整形医院各部门岗位职责

整形医院部门岗位职责

目录

总经理职责 ............................................... 2 企划部岗位职责 ........................................... 3 网络部岗位职责 ........................................... 5 网络电话咨询岗位职责 ..................................... 7 市场部岗位职责 ........................................... 9 运营部岗位职责 .......................................... 11 客服部岗位职责 .......................................... 12 现场咨询（美容顾问）岗位职责 ............................ 15 办公室岗位职责 .......................................... 17 物资岗位职责 ............................................ 19 后勤岗位职责 ............................................ 20 安保岗位职责 ............................................ 20 保洁岗位职责 ............................................ 21 司机职责 ................................................ 22 维修岗位职责 ............................................ 23

信息岗位职责 ............................................ 23 人力资源部岗位职责 ...................................... 26 医务部岗位职责 .......................................... 28 门诊科室岗位职责 ........................................ 30 检验科岗位职责 .......................................... 31 放射科岗位职责 .......................................... 32 药房岗位职责 ............................................ 33 病案管理职责 ............................................ 34 护理部岗位职责 .......................................... 36 财务部岗位职责 .......................................... 39

总经理职责

1、主导制定实现医院价值最大化的总体战略； 2、定期汇报医院运营情况并接受不定期工作质询； 3、主持拟订医院业务评估与战略规划，并负责初审；

4、主持制定现有各项业务的计划，注重医院经营效益，确保医院资产保值增值；

5、组织制定医院总体发展规划、年度工作计划，按期布置检查、指导总结工作；

6、指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作，随时纠正工作中出现的偏差，保证医院高效运转；

7、抓好医院的经营管理和质量考核工作，把医院的经营效益与员工的薪酬待遇挂钩，最大限度地调动员工的工作积极性；

8、根据国家有关人事政策和医院的管理制度，决定员工的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩等；

9、根据医院战略领导制定人力资源政策并监督其执行；

10、制定医院机构设置方案、人员编制方案和加强人力资源体系的建设。

企划部岗位职责

1、品牌管理与推广

（1）制订医院品牌、科室品牌、产品品牌营销策略以及针对区域的营销策略；

（2）整合营销时在战略上要注重品牌推广，在做产品推广时要归口输出品牌信息；

（3）根据品牌核心价值，对品牌执行环节的系统维护与管理，使品牌保持有效一致； 2、市场调查与分析

（1）负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身实际，并提出相关策略建议；

（2）拟订系统的调查计划，形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告，供市场和运营决策参考； 3、营销策划、创意、整合与推广

（1）根据年度经营计划和品牌营销策略，制定医院年度营销规划、季度营销策略、月度营销计划，并组织相关资源落实；

（2）执行有关策略的文字、影视、平面的创意，执行并组织所有对外输出广告统合主题；

（3）负责自办刊物的规划、内容编写及发行投放； （4）负责大型活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控； （5）负责医院内外的现场包装；

4、媒介整合

（1）负责媒介（含网络）信息的收集、分析，竞争对手广告、活动信息的汇总和分析；

（2）研究与分析各类媒体的特性与受众，探索和尝试运用新媒体，整合媒体投放策略；

（3）根据年度营销规划制定年度营销预算，月度营销费用分解（项目类别、媒体类别、产品类别），拟订有效媒介计划； （4）构建并维护媒体关系，追求最大性价比和投入产出比； （5）配合执行并监督营销策划的策略执行与媒体投放； （6）负责营销成本的管理。 5、产品包装与现场包装

（1）负责对医院设备、技术等进行整合，包装，形成医院独特的服务产品。

（2）负责医院内外的VI导入、装饰布置、物料设计及氛围营造。 6、公共关系

（1）负责对医院的品牌形象进行信息监测及评估；

（2）通过广播、电视、报刊、杂志等媒体公共关系宣传医院的品牌、产品和服务；

（3）负责医院对公众的信息沟通与协调； （4）负责处理医院的公关危机事件。