社区志愿者队伍建设调研报告-调研报告
社区志愿者队伍建设调研报告——深化为民服务 加强志愿者队伍建设
社区精神文明建设是提高市民素质和城市文明程度的重要环节，也是衡量城市精神文明建设水平的重要标志。郝家村社区志愿者服务站以深入贯彻落实学习实践科学发展观为主线，紧紧围绕建设“平安、法治、和谐”***这一目标，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，把培育和发展社区志愿者服务队伍作为社区主要内容来抓，立足扶贫帮困、文化教育、社会安全、美化环境等方面，不断创新服务载体，探索社区党员服务群众的新途径，提高社区党组织的凝聚力和战斗力，成为新形势下社区精神文明建设中一道亮丽的风景，发挥着特殊的作用。
一、 郝家村社区志愿者服务队伍的现状
近几年来，在上级领导部门的高度重视和广大群众的积极响应下，目前，郝家村社区共建有4支志愿者服务队，包括青年志愿者、党员志愿者、五老志愿者、巾帼志愿者，共有志愿者78人，其中妇女占到了60%，在植树绿化、卫生保洁、妇幼保健、照顾老人等志愿服务活动中经常活跃着他们的身影。她们积极参与到治安防范、环保绿化、医疗保健、餐饮服务等各个领域，成为社区建设中的一支不可或缺的重要力量，向社会经常提供志愿服务。社区志愿者工作虽然取得了较大进展，但仍然处于发展的初级阶段，还存在很多困难和问题。
二、通过这次调研走访，郝家村社区志愿者队伍主要存在一下问题：
1、各类志愿者队伍发展不平衡。通过调研发现，社区区志愿者队伍的组建率、群众知晓率比较高，开展活动的形式内容较为丰富，发挥作用也较好。其中青年志愿者队伍最普及，最受欢迎，活动最经常，队员人数最多，群众也最认可。相比之下，党员志愿者、五老志愿者、巾帼志愿者，队伍的活动有一定的随机性。远不如青年志愿者队伍频繁
2、志愿者队伍是一种松散型的组织，缺乏招募、培训、项目管理、评价激励、政策法规等诸多环节，许多志愿者在短暂的热情
过后，发现只有奉献、付出而没有收获、成长，就会降低参与的积极性。而且，由于社会对于人的参与权重视不足，人们习惯于接受安排、完成职责，缺乏自豪感与主动性。
3专业人力不够。素质高、专业性强的组织管理队伍是发展志愿服务事业的重要条件。社区的各志愿者都来自广大的农村，以工人和农民群众为主，既缺乏管理志愿者组织的知识和经验，也缺乏探索推进志愿者行动的时间和精力。
三、今后工作思路：
第一，巩固原有服务项目的基础上，努力拓展新的服务项目，丰富服务内容，扩大服务的覆盖面与受益面。目前，我们所开展的社区服务项目中，绝大部分都是一些传统的体力型服务，如家电及公用设施维修，环境美化、买米换气等，如果仅仅局限于这么一些原有的服务项目，而没有创新、拓展的话，终将被一些部门所取代。这就要求我们的社区巾帼志愿服务要发展、占领其他部门、组织社区服务的“盲区”、“盲点”，本着“需求＋可能”的原则，充分挖掘社区资源的智力优势，提升我们的服务层次，在社区建设、社区服务中打出志愿者的品牌。
第二，要注重借助各种有形无形的阵地，加大对社区志愿服
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