销售技巧篇之如何样抓住客户心理
1、沉默型——客户的应对技巧 2、唠叨型——客户的应对技巧 3、和气型——客户的应对技巧 4、骄傲型——客户的应对技巧 5、刁钻型——客户的应对技巧 6、吹毛求兹型——客户的应对技巧 7、暴躁型——客户的应对技巧 8、完全拒绝型——客户的应对技巧 9、杀价型——客户的应对技巧 10、经济困难型——客户的应对技巧
【唠叨型客户的应对技巧】
相关于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去查找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。假如你确实这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：
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一、 把讲话的主导权给予了他，专门可能永久也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、 他好不容易找的到一个肯听他讲话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时刻就这么白白的白费掉了
三、 对推销员来讲，白费时刻便是白费金钞票
唠叨型客人什么缘故总是讲个没完？
一、 他天生就爱讲话，能言善道
二、 寂寞太久，周围的人深明白他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知因此，硬碰上了他了！ 三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。
爱讲话的客人总是不明白推销员时刻的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钞票，多花时刻聊一聊也是应该的。然而化身为推销员的你，可不能没有如此的自觉。爱讲话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批判、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中间或出言附和他，协助他尽早做个结论。询问的方式在此是绝对要幸免的，否则，你不经心的一句问话，
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可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的演讲，四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特不小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
必杀技：针对这类喋喋不休显得专门专业的客户，要善于总结用客户的观点协助对方尽早下结论，同时把握节奏掌握机会及时仅供，牵着客户的鼻子拉回主题。 【和气型顾客的应对技巧】
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，可不能尖酸的拒绝你上门，也可不能恶劣的将你扫地出门。他们专门用心且表现出浓厚的兴趣听你解讲产品。因为，他们永久觉得你明白得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你专门抱歉的模样，仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作专门辛苦。对推销员来讲这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，差不多上因为你有一种被尊重、受重视的的感受。但你可不快乐过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要考虑好久。他们耳根子软，不人的意见往往能立
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