?对企业各类非结构化的信息进行有效的组织，支持企业根据自身情况快速搭建内容的组织结构。
?提供对信息安全性的多级别、多方式的定义，以保证信息的完整、真实和安全。 ?可预先定义信息的发布形式和页面显示格式。 ?可与企业内外网站相结合进行管理。
?可与工作流程管理结合对信息的规划、组织、分发和查看进行控制和审批。 ?内部和外部用户可以通过流览器、智能搜索、个性化工具等快速获得信息。 ?可设定内容的不同分发针对不同的用户。 3）个性化的设置
Portal根据不同的角色来确定门户的个性化设置，以满足用户的需求。例如用户可以自行选择显示语言、页面样式，过滤掉不感兴趣的信息。同时，内容展示的针对性增加了对顾客的亲和力。
?个性化内容和应用。基于角色和组织定义的用户可以获得与其相关的内容和服务。例如针对不同的客户群体分发的不同产品目录和报价。 ?个性化语言显示，泛微企业信息门户支持多语言。 ?对内容的组织和显示样式进行定义。
?收藏夹功能。对感兴趣的信息进行快速存储和查找。
图6 ：Portal的结构化与非结构化集成（资料来源曹伟）
4）协作与沟通
Portal可实现不同门户之间的协同工作：
?不同信息门户的对接。例如客户门户和销售人员门户对接，销售人员可以向客户分发具有针对性的产品目录和报价，客户可以递交相应的采购或服务请求。使内外用户可以通过统一的平台协同和高效地完成工作。
?用户可设定将内容提供给特定的个人或用户群。
?动态知识库维护，满足用户之间知识积累和共享的要求。 ?交流区维护。包括公告发布、问题讨论等。 5）企业集成(EAI)与商业智能(BI)
Portal可以将客户关系管理、人力资源管理、项目管理、财务管理、工作流程管理、知识文档管理、资产管理等企业现有的应用无缝地集成到一起，一方面可以从EIP中获取这些系
6 / 20
统中的数据，另一方面也可以从EIP中将数据写入到业务系统中去，从而完成企业相应的业务流程和资源管理，例如客户交易、产品发布、邮件集成、请求处理、人事管理、项目安排等。 6）产品信息管理
将此门户做为企业信息发布的平台，在其中把企业内部最新的经营的产品或服务的信息在门户中对外的电子商务网站中发布，使用户通过企业的信息综合信息门户对企业的产品有最新的认识与了解，从而扩大企业与产品及其服务的知名度，促进企业和合作伙伴及最终用户的沟通与业务往来。 7）网上订单
企业的业务客户可以通过网络的方式对产品的信息进行了解，同时可在线向企业下购买订单，以最快速、简单的方式实现产品的销售。产品服务通过企业的综合信息门户，实现与客户的直接联系，户可在线提出产品的出现的问题，企业可以通过即时消息、电子邮件等方式向客户提供产品服务与技术支持。 三．Portal的结构与设计
Portal是将Web技术与企业的运作过程相集成的解决方案，提供了一个单独的网关（Single on）来访问信息和应用。Portal可以对未组织的信息进行编目和跟踪，例如字处理文件，并将其发送给用户的桌面电脑。Portal也可以访问国际互连网上的内容，并根据用户的商业需求和在企业中的角色来过滤这些内容。一个企业门户通过开放和封闭的网络，提供了数据和信息的传递，使用户更方便地来了解与企业有关的信息。
Portal在企业信息发布的高效和简易性上面具有明显的优势。它能将存储在企业内的各种数据源转换为可用的信息，通过新型的信息传递方式传递，从而提高效率。在商务方面，它控制事务的处理和内容，使得公司内部和相互之间的通讯与交易变得更加有效率。它可减少生产循环的时间，提高客户服务质量，增加收益、扩大市场份额。
对于企业的Portal将采用B/S的结构，目前一般采用J2EE和.Net的标准来架构企业级的Portal，为此我们下面就设计、架构的问题展开讨论：
图7：Portal与ERP的实现（资料来源AMT）
7 / 20
