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医 院
《员工手册》
序 言
竭诚欢迎您加入 医院大家庭！在这里您会和许多真诚待人，真心爱民的同事们为了相同的目标和一致的利益携手并进。
医院以人为本，极其重视员工个人的发展、医疗服务和团队建设，期望您以合作精神与开诚的态度，与同事们一道共创宽松、愉快的工作环境，克服医院可能遇到的一切困难，为医院的发展壮大和个人的事业成长而献出您的智慧和力量！也希望您能给予我们更多的热情、理解、合作，与 医院长期共同发展！
本《员工手册》以 医院爱岗敬业、创新技术、热心服务的医院文化为主旨，以引导、教育、规范为目的，根据《劳动法》及有关法律规定，结合医院实际制定而成。现在您已成为 医院大家庭中的一员，请您了解、熟悉并执行本手册。
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第一章 工作人员守则
第一条 切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针，严格遵守医院的各项
规章制度，服从领导，听从分配，保质保量按时完成医院交给的各项任务。
第二条 爱岗敬业，尽职尽责。医护人员严格执行各项技术操作规程，杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生。
第三条 努力学习，刻苦钻研，积级参加医院组织的专业培训活动，不断提高自身素质和专业技术水平。
第四条 坚持“以病人为中心，以质量为核心”、“优质医疗、优质服务”。急病人所急，想病人所想，对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”。遇急诊病人，应立即投入抢救。如因条件限制不能救治，应积极组织送入其他医院，决不能袖手旁观。
第五条 尊重病人的人格和权利，对病人不分阶层，做到一视同仁。
第六条 树立良好的医德医风，不以医谋私。在工作中做到五不：不利用工作之便谋取私利；不收红包和财物；不得开人情处方、证明；不乱收费，多收费或擅自提高、降低收费标准；不顶撞训斥病人。要为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强。
第七条 不准私自购买或向病人推销药品、保健品；不准从事业余兼职和非法医疗活动。
第八条 加强个人之间的团结和部门科室之间的协调，不妒贤嫉能，诋毁别人，提高自己，不互相扯皮。既不互相推诿，也不互相争抢病人。自觉维护集体信誉。
第九条 礼仪形象-女士淡妆、男士剃须；上岗须佩戴胸卡、穿制服。
仪态行为-对人态度和蔼，语调亲切，微笑服务，轻声细步；细心倾听，正确指
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导；注意礼让；顾客优先、上级优等、专家优先、紧急优先；工作时不调侃，不看与业务无关的书籍，严禁吵闹；不得穿工作服上食堂，上街；爱护环境整洁；遵守作息时间；携带公物离院须有上级签条；捡到遗失物品交院办；严禁向顾客索要任何物品；非经院办主任同意，不得在医院张贴文字材料；不对医院的政策和经营方式进行贬低性评论，员工的建议或善意的批评可通过口头或书面方式向院最高领导传递。
第十条 广泛开展清洁卫生运动，经常保持个人卫生和科室内外环境的卫生。
第二章 劳动用工与人事管理
第一节 人事聘用 第一条 招聘原则与形式
一、以人为本是才而用的原则，对所有应聘者和员工提供平等就业机会。 二、根据经营需要和用人原则，采取公开招聘与个别招聘相结合的方法，通过全方位考核，择优录用，欢迎本院员工推荐。
三、所有员工实行聘用合同制和试用制，聘期1-3年不等，参见具体情况而定，一般一年一签。聘用期满视工作需要和个人工作表现决定是否续聘。
第二条 试用期规定
一、试用期从上班之日起计算，试用期1-3个月。院方根据实际情况可以缩短或延长试用期。
二、试用期内，双方任何一方均可随时提出解除合同。
三、试用期内发基本工资与节假、休息日补贴，不享受职务津贴，不参与各部门 奖金分配。院方视受聘人工作情况，有权对其工作或工资进行调整。
四、试用期结束后一周内，部门主管合同人事部门对员工进行考核，并报请院长审定。凡通过试用确认合格者，转为正式员工。
第三条 合同管理 一、合同的签订：
试用期：一律签订《协议书》。
正式聘用：正式员工签定《聘用合同书》，正式聘用合同，从报到上班之日起计
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算，并注明试用期。转为正式聘用的员工，从正式聘用之日起一周内签订。
二、合同的解除与终止
1、员工有下列情况之一者，医院有权解除劳动合同，一经解聘，按医院相关规定办理交接手续，并当天离开医院。 （1）聘用合同中已有规定的。
（2）员工在工作中不尊重病人、服务态度差、与病人发生争吵打骂的。 （3）员工不能胜任本职工作，又无法重新安排或不服从重新分配的。 （4）法律、法规及院内规章制度另有规定的。
（5）对医院利益造成重大损失者，除立即解聘外，还要依法追究其赔偿责任。 2、有下列情形之一的，医院可以解除劳动合同。
（1）员工患病或者非因工受伤，不能继续从事本单位工作的。
（2）员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。 （3）合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经双方协商不能就变更合同达成一致的。
（4）医院遇有特殊情况，如依法停业整顿或经营状况发生严重困难，确需裁人的。
3、有下列情形之一的，劳动合同自行解除： （1）医院依法宣告破产。
（2）医院依法解散或依法被撤销。 （3）员工死亡。
（4）合同期满或双方约定的合同终止条件出现，合同即告终止。
4、合同期内，员工需要解除合同，必须提前一个月以书面形式通知对方，否则不发工资。对医院工作造成损失者，追究其赔偿责任。甲方提出解除合同，必须提前通知乙方，但须发足实际工作天数的工资。特殊情况参照《奖惩制度》的有关规定。
三、如乙方体检不合格，甲方有权立即终止合同。 第四条 人事档案管理
一、每位员工进入医院后均需全面真实地填写《员工登记表》，提供一寸彩色近
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照2张。
二、正式员工必须向医院提供本人的身份证、毕业证、技术职称证、执业医师证 或执业药师证、执业护士证等相关证件，及原单位同意外出证明（或停薪留职合同，离、退休证），医院审核原件、留复印件，同时填写员工入院登记表。所有员工填报的个人资料在聘用期间及以后，均由人力资源部登记并保存，对外保密。
三、员工的个人资料如有更改，均须在更改后七天内，以书面形式，通知人力资源部，内容包括：1、住址及电话号码的更改；2、获取任何学历、专业资格的更改；3、个人技能、特长的增加；4、其他有关资料。所有变更事项的有关证明文件材料，均需同时复印附上。
第二节 工作时间的规定
第一条 工作时间：因医院工作特点和季节变化，工作时间每天为7—7.5小时，部分岗位由于特殊性，工作时间不参考上述标准．医院实行全天候上班，周六、周日仍为正常工作日。员工每周可享受1天休息，具体休息时间由医院和科室根据工作情况进行安排，行政人员原则上为周日休息。
第二条 加班：
1、固定超时工作时间为固定加班时间。
2、不允许随意加班，确因工作需要加班时，须经直接领导书面确认，否则不予计算加班费。
3、遇法定节假日需要加班时，原则上安排当月调休，不能调休的给予适当的加班工资。
4、加班时数以实际有效工作时数为准，用膳等时间均应扣除，并以每小时为计算时间，未满1小时者不予计算。
第三条 上班时间：员工外出均应征得部门主管领导同意并做好登记。
第三节 考勤制度
第一条 准时出勤：按时上班，是本院对所有员工的基本要求，它将作为员工考
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