实 习 内 容 点钞虽是一种传统的数钱方法,但即使已经有了机器,我们也得掌握,因为这是一种无机器状态下的效率法,同时也是一个收银员的专业素养的体现,师傅说点钞这一技巧你可以下班后再练习,今天的主要任务便是教我认钞。现实生活中出现假钱的行为可能不是很多,至少没有发生在自己身上,但是一旦发生了,我们将会承担相应的责任,付出不小的损失。师傅给我现实指导了新版人民币的认钞方法,一共有7中方法,但给我印象最深刻的便是雕刻凹凸法,一张人民币有6处可以通过触摸的形式感知钞票的真假,真是受益。 收 获 和 体 会 近期发行的新版人民币成为了一个货币流通的亮点,包括很多企业的验钞机上都无法辨别新版人民币的真假,所以我们在收到2015版百元纸币时有必要小心确认,通过人工的方法辨认真假也不失为一种监督制度,所以我们在生活中处理钱财的收入时一定要多留意,以防收到加钱,收到加钱会给企业带来非必要的损失,其中收银便是一道关键的关卡。另外我还学习了2005版百元纸币的辨认方法,这也有其中辨认方法,顿时感觉学到了不少实在的东西。 实 习 日 志
实习日期 实习地点 2016年03月11 日 河北省唐山市高新区 实习时间 实习单位 8:30-17:30
实 习 内 容 今天师傅给我讲的主要有机的介绍,师傅说的全称为销售点情报管理系统,是一种配有或OCR码技终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。它是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转帐,具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。听师傅这么一说搞得我云里雾里的,以前给社团报销的时候只知道POS机是刷卡用的,但是它的基本原理我还真不清楚。 收 获 和 体 会 通过今天我才意识到了这么一个小玩意儿的神奇,体积小,但是功能强大,大大减轻了营业员的负担,提高了企业运营的效率,这真是科技的伟大之处。怪不得国家一直在宣传科技的重要性呢。从这以后我对理科生的钦佩感顿时爆棚,所以有句话说学好数理化,走遍天下都不怕,虽然这句话有失偏颇,但是也无不说明着理科的重要性。机的发明不仅节省了时间、资金和纸张,而且有助于提升服务效率和客户满意度,带来业务流程的简化和工作效率的提升。 实 习 日 志
实习日期 实习地点 2016年03月14 日 河北省唐山市高新区 实习时间 实习单位 8:30-17:30
实 习 内 容 今天我到的时候收银师傅已经开始工作了,我特别尴尬,赶紧上前帮忙。师傅却没有任何不高兴的样子,反而是边实践边给我讲怎么装袋。师傅说,硬与重的商品垫底装袋,这样可以防止易碎物品在底下被压碎;正方形或长方形的商品应该装入包装袋的两侧,作为支架;易碎品或轻的商品放在袋的上方 装入袋中的商品不能高过袋口,以免顾客提拿不方便,一个袋中装不下的可放入另一个袋中;装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘在收银台。 收 获 和 体 会 今天天气还不错,加上这几天在实践上学的东西比较多,所以心情也随着好。尤其是今天,当师傅把日常看似很简单的装袋工作说的这么井井有条时,我当时特别惊讶,原来生活中处处充满了智慧,只是我们还是欠缺观察和思考而已。任何的工作都需要沟通和交流,在这期间如果方式不对,我们通常会对自己造成较大的伤害,所以我们在学习的过程中应当有一种谦虚的态度,放下身段,虚心学习! 实 习 日 志
实习日期 实习地点 2016年03月15 日 河北省唐山市高新区 实习时间 实习单位 8:30-17:30
实 习 内 容 今天师傅主要教我的是扫描器的使用。师傅说扫描器的的步骤主要是使用前新进商品需先建档,进货时,取几个条码要取样扫描,确认已经建档,否则到时无法销售。价格不是在进货时扫描的,在商品建档时就应该确定。商品详细档案里应该包括进价和售价,每一样商品的条码应当是唯一的。而且,系统要能够自己结算。就是进货时以进价算给供应商,销售时以售价卖给顾客。收银扫描只是将商品信息提取至收银机,便于收银员结算,便于系统中库存的增减。 收 获 和 体 会 我们现在生活的是一个科技飞速发展,不夸张的说每天都会有日新月异的变化,如果我们现 在所有的超市里面都取消用而是继续用收银员人工输入每一件商品的编号,那么超市的收银台前排起的长龙将会给大家带来多么烦躁的购物体验。往小了说人们肯定会减少去超市排队采买物品,往大了说可以直接导致消费水平的下降。不利于经济水平的稳定发展。可见,条码扫描器的前景将是不可限量的,因为这完全符合在现代社会快节奏的步伐下人们需要的是用最短的时间做最便利的事的心态,也必将是大势所趋。 实 习 日 志
实习日期 实习地点 2016年03月16 日 河北省唐山市高新区 实习时间 实习单位 8:30-17:30
实 习 内 容 今天师傅教我的主要是结账方面的工作。一般收银员最少提前10分钟到岗,因为收银要提前提取备用金,就是找零的钱,要点清楚。在结账的时候,当顾客递给你钱时,一定要向顾客提示一句“收您多少钱”,这个很重要,因为有时候顾客会下意识觉得给了你多少钱,而当给少了的时候你再发现,就会造成死无对证的现象,到时谁也说不清了。在顾客要求刷卡结账的时候,在未完成结账以前要注意一定不能把东西给顾客,有的顾客会趁你刷卡的间隙,提着东西就跑了,而留下的卡根本是一种无用的卡。所以一定要注意。 收 获 和 体 会 是啊,首先,超市收银是要一整天都站着的,这个如果适应不了就很难,所以选择之前要清楚这一点。而且你要有相当的耐心。收银是很枯燥的,每天要重复一样的话不下几百遍,并且整天都要站着。最关键的是在结账这一最重要的时刻,收银一定要保持相当的警惕,因为社会的复杂是我这种刚毕业的大学生体会不到的,所以在收银结账这一环节,可能一不小心就会遇到各种险恶的人,这时就要求我们多留意、多观察、多向前辈学习,少犯错。 实 习 日 志
实习日期 实习地点 2016年03月17 日 河北省唐山市高新区 实习时间 实习单位 8:30-17:30