***电器实业有限公司
页次/总页数 业务部管理评审会议资料制订日期审核核准页次/总页数 1.01.11.21.31.41.51.61.7年度营业开发SI-业务员己部份客户于2015公司网页到目前还名日本客SI-87剪有关争取吸毛发器试模﹐尚开展DC14此产品。1.8 2.02.12.22.32.4三个内审不合格项两份客户投诉书 (每月一次或以下)一份退货通知书客户订单交期达成率为100% (目标为95%)制订日期审核核准页次/总页数2.52.62.72.82.9本年度销售金额比去年增长0.67% (目标为32%增长)客户退货损失金额为0.24% (目标为0.35%)ODM : 三项新产品已开发 (SI-87 7.2V滑入换刀方式﹐10.8V型号及SI-118A 打磨机)。OEM : 一项新产品开发进行中(SI-118 3.6V及7.2V打磨机)。客户满意度调查表发出17份, 收回9份客户反馈及8份自行评估。 3.03.13.23.33.43.53.63.73.8SI-51的能取得客SI-118A2015年10本年度的本年度新日本客户SI-80提案已交个项目的韩国3.9客人(105%)。美国3.10客人制订日期审核核准页次/总页数 4.04.1业务部在不良项目原因改善情况预防措施方案样品制作控制程序作业内容在2004年7月已更业务员需多留意文件内FC7011-001流程图流改﹐但FC7011-001流程作业流程﹐如发现有不程已完成修改图流程无更改(已无样符﹐需立即作出更正。办进仓单)业务部在不良项目原因4.2改善情况预防措施方案客户满意度反馈率低﹐需不定期作出调查﹐同业务员已于10月26日没有作出有效的改善方时会增加在拜访客户时发出客户满意度调查案﹐依然用原来的调查作出现场调查﹐增加回表跟进﹐发出17份表形式收率自2014年12月至2015年10月期间﹐无法提到客当被审查的业务部未户满意度的任何信息及业务员须实时将计算机能回答内审员时﹐业文件.例如2015年1月客上的电子档案打印出并务员须实时向上级报户投诉编号0190-15到归档处理告﹐实时解决问题10月份都没作出周查与跟进 5.05.1物料部︰采购5.1.1课对(例如图工程部在合理﹑可力物力。制订日期审核核准页次/总页数5.1.2过份倚赖磨甲器砂不再供货而单一供建议改善建议※采购者的申请议、交换市场上的行评估等任何新零以判断其浪费时间采购课于及零件标能等等。透过不同商，减少※※※5.25.2.15.2.25.2.3物料部︰据目前生\见\生产部、偶有出现缺应向物生产期是3812、制订日期审核核准
10-业务部（年总结报告）管理评审会议资料
