仓储管理实务案例
第一章
美国某药品和杂货零售商的混合仓储治理模式
美国某药品和杂货零售商成功实现其并购打算之后销售额急剧上升，需要扩大分拨系统以满足需要。一种设计是利用6个仓库供应全美约1 000家分店。公司既往的物流战略是全部使用自有仓库和车辆为各分店提供高水平的服务，因而此次公司打算投入700万美元新建一个仓库，用来缓解仓储不足的咨询题。新仓库要紧供应匹兹堡邻近的市场，通过配置最先进的搬运、储备设备和进行流程操纵降低成本。治理层差不多同意了这一战略，且差不多开始查找修建新仓库的地点。
然而，公司同时进行的一项网络设计研究表明，新仓库并没有完全解决仓储能力不足的咨询题。这是，有人建议采纳混合战略——除使用自建仓库外，部分地利用营业型租赁仓库，如此做的总成本比全部使用自建仓库的总成本要低。因此企业将部分产品转移至营业型仓库，然后安装新设备，腾出足够的自有空间以满足可预见的需求。新设备的成本为20万美元。如此，企业成功地通过混合战略幸免了单一仓储模式下可能导致的700万美元的巨额投资。
（案例选编自《企业物流——供应链的规划、组织和操纵》，机械工业出版社2002年版）
第二章
精心选址为联邦快运赢得了竞争优势
第一，孟菲斯为联邦快运公司提供了一个不拥挤、快捷畅通的机场，它坐落在美国中部地区，气候条件优越，机场专门少关闭。正是由于摆脱
了气候对飞行的限制，联邦快运的竞争潜力才得以充分发挥。成功的选址也许对其安全记录有着重大奉献。在过去的25年里，联邦快运从来没有发生过空中事故。
除了星期天，每天晚上联邦快运的飞机将世界各地的包裹运往孟菲斯，然后再运往联邦快运没有直截了当国际航班的各大都市。尽管那个中央轴心的位置只能容纳少量的飞机，但它们能够为之服务的航空网点要比传统的A城到D城的航空系统多专门多。另外，这种轴心安排使得联邦快运每天晚上飞机航次与包裹量一致，同时能够应航线容量的要求而随时改道飞行，这就节约了一笔庞大的整用。另外，联邦快运相信，中央轴心系统也有助于减少运输上的误导或延误，因为从起点开始，包裹在整个运输过程都有一个总体操纵。
世界上许多情况是专门难做到绝对精确的，选址咨询题也不例外。由于选址决策涉及许多因素，加之一些因素又是相互矛盾的，造成了选址决策的困难。在同一个地区，相同类型的企业，它们之间也有经营得好的和经营得不行的。对一个特定的企业来讲，其最优选址应取决于该企业的类型。工业选址决策要紧是为了追求成本最小化；而零售业或专业服务性组织机构一样都追求收益最大化；至于仓库选址，可能要综合考虑成本及运输速度的咨询题。总之，选址战略的目标是使厂址选择能给工厂带来最大化的收益。
第三章
各种仓储货架方式的比较与分析
某仓库长和宽是48m×27m，该仓库托盘单元物资尺寸为1000mm(宽) ×1200 mm(深)×1300 mm(高)，重量为1t。仓库若采纳窄通道(VNA)系统，可堆垛6层，仓库有效高度可达10m；而其他货架方式只能堆垛4层，有效高度为7m。
下面比较几种不同的货架和叉车、堆垛机系统方案，其货仓容量、叉车类型和最佳性价比。
⒈VNA窄通道系统
该系统物资可先进先出，取货方便，适用于仓库屋架下弦较高，如10 m左右。因采纳高架叉车，采购价为58万元，地面需要加装侧向导轨。叉车通道宽为1760 mm．总存货量为2088个货位。货架总造价为41.76万元，仓库总造价为129.6万元，工程总投资为229.36万元，系统平均造价为1098元／货位。
⒉驶入式货架系统
物资先进后出．且单独取货困难；但存货密度高，用于面积小、高度适中的仓库。该系统适用于货品单一、成批量进出货的仓库。系统采纳平稳重式电动叉车，采购价为22.5万元，叉车直角堆垛通道宽度为3200mm，总存货量为1812个货位，货架总造价为43.5万元。仓库建筑总造价为123.12万元，工程总投资为189.12万元，系统平均造价为1044元／货位。
⒊选取式货架系统
物资可先进先出，取货方便。该系统对物资无专门要求，适用于各种类型物资，但属于传统型仓库系统，货仓容量较小。系统采纳电动前移式叉车，采购价为26万元，叉车直角堆垛通道宽度为2800mm，总存货量为1244个货位，货架总造价为16.2万元，仓库建筑总造价为123.12万元，工程总投资为165.32万元，系统平均造价为1329元／货位。
