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岭海新城智慧酒店方案建议书

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2)业务多样化

可享受公用电话网中的普通用户所能使用的所有新业务,新性能; 3)与公网技术进步发展

因虚拟网是完全依托于电信公网的,用户无需担心技术的落后,随着公网的技术的发展,虚拟网用户得到免费升级; 4)专业化维护

用户小交换机,设备由客户自行维护。而虚拟网用户则不然,因电信公司本身是专业通信企业,技术力量雄厚,能使用户享受专业服务,迅速解决问题。

采用了虚拟网业务,可以提供统一引示号显示,根据组织架构,可以提供虚拟网内不同组群内的用户电话呼出对外显示统一引示号码功能,从而提高形象。

2.2 虚拟网和用户交换机比较优势

针对星级酒店的常见情况,我们将固定电话虚拟网与用户交换机从几个方面进行比较: 虚拟网 由电信公司投资建设 用户交换机PBX 需要客户自行投资购买,目前高档设备(如AVAYA)每门分机成本在1000元左右,中低端客户设备投资 的国产交换机(如华亨等) 每门分机成本在500元左右 由电信公司完成,电信大客户服务承诺在4小时内排除故障。 客户自行完成,需配备专门的维护人员。如果贵方在多个地域办公,为保障维护时效,需要增加各点的维护人员。而且严重故障需要厂家维修人员上门修理,故障时间可能较长. 如果发生故障需要更换硬件设备,由电信公司完成,不需要客户承担客户自行完成,通常目前一般一块用户板需2000-3000元,而且交换机生产厂家通常没有本地备品备件,更换维修时间短则2-3天,长则需要一周. 目前设备在5-10年,一般3年后系统必须升设备维护 硬件更换 任何费用。电信大网设备备品备件充足,随时可以调度更换. 使用寿命 无限期。合同期内都保障使用. 用户至上 用心服务

级才能跟上大网的功能,5年后大量板卡逐步失效,更换成本较高. 分机可分布在不同的楼房、不同地点。如贵方有项目组在外地,可组分机用户只限于同一幢楼或小范围区域,需大量布线费用。如果贵方在多个地域办公,群内电话分布 成广域虚拟网.如希望和手机组需要增加多台交换机,每个办公地点都要增网,可以组成综合虚拟网. 加中继线,而且无法使用同一个引示号,而且之间的通话无法实现短号互通和免费. 和电信大网同步,不需要客户承担客户自行解决,需向厂家支付软硬件升级费用。电信大网不断推出的新功能无法直接使用. 高。所有电话可同时对内外通信,低,对外通信受中继线数量限制.如果集线比没有通信瓶颈,接通率和大网相较高,虽然节约了中继线费用,但接通率相应降低.反之,为了保障接通率,必须增加中继线和费用. 安全性高,大网交换网络不会出现安全性较低,全部依赖交换机,一但交换机出现故障,就会出现电话全阻的严重后果 大多厂家无24小时的本地服务 技术更新 任何费用。 来话接通率 等. 网络安全性 全阻 服务 24小全天候服务热线。 2.3 固话、手机综合虚拟网解决方案

根据国家深化通信行业体制改革的安排,2008年10月1日起,原由中国联通经营的CDMA网络转由中国电信经营。此次收购中国联通CDMA网络,是中国电信转型战略的重要里程碑——从世界第一的固网运营商向全业务运营商转型,成为真正意义的综合信息服务提供商。

中国电信在1100亿收购CDMA网络后,继续投入重金对在CDMA网络的扩容与优化,不断提升网络质量和服务水平,在09年4月1日已正式推出3G服务以及个性化的移动通信产品与服务。

(1)、综合虚拟网简介

用户至上 用心服务

综合虚拟网可以将分布在不同区域的中国电信的固定电话、CDMA移动电话,组成一个逻辑专用电话网络,网内用户之间可以使用短号或真实号码联系,灵活方便。网内和网外呼叫可以享受灵活、优惠的资费。

综合虚拟网集统一号码接入、网内短号互拨、同振、总机转接、号百信息服务、会议电话服务等主要功能于一体,满足客户对综合通信信息服务的需求。

(2)、短号分配规则

每个综合虚拟网统一网内短号长度,号码长度在4~6位(一般长度在6位);短号首数字为2、3、5、6、7、8。虚拟网编号可以根据客户的要求以分支机构为单位、XX+手机末4位或XX+固定电话末4位的方式进行虚拟网统一编号,方便客户的管理。

