活动的完成。
大脑半球左侧额叶和顶-枕叶与问题解决有密切关系。
3、问题解决中的策略
算法：在问题空间中随机搜索有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。费时费力，尤其是问题复杂、问题空间很大时。
启发法：根据经验在问题空间内进行较少的搜索以达到问题解决的目的。常用的启发性策略有手段 目的分析法，如河内塔问题;逆向搜索法，适合解决通路少的问题，几何问题适合;爬山法，降低起始状态和目标状态的距离。
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4、知识在问题解决中的作用 专家与新手的区别
专家与新手在知识的数量上以及知识的组织方式上有所不同，是造成问题解决效率不同的主要原因。新手往往根据问题夫人表面结构特征进行分类，专家则根据问题的深层结构进行分类。
5、影响问题解决的其他心理因素
知识表征的方式;定势;功能固着，相反的是功能变通;动机，一定限度内动机的强度与问题解决的效率成正比，但太强或太弱会降低效率;情绪;人际关系
6、创造性
吉尔福特将思维分为辐合思维和发散思维两种。测验中用发散思维的流畅性、变通性、独特性的好坏来衡量创造性的高低。发散性思维是创造思维的主要成分。
远距离联想能力：是在彼此相距很远的观念间看出其关系的能力。远距离联想能力能有效测量人的创造性，但仅仅依靠这个是不够的。
创造性测量方面提出了一致性评估技术，研究发现，不同的人对一项产品的创造性水平的评价具有很高的一致性。
创造力不仅受智力因素的影响，还受一系列非智力因素的影响。
影响创造性的因素：酝酿，有助于问题解决，重新形成问题的表征，进而创造性地解决问题;社会因素。
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