代运营:
代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售,这就需要该代运营公司具备营销、产品、客服、供应链等全方面的知识,然后可以跟传统企业销售分成。目前代运营包括各种各样的方式:从建站、推广、物流、客服、仓储等领域都有相关的公司涉及。百花齐放,百家争鸣。当然,也包括一些为电子商务公司提供服务的专业机构。
亚马逊:
亚马逊公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库等子公司。
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长
2024年7月19日,《财富》世界500强排行榜发布,亚马逊位
列18位。12月18日,入选2024世界品牌500强第1位。2024年7月18日,停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。2024年7月,入选2024《财富》世界500强。10月,2024福布斯全球数字经济100强榜位列6位。2024年度全球最具价值100大品牌榜第三位。[6]2024年3月,入选2024年全球品牌价值500强第1位。2024年7月,福布斯2024全球品牌价值100强发布,亚马逊排名第4位。
亚马逊中国: 中国网站
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件,等32大类、上千万种的产品,通过“送货上门”服务以及“货到付款”等多种方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。
李岩川2011年10月加入亚马逊中国,现任亚马逊中国副总裁,全面负责公司消费电子产品线,包括手机、电脑、相机、数码电子、办公等品类的产品引进、销售与管理等业务。
在越来越激烈的中国电商市场大战中,亚马逊中国如今逐步改变了以往低调的作风,无论在线下推广方面,还是线上促销、营销方面,都越来越积极地参与到激烈的短兵相接中。
继2012年4月底颇具中国特色的店庆大促之后,亚马逊中国又
在5月发布了中国手机分地区购买情况报告,开始发力传统电商最重视的消费电子品类。
中国仓储
亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一,目前有15个运营中心,分别位于北京(2个)、苏州(2个)、广州(2个)、成都(2个)、武汉、沈阳、西安、厦门、上海、天津、哈尔滨、南宁,总运营面积超过70万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时,亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心,为消费者提供便捷的配送及售后服务。
通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持,亚马逊中国每年都保持了高速增长,用户数量也大幅增加。在未来的发展中,亚马逊中国将进一步丰富产品种类,加强用户体验,力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。
设立总部
2014年8月20日,美国电商巨头亚马逊宣布,将在上海自贸区设立国际贸易总部,通过\跨境通\平台,实现美国货物直邮中国。这意味着海淘族不用再绕道国外借助第三方物流,可以直接在美国或欧洲等境外亚马逊网站上购物,商品一律同款同价,并用人民币结算。
直邮中国
2014年10月29日,亚马逊中国宣布,即日起开通海外六大站
点直邮中国的服务,消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000多万种国际选品。在“11.11”之前,亚马逊中国“海外购”服务也将开始试运营,全面拉开“海淘”攻势,开启国际品牌战略。
包括来自美国亚马逊的2500万种选品、德国亚马逊的1200万种选品、西班牙亚马逊的1200万种选品、法国亚马逊的1000万种选品、英国亚马逊的1000万种选品,以及来自意大利的800多万种选品。开通直邮的品类都是各个站点最具本地特色以及备受中国消费者喜爱的选品,如鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理等。
亚马逊海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续,并提供三种(标准、加快、特快)可选配送服务。而亚马逊美国站点大幅调降了直邮中国的国际运费并缩短直邮配送时间,平均运送时间缩短为9-15天,最快三个工作日就可以送达消费者手上。
除了中文界面外,对于关税和售后服务,亚马逊中国也做出调整。亚马逊中国方面表示,在消费者下单购买海外购商品时,亚马逊中国将为消费者代收进口关税,如果关税实际金额与代收金额不符,亚马逊中国将把多收的金额退还至消费者的账户,少收部分则无需消费者补交,实行“多退少不补”。另外,消费者在“亚马逊海外购”商店所选购的产品均可享受中国本地售后服务支持。
亚马逊海外购商店首期上线的8万个产品主要来自亚马逊美国,包括BornFree、Christian Dior、Calvin Klein等知名品牌。
停止服务
2013年5月加入亚马逊,担任全球副总裁, 2016 年4月接任亚马逊中国新任总裁,全面接管亚马逊中国的电商业务以及Kindle在华业务
2024年4月18日,亚马逊中国确认,于2024 年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。