⒋双深式货架系统
物资可先进后出，取货难度适中。该系统货仓容量较大，可与通廊式货架比美；且对物资和货仓无专门要求，适应面广。系统采纳站驾式堆高车和伸缩叉，采购价为25万元，叉车直角堆垛通道宽度为2800 mm．总存货量为1716个货位．货架总造价为24万元，仓库建筑总造价为123.12万元，工程总投资为172.12万元，系统平均造价为1003元／货位。
通过以上比较能够看出，除了投资成本的不同，4种不同的货架仓储方式有各自的特点。
VNA窄通道系统能有效利用仓库的空间(通道最小)，同时又能保证有专门好的存取货速度和拣选条件(每个托盘都能自由存取和拣选)。该类仓库系统，每台设备的存取货速度大约为30一35个托盘。适合于各种行业，专门是种类比较多，或进出速度较快的情形：如果仓库越大、仓库的进出量越大，使用该系统的设备数量增加可不能专门多．成本反而更低。近年来，这种系统的仓库已越来越多，专门是大型仓库。
驶入式系统能够有效利用仓库的空间(货架排布密度大)，但不能满足拣选的要求。每个托盘不能自由存取。适合于种类比较单一、大批量进出状况的作业。该系统的出货速度不快，每小时只有10—12个托盘。该系统一样在较少的行业使用。
选取式货架系统是使用最广泛的一种，不能专门有效地利用仓库的空间，但能保证有专门好的存取速度和拣选条件(每个托盘都能自由存取和拣选)。该类仓库系统，每台设备的存取速度大约为每小时15一18个托盘，适用于各种行业。随着仓库增大，仓库的进出量越大，使用该系统的设备数量增加会较多，因此成本会增加；但它的活性专门好，第三方物流的仓库大都采纳这种形式。
双深式货架系统是选取式和驶入式货架系统的结合体，能够专门有效地利用仓库的空间(货架排布密度较大)．又能保证有专门好的存取货速度和拣选条件(每两个托盘都能自由存取和拣选)。该类仓库系统，每台设备的存取速度大约为每小时12—15个托盘：它的灵活性也较好，如果随着仓库增大，仓库的进出量越大，使用该系统的设备数量增加可不能较多，因此成本差不多保持不变。近年来，这种系统的仓库使用已逐步增多，没有行业限制，但物资种类不能太多。
综合来看，每种仓库系统各有特色，每个公司要按照各自的行业特点来选择最适合的、性价最好的系统。因此，每个系统并不是独立的，能够结合起来同时使用，按照不同的物流方式、进出速度、物资品种、进出量来选择。
（案例选编自《物流设施与设备》，清华大学出版社 北京交通大学出版社 2005年版）
第四章
一、曼哈顿的退伙解决方案
为了关心消费者处理不同的退货，曼哈顿合伙企业——美国亚特兰大一家供应链提供商与其他的软件提供商设计了新的解决方案。大多数企业都有自己处理退货的方针，要遵循许多的供应商规则，然而这些方案都不简单。据曼哈顿合伙企业逆向物流的高级总管David Hommrich介绍，事实上每一个企业都会有自己的退货产品的处理政策，然而由于每一个企业的政策不同，加上操作人员对其不熟悉，使得处理退货的政策指南只能束之高阁，无人咨询津。因此，曼哈顿合伙企业的一个目标确实是使退货政策深入人心。
曼哈顿合伙企业的“退回供应商”模型能够把所有供应商退货治理的政策纳入打算。例如讲，一个DVD制造商要求每次退回的DVD数量为20。那意味着企业必须搁置19件，直到第20件到来才能处理。然而，曼哈顿的“退回供应商”模型能够自动生成一个拣选票据，同时能够把票据传输给仓储治理系统。如此，曼哈顿合伙企业就能够幸免退货治理中经常显现的咨询题。
此外，曼哈顿合伙企业的退货政策还具有“守门”功能，能够防止不符合条件的产品的退回。例如，一个制造商可能与一家批发商签订协议，不管是否是质量咨询题，都只承诺一定比例的退货。在这种情形下，企业就必须实时把握退货的数量。一些企业只承诺批发商每季进行一次退货，另一些企业的退货数量与产品的生命周期有关。不管哪种情形，都涉及“守门”功能。曼哈顿合伙企业按照退货处理政策，以关系、产品或环境为基础，动态地解决各种情形，自主决策。
(消息来源:锦程物流网)
第五章
仓储管理实务案例