在图6中，我们已经描述了portal内容的主要来源，一个是结构化的部分，一个是非结构化的部分，对于非结构化的部分，我们在图7中给出具体的解释。
对于portal的表现，看下面IBM提供的企业级解决方案中给出的三个方面，这三个方面分别是B2B（业务与业务）、B2C（业务与客户）、B2E（业务与企业）。在企业的应用上这三个方面也是有区别的，比如说B2C是电子商务，对于制造型企业这个方面要求的比较少，但对于贸易性的企业这个方面要求就多一些，比如说Dell在这一块要求就比较多。
图8：portal结构与应用（资料来源IBM）
通过图8，我们也能感受到企业的portal应用的四个方面，即为：内容（content）、应用（Application）、人员（People）、流程（Processes），这个四个方面的内容在Portal上各有表现，首先内容管理是非结构化的管理，比如说文档管理、信息中心、档案中心等；应用管理表现就更加丰富了，比如企业的一些MIS应用、ERP、SCM还有一些OA的内容，这些管理是企业信息应用系统的核心管理；流程管理是辅助企业应用的，优化企业流程，提高企业的核心竞争力；人员方面主要是企业的组织架构、角色和个性化的设置。 在图9中，我们将以内容管理为主要来描述Portal的架构：
8 / 20
图9：以内容为主的架构的企业门户（资料来源曹伟）
在下一代的门户网站中，我们将使访问不再局限于传统桌面浏览器，通过手持或移动设备进行访问正变得越来越重要。
门户网站服务器可以生成三种标记语言格式的页面，以支持移动设备，这些标记语言有：适用于台式计算机和个人数字助理的HTML、适用于 WAP 设备的 WML，以及适用于 NTT DoCoMo iMode 网络中的移动设备的 cHTML。有了这三种标记语言，您可以利用转码（Transcodeing）技术使portal在三种标记语言间随意转换。这意味着，即便portal开发者并未明确支持移动设备，portal 也可以轻易地、自动地支持各种移动设备。门户网站页面聚集的子系统支持若干种设备标记语言，能够以“取出即可用”的方式识别某些浏览器和移动设备用户代理签名。用以支持设备标记语言的框架是开放和扩展的，所以要支持其它标记语言或新设备也很容易。
图10：Portal框架设计（资料来源曹伟）
在Portal的架构方面，我基于结构化的设计，这个设计针对内容管理的Portal适用性并不是太好，在此也仅仅是对架构设计做说明，并不针对具体的那个应用。
9 / 20
在Portal设计方面，我在这里继承了IBM的设计思想，采用适配器的模式，适配器的模式参见图11。适配器模式主要适用于结构化的Portal，对于非结构化的portal可以采用其他的模式对其进行设计，设计也可以参见该架构设计。
图11：适配器模式的portal结构（资料来源曹伟）
简单地说，门户是Web应用程序的简单统一的访问点，此外还提供了许多有价值的功能，例如安全性、搜索、协作和工作流。门户提供了集成的内容和应用，以及统一的协作工作环境。事实上，门户就是下一代的桌面，可以在 Web 上向各种客户机设备提供大量的电子商务应用。 完整的门户解决方案应该让用户随时随地、安全、方便地访问完成他们任务所需的所有东西。IBM 设想门户是延伸与用户体验（Reach and user experience）的关键。也就是说，门户提供工具和用户界面，用于访问信息和应用程序，进行个性化管理和选择内容。 IBM WebSphere Portal是企业门户软件设计平台，其他厂商也提供类似的设计平台，比如BEA Weblogic、Oracle Portal等。IBM的平台基本上做三件事：为各种用户、设备和定制选项提供信息访问；业务流程的集成和自动化；构建、连接和管理应用程序。
图12：portal结构设计（资料来源曹伟）
10 / 20
企业信息门户结构设计与实现方案
