圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台2005年中南财经政法大学448人力资源开发与管理（企业管理专业）考研真题及详解
中南财经政法大学
2005年硕士研究生入学考试试题A卷
专业：企业管理
考试科目：人力资源开发与管理方向：人力资源开发与管理科目代码：448
一、名词解释（每小题5分，共30分）1．人力资源规划2．职业生涯系留点3．结构化面试4．发展型绩效考评5．评价中心6．SWOT分析
二、判断并说明（每小题3分，共30分）
1．工作扩大化是指给予从事某项职位工作的人更大的责任、更多的自主权和控制权，从而使员工感觉到工作有意义的一种工作设计方法。
2．人力资本投资收益率远高于物质资本投资收益率，而且没有风险性。
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台3．公平理论的主要内容是强调分配结果的公平。
4．员工特征导向型绩效考评方法反映员工流动形态的劳动。5．人力资本理论认为，迁移投资增加人力资本价值。
6．在薪酬体系中，基本薪酬与员工工作努力程度和劳动成果具有直接关系。7．企业培训就是对员工的技能进行培训。
8．利用就业机构招聘的优点是对应聘者了解多，成功率高，可以招到优秀人才。9．系统动力原理是指人力资源系统经过组织、协调、控制，使其整体功能获得最优绩效的理论。
10．组织文化的构成要素中，共同价值观处于核心层次。
三、简答题（每小题8分，共40分）1．简述霍兰德的人职匹配理论。
2．简述制定绩效考评指标的SMART原则。3．职位设计有哪些主要方法？4．如何用柯氏模式进行培训效果评估？5．简述人力资本投资的特征。
四、论述题（共25分）
试论人力资本理论对人力资源管理发展和演进的重要意义。
五、案例分析（共25分）
对员工短缺的反应
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台尼桑汽车公司（Nissan）面临一个问题：它在同本的工厂招不到足够的工人。日本的年青人抵制装配线工作。他们认为这种工作单调乏味、节奏太快、令人厌倦。他们宁愿从事工作环境清洁和安全的服务工作。甚至在那些想尝试汽车为工作的年青人中，也有30%在第一年辞职。
劳工短缺意味着工作大量超时，许多员工每天工作12个小时，周六也工作。不仅员工不喜欢太长的工作时间，管理层也因为工作时间太长带来的高成本和雇用临时工而受到挫折。
尼桑公司的管理层能做些什么呢？不论提出什么解决方法，他们都认识到这不是一个短期问题。日本人口日趋老化。低人口出率意味着18岁的年青人会从现在的200万人急速下降到10年后的150万人。而且，汽车制造商被日本政府强迫缩短平均工作时间，以便和其他工业化国家更一致。
美国卡车公司（USA Truck）面临着与尼桑公司相似的问题。阿肯色的长途货运公司为固特异、通用汽车等公司运输轮胎纤维和汽车部件。由于高流动率也面临卡车司机短缺的问题。当新的管理层接管公司时，他们决定勇敢地面对这个问题。他们直接去找他们的600名司机，征求他们对降低流动率的建议。这成为公司管理层和资深司机之间固定的季度性会议的第一次。
美国卡车公司的新管理层从司机那儿得到大量信息。当工资高时（通常是每年50000美元或更多），司机抱怨工作时间长—每周70个小时是很正常的—每次都要在路上花费2周—4周。司机要求反锁刹车和气动装置时，公司安装了。当公司在阿肯色州的西孟非斯市终点站建造了司机住宅区，员工建议每家配置私人浴室而不要公共浴池，公司也照办了。司机要求在漫长和横跨全国的长途运输中能有更多的时间回家，于是，公司减少了司机在路上的时间，把出差时间从每星期6次减为2次。
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台美国卡车公司的这些变革极大地提高了员工的士气，也降低了司机的流动率。但工作依旧是艰苦的。管理层要求按时送货，因为不像大多数运输公司，美国卡车公司对送货时间的承诺是准确到小时而不是到天。所以在管理层表现出对员工的尊重日益增加的同时，并没有减少对司机的期望，例如，一年内迟到两次的司机会失去工作。
请回答以下问题：
1．用双因素理论分析尼桑公司的问题。
2．对比美国卡车公司和尼桑公司解决员工短缺问题的方法，运用有关激励理论深化你的分析。
3．列出尼桑公司可能采取的解决员工短缺问题的各种措施。4．在问题3列出的措施中，你建议他们采用哪一个？为什么？
参考答案：
中南财经政法大学
2005年硕士研究生入学考试试题A卷
专业：企业管理
考试科目：人力资源开发与管理方向：人力资源开发与管理科目代码：448
一、名词解释（每小题5分，共30分）1．人力资源规划
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台答：人力资源计划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。
（1）人力资源规划的内容。人力资源规划可以分为总体规划和各项业务计划。①人力资源总体规划是指计划期内人力资源管理的总目标、总策略、实施步骤及总预算安排等。②人力资源业务计划包括员工招聘计划、员工使用计划、员工培训计划、人才接续及职业发展计划、报酬计划、劳动关系计划等。
（2）人力资源规划的制定分为以下四个步骤：①收集信息。人力资源信息，即影响人力资源供求的因素，是进行人力资源规划的依据，并且信息质量在很大程度上决定了人力资源规划的有效性。②人力资源需求与供给预测。在收集、分析人力资源需求和供给影响因素的基础上，采用以定量为主，结合定性分析酌科学预测方法，对企业人力资源需求与供给进行预测。③制定人力资源总体规划和业务计划。这是人力资源规划中比较具体细致的环节，它根据人力资源供求预测结果，提出企业人力资源管理的总体规划以及各项具体工作的目标、策略及投入等。
（3）人力资源规划的作用。①人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件；②人力资源规划是组织管理的重要依据；③人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用；④人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展需要，调动员工的积极性。
2．职业生涯系留点
答：职业生涯系留点理论是美国管理学家薛恩(E·H·Schein)提出的，它反映人们在有了相当丰富的工作阅历以后，真正乐于从事某种职业，并把它作为自己终身的职业归宿的
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2005年中南财经政法大学448人力资源开发与管理(企业管理专业)考研真题及详解【圣才出品】
