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《2012年度公司培训计划方案》
总裁办公室
2011年12月29日
批准： 审核： 编制：
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目 录
第一部分 公司2012年培训计划说明-------------------------------------------------- （4） 1.1、 公司现状分析------------------------------------------------------------------------ （4） 第二部分 公司2012年培训工作重点----------------------------------------------------------（5） 第三部分 公司培训管理实施流程----------------------------------------------------- （6） 3.1、 培训目的--------------------------------------------------------------------------------（6） 3.2、培训原则---------------------------------------------------------------------------------（6） 3.3、培训职责---------------------------------------------------------------------------------（6） 3.4、培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------（7） 3.5、培训的实施-------------------------------------------------------------------------------（7） 3.6、培训效果评估-----------------------------------------------------------------------------（7） 3.7、培训风险管理-----------------------------------------------------------------------------（8） 3.8、培训档案的管理---------------------------------------------------------------------------（8） 第四部分 公司2012年度培训课程计划------------------------------------------------ （9） 4.1、《2012年员工入司培训课程计划》----------------------------------------------------- -----（9） 4.2、《2012年职能人员素质与技能提升培训课程计划》---------------------------------------------（10） 4.3、《2012年中高层管理人员培训课程计划》-----------------------------------------------------（10）
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第五部分 培训用费预算-----------------------------------------------------------------------（11） 第六部分 相关附件 --------------------------------------------------------------------------（12） 附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------（12） 附件二《员工培训考核成绩表》------------------------------------------------------------------（13） 附件三《内部培训效果评估表》------------------------------------------------------------------（14） 附件四《培训训后总结检讨报告》----------------------------------------------------------------（16） 附件五《员工外派培训申请表》------------------------------------------------------------------（17） 附件六《培训预算与执行情况列表》--------------------------------------------------------------（18） 附件七《外派培训协议书》----------------------------------------------------------------------（19）
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第一部分 培训计划说明 公司现状分析
**有限公司自成立以来，已拥有员工近 人，年销售额_____元人民币，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下： 1.1 公司共有 名员工，其中男性 人，占 %，女性 人，占 %；大专以上学历 人，占 %，高中、中专学历 人，占 %，公司35岁以上 人，占 %，公司员工平均年龄 岁，司龄在 年以上的 人，占 %,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司显得没有凝聚力、吸引力。
1.2 公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，很多的工作还停留在形式上。
1.3 公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻， 以公司现有的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。 1.4 2012年，家装市场变化迅速，客户要求越来越严格。要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团
队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的事前、事中、事后服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，减少客户因服务质量产生的人为投诉。
1.5 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同
观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
1.6 2011年底，公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，且培训对象仅仅放在管理人员上，其他培训未有效开展. 1.7 2011年，公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训
效果无法深化与量化。
1.8 公司领导在2011年虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。
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但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。
第二部分 2012年培训工作重点
针对以上问题，结合公司2012年工作计划， 2012年培训工作重点在以下几个方面：
2.1 2012年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明
确培训目的，提高培训效果。
2.2 2012年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期，帮助大学毕业生实现
从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。
2.3 2012年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其
专业水准。
2.4 2012年要针对公司管理人员个管理水平、领导能力等问题开展《中高层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培
训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。
2.5 对于新入司员工，2012年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日
常行为规范、5S与品质意识等，让新进员工能快速融入公司环境。
2.6 2012年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构(深圳市德信诚经济咨询有限公司)所提供具有针对性、实用性的
培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。
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