首先说说我的工作吧！我是在总机工作，这里的总机又叫宾客服务中心，听说星级酒店的服务标准都是一站式的，我们这里也不例外。所谓一站式服务就是说客人有什么问题如果我们能直接帮助解决的就不转接到其他部门以免工作效率下降，直接就由我们自己解决了。很多时候，客人需要的洗漱用品以及牙刷等小东西就是直接由我们送达，工作内容相当繁杂，也容易出错。记得刚开始工作了几天，由于频繁的跑动加上鞋子不合脚，我的脚被磨出了好几个血泡，而且可能因为以前没怎么离开过家，到了这里后就疯狂地想家，遇到不如意的事情刚开始也时常哭鼻子，不过不管多苦多累多不习惯，我还是坚持准时上班，因为我知道我们是在这里学东西，所以做事唯有勤奋和低调，工作的时候比她们正式员工更认真更勤奋，用心观察与学习她们在工作时的技能与说话技巧，两个月的学习下来，我已逐渐了解了酒店的很多系统知识与服务流程，学会了怎么样操作opera系统，怎么样处理一些突发状况，也开始渐渐地能脱离她们的帮助独自上班了，我觉得现在开始进入角色了，这是特别值得高兴与欣慰的一件事。
其次，思想上的进步也是不容忽视的。来这里以后，深切意识到了自己实践经验的欠缺，所以一直也在致力于理论与实践相结合能力的提升，得到的体会与感悟也不少： 1、社会不比学校，不会有老师，作业以及考试能辅助
督促自己学习与进步的因素，而是一切都得靠自己，你不主动抓住学习机会的话是你自己的损失，反之，如果够努力，学习机会还是很多的。
2、团队精神很重要。很多时候，你不是一个人在奋斗，一份工作所涉及到的可能是整个部门甚至整个酒店的利益以及荣誉，所以做事说话都不能想当然，一定要考虑到大家，所以很好的团结合作精神往往能让集体的工作起到事半功倍的效果。遇事要多与同事上级沟通，做到妥善处理，这样才能更好地提升自己为 人处事的能力。
3、有时间就要多花点时间在英语上，因为在酒店里英语口语是相当重要的，英语口语能力与服务质量很多时候都是正相关的，也直接决定着酒店的星级与标准。虽然每天接到的英文电话我不管是听懂还是没听懂到最后问题都成功解决了，但是还是觉得这样每天挺悬的，要是自己英语口语再好一点也可以讲话底气足一点，而不要在回答不上客人的问题或是听不懂时有些挫败感了。
4、积极的工作态度。在工作中，你代表的不仅是你自己，更是所在公司以及企业的形象，作为一个刚步入社会的新人，要学到更多的知识积累更多的经验一定得抱有一种积极的工作态度，要积极主动，要勤奋以及低调，才能够从同事身上学到更多的知识，从而有进一步的提高。
当然，在这两个月的实习生活当中，我需要改进与学习加强的地方还有很多。比如工作中很多时候仅仅只是完成自己的分内事情，还不能做到积极主动，在接下来的工作当中还应投入更多的激情，克服工作的惰性，养成遇事勤思考的习惯。另外，独立处理问题的能力还有待进一步加强，因为有的时候处理一些紧急情况还是会有不知所措的感觉，这样做事的速度与效率明显受影响，所以在接下来的工作中，更应留心遇到类似问题时有经验的同事如经理主管以及老员工她们是怎么有效快速的处理的，以便下次自己遇到时可以借鉴。
总之，还是应该对自己的工作投入百分之百的热情，不管以后自己会不会从事这份工作，但是是它让我完成了由学校到社会的过度，在这里学到的东西对于我的一生我敢说都是很有帮助的，所以在以后的工作中，我会继续坚持自己认真的态度，尽心尽责，努力提高自己的专业技能，在岗的每一天，就要认真负责的工作一天，因为我不仅代表着自己，也代表着学校。
请党组织继续考验我！ 汇报人：***
篇五：10月大学毕业生党员实习思想汇报
通过这三个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在泉港教育分局电信的两个月我学习了客户关系管理系
统的操作，熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和接收新的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。 这个阶段的实习主要是了解电信的络结构和各种业务的实现的流程，知道系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的管和数据录入业务，并在平兰老师的带领下学习了各种电脑上系统，对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。 三个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的温暖。 不管从事什么职业、什么工作、接触到什么新事物都可以变被动为主动,真正立足于当下。所以我不再像从前那样
等待更好机会的到来,而是要建立起先就业再择业的就业观,尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参与竞争,敢于承受压力,这样才能使自己在社会上快速地成长。 时间如梭啊，毕业到现在已经有3个月了。 篇六：大学生实习期间思想汇报 大学生实习期间思想汇报
在公司也已经实习了几个月了，是挺辛苦的，但是确实学到了很多。
每天早上8点从宿舍出发，挤公交，每天我都会注意到一些年轻而略熟悉的面孔，他们和我都有共同点，都是为了理想，为了生活打拼的人，我似乎看到了“战友”，这一天就会这样开始，信心满满，竞争心极强，也就是正常的蓄势待发。
学校里犯了错似乎没有那么严重，但是在公司里，根本就不敢犯什么错，或许是刚步入社会的胆怯心理吧，万事都想有个好的开头，所以万事都想顺顺利利的。可现实并不是这样，一个人不犯错是不可能的，就看我们怎么面对我们的错误了。
一个团队中，每个人都有每个人的职责，有些时候还会混淆起来，当在某个项目出现了些小错误时，负责这一块的人就应该勇敢地站出来，不能为了逃避错误而远之，甚至狡辩，这样会让人慢慢地不再相信你，慢慢地远离你，那个时
大学生党员实习期间思想汇报
