们最好给我们一个可行的期限,或其他的解决方案。”
不利之处:不尊重其他小组成员的想法或利益。
我经历的一个例子:
3.联手
团队某个成员发表自己的决定,另外一个人紧随其后附和。这是某个提议通过的最常见的方式。
实例:“您知道,Gerald是对的。我也不能接受这些期限。我也会打电话给客户以支持您。可能这样他就能领会了。”
不利之处:不尊重其他小组成员的想法或利益。有可能造成不和,甚至在团队中形成派系。
我经历的一个例子:
4.交易
一个团队成员对另一个人说“如果您支持我的提案,我将同意您的决定。”
实例:“好吧,我将支持您的威胁电话攻势。但您须在我向公司办公室提交预算方案时支持我。”
不利之处:决策基于个人利益,通过折衷来制定。方案真正的优缺点未被考虑。这将破坏团队整体风气。
我经历的一个例子:
5.算术平均值
当决策需要一个数量上的解决方案时,采用所有可能方案的平均值。
实例:“Anna认为我们应为调查分配10,000美元。我认为只需2,000美元。Jeff则认为不需要拨款。这样,10,000美元加上2,000美元加上0再除3等于4,000美元。这就
是我们对于调查的预算。”
我经历的一个例子:
决策制定中团队参与之代价和收益
代价:
收益:
笔记栏:
团队参与决策制定将长期获益
代价和收益(续)
当决策制定涉及团队参与时,要做到“言行一致”很难。制定团队决策需要进行很多工作,并且经常会减慢进程一至少在一个短期项目中是这样。但事实是团队参与制定决策将长期获益。团队参与度增加时,会有以下成本和收益:
成本
时间
制定团队决策需花费比较长的时间。然而,团队力量比个人力量大得多。团队参与决策制定,比由一两个人“孤军作战”制定决策,执行所需的时间缩短。团队的效力更大,且决策执行更迅速。大量的统计数字支持这一点。
其他成本
制定团队决定确实需用更长的时间。时间就是金钱,所以其成本要高。而达成协作需要更多的资料,通常这意味着更多的花费。您很可能还需暂时搁置别的工作。但值庆贺的是,团队决策使失误明显减少而效率明显提高。
收益
质量
您大概在“迷失在荒野”的练习中已经感觉到,相对于个人,小组能够制定更好的决策。无论是研制一项新产品、同客户交易还是制定预算,如果以团队参与的形式来进行,通常