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2.7 2012年要有效发挥公司现有培训公告栏与短信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。 2.8 2012年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
第三部分 公司培训实施流程
1、培训目的
1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需
要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，降低客户投诉率，
提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。 1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。 2、培训原则
2.1 以公司战略与员工需求为主线。 2.2 以素质提升与能力培养为核心。 2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。 2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
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2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 2.7坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。 2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 3、培训职责
3.1由总裁办公室负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的
发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 4、培训计划的制定
4.1总裁办公室下发下年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。 4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向总裁办公室说明。 5、培训的实施 5.1内部培训的实施
由总裁办公室根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结检讨报告》。 5.2外派培训的实施
外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→总裁办公室审核→总裁批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训 申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。 6、培训效果评估
6.1 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
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6.2 1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交总裁办公室存入个人培训档
案。
6.3 参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。 6.4 培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放总裁办公室存档。
6.5 总裁办公室对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。 7、培训风险管理
为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况：
7.1超过二天以上的脱产培训；7.2 超过300元/次以上的培训；7.3 不占用员工工作时间的长期业余培训。 8、培训档案管理 8.1 个人培训档案管理
8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培 训专
员把这些资料整理归档，进入个人档案。
8.1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业
余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 8.2.课程档案管理
每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由总裁办公室进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：
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8.2.1 培训通知 8.2.2 培训教材或讲义 8.2.3 考核试卷 8.2.4 受训人员名单及签到情况表 8.2.5 培训效果评估 8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结
第四部分 公司2012年度培训计划
此培训计划是根据公司2012年年度工作计划与发展目标，以及总裁办公室对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《2012年新员工入司培训计划》、《2012年度职能人员职业素质与能力提升培训计划 》、《2012年度中高层管理人员培训计划》、》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。《2012年度由于是公司首次开展员工培训工作，故2012年度员工入司培训和员工职业素质与能力提高培训合二为一执行》
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2012年度中高层管理人员培训计划
序号 1 2 3 4 5 6 7 培训主题 《狼性管理》 《管理沟通》 《管理授权与激励》 《领导艺术》 《团队建设与高效执行》 《心态决定一切》 《没有任何借口》 培训对象 储备干部 储备干部 储备干部 储备干部 储备干部 储备干部 储备干部 培训讲师 德信诚 德信诚 德信诚 德信诚 德信诚 培训课时 培训形式 培训时间 培训费用 备注 合计费用:10000 更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
2012年度公司培训计划方案