号码0、1、4、9作为固网用户呼叫虚拟网外用户的前置码,号码1作为其他有关呼叫(总机、会议等)的号码首数字。44开头的号码作为内部编号用,不能用于用户短号编号。

(3)、拨打方式

? 电信C网用户:

(1)虚拟网内呼叫拨打用户4-6位虚拟网短号 (2)虚拟网外呼叫拨打用户长号 ? 电信固话用户:

(1)虚拟网内呼叫拨打用户4-6位虚拟网短号 (2)虚拟网外呼叫拨打0+用户长号

2.4 话务台功能

综合虚拟网也能提供强大的话务台功能,目前来看可以满足星级酒店在这方面的需求。对于少数目前高端交换机所具备的专门为酒店宾馆服务的功能,综合虚拟网也能够通过专项开发来解决。电信公司本身是专业通信企业,技术力量雄厚,能使用户享受专业服务,迅速解决问题。 话务台提供的功能

用户至上 用心服务

? 群内呼叫:话务台可对群内任意电话进行呼叫。 ? 群外呼叫:话务台可呼叫群外任意电话。 ? 话务台转话:话务台转接来话。

? 话务台紧急跨越呼叫:外线直接拨打分机。

? 话务台号码和姓名显示:话务台可显示来电号码和来电姓名。 ? 话务台排队功能:来电在话务台列队显示并等待转接。 ? 话务台保持、恢复队列:话务台队列的修改和恢复。 ? 话务台维护用户数据:话务台可修改用户数据。 ? 话务台维护长短号表:话务台可修改内部短号码。

? 话务台设置/取消闹醒服务:话务台可以根据需求设置或取消闹钟叫醒。 ? 话务台设置新业务:话务台为分机设置新业务权限。 ? 话务台代办长话:为分机开通长话。 ? 话务台按姓名拨号:电话号码和姓名捆绑。 ? 话务台夜间服务:将话务台转接至某分机。

? 话务台定时取话单/停止取话单:可提取时间段内的话单或停止提取。 ? 话务台浏览话单:可查看各分机话单。

? 话务台接收立即话单:任意分机通话完毕话务台立即接收通话详单。

3 光纤上网解决方案

3.1 光纤专线接入汇聚层方案

中国电信INTERNET公网是国内最广的骨干网。各省市自治区均有骨干网节点和相应的分支节点,杭州市目前连接在公网的骨干网的一级节点上。

中国电信是目前骨干网出口最宽的运营商。地市电信分公司采用Juniper M160为核心路由器,具有双出口,双路由备份,出口带宽为170Gbps;核心会聚用Cisco的6509三层高端交换机;区域会聚用Cisco的4506三层高端交换机。

我公司的网络设备具有很高的稳定性和灵活的使用性。Juniper和Cisco是网络界的两大巨头和标准制定者,我公司网络设备均选用网络界巨头的高端产品。

用户至上 用心服务

光纤传输以其信息容量大、保密性好、重量轻体积小、中继距离长等优点得正在得到越来越广泛的应用,并正给人类的生活带来深刻的影响与变革。光纤接入是指电信局端与用户之间完全或部分地以光纤作为传输媒体,在宽带网建设中,超过5公里的网间距离一般用光纤来连接。

地市电信可以为星级酒店提供100M光纤专线直连互联网,并将接入节点直接配置在地市电信城域网汇聚层,普通100M光纤专线通常先连接接入层后才接入汇聚层,而当100M光纤专线直连汇聚层后,带宽的独享性和互联网访问速度要比普通100M光纤专线直连高一个数量级。飞快的网速非连接在接入层的普通光纤专线可比,并开通国际快车业务,方便国外客人访问国外网站。我公司提供的光纤专线上网具有带宽高,且独享的优点。能充分满足住店客户和酒店办公、数据传输等方面的应用。杭州电信公司将给贵方提供完全独立的光纤连接,和其他公网用户无任何信息的交互,保证信息在该段路由上的完全保密。

3.2光纤专线中国电信CN2和国际快车方案

CN2网络背景:中国电信为大客户构建的商务专网,目前全球同类型网络

用户至上 用心服务

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2)业务多样化可享受公用电话网中的普通用户所能使用的所有新业务,新性能;3)与公网技术进步发展因虚拟网是完全依托于电信公网的,用户无需担心技术的落后,随着公网的技术的发展,虚拟网用户得到免费升级;4)专业化维护用户小交换机,设备由客户自行维护。而虚拟网用户则不然,因电信公司本身是专业通信企业,技术力量雄厚,能使用户享受专业服务,迅速解决问题
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