1.消费者为( B )消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。 A.生产 B.生活 C.生产和生活 D.个人
2.经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者( B )出具。
A. 必须 B.不一定 C.可以 D.视具体情况 3.《消法》是( A )实施的
A.1993年10月31日 B.1993年1月1日 C.1994年10月31日 D.1994年1月1日 4.《消法》中,消费者的消费客体是( B )。 A.生活消费 B.商品 C.服务 D.商品和服务
5.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定书之日起( D )内向上一级机关申请复议。 A. 15日 B.30日 C.60日 D.90日
6.在社会发展到一定阶段时产生了消费者问题,而除了交换中各方当事人追求的利益形态的差异外,消费者问题产生的另一个基本前提是( A )。
A. 商品交换 B.物物交换C.经营者 D.消费者 7.( D )是消费者问题产生的第一前提。
A. 第一次社会分工 B. 第二次社会分工C. 交换双方利益形态的差异 D.商品交换 8.在消费者与经营者的商品交易中,消费者总是处于( C )。 A. 强者地位 B.平等地位C.弱者地位 D.难以确定 9.消费者运动发端于( B )。 A. 法国 B.美国C.英国 D.德国
10.1891年世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织是(D )。
A. 国际消费者联盟组织 B.全美消费者联盟C.韩国的主妇俱乐部联合会 D.纽约消费者协会 11.国际消费者联盟组织是 ( A )年成立的。 A. 1960 B.1983 C.2004 D.1906 12.“国际消费者权益日”定在每年的( B )。
A. 2月15日 B.3月15日C.4月15日 D.5月15日 13.1983年5月 ,我国的( A )成立了全国第一个消费者组织。 A. 河北省新乐县 B.北京市C.上海市 D.浙江省余姚县 14.中国消费者协会是( B )年12月26日在北京成立。 A. 1981 B.1984 C.1960 D.1989
15.最早的现代消费者保护法是1890年的( A )。
A.《谢尔曼法》 B.《克莱顿法》C.《赛维凯·弗维尔法》 D.《罗宾逊·帕特曼法》
16.为了让特殊危险产品的提供商在疏忽的情况下承担责任,1852年美国纽约最高法院在托马斯诉温切斯特一案中,动摇了( C )原则。
A. 主体平等 B.契约自由 C.合同相对性 D.过失责任 17.《中华人民共和国消费者权益保护法》是( B )施行的。
1
A.1993年1月1日 B.1994年1月1日 C.1994年7月1日 D.1993年7月1日 18.消费者保护法最基本的价值追求是( B )。 A.保护 B.安全 C.公平 D.福利
19.最早的现代消费者保护法是1890年的( A )。
A.《谢尔曼法》 B.《克莱顿法》 C.《赛维凯·弗维尔法》 D.《罗宾逊·帕特曼法》
20.从天赋人权的哲学思想出发,认为法律是“自然理性”的表现,是客观存在的普遍规律的是( D )。 A.实在法学派 B.人文主义法学派 C.历史法学派 D.自然法学派 21.只有( C )才可以成为终极消费的主体。 A. 社会组织 B.公司 C.自然人 D.社会团体 22.我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是( A )。 A. 安全权 B.选择权 C.公平交易权 D.索赔权
23.我国的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有( C )。 A. 8项 B.7项 C.9项 D.6项
24.中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员 (C ) A.1986年9月 B.1985年9月 C.1987年9月 D.1984年9月 25.国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的( A ) A.美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰 B.美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰 C.美国,德国,加拿大,英国,荷兰 D.德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚 26.关于消费者保护法中经营者的定义,以下表述正确的是( C )。
A. 以赢利为目的而从事商品生产或提供服务的人 B.以营利为目的而从事商品生产或提供服务的人 C.通过市场为消费者提供消费资料和消费服务的人 D.通过市场为消费者提供消费资料和消费服务的组织 27.对消费者协会提请鉴定的事项,鉴定部门( A )予以鉴定。 A. 应当 B. 可以C. 一般可以 D.根据情况 28.不属于国际消费者联盟组织的工作网的是(D )。
A. 国际消费者监督网 B.信息与书籍出版者工作网 C.消费教育者工作联络网 D.消费者投诉网 29.国际消费者联盟组织的全体大会一般每(B )年召开一次。 A. 2 B.3 C.4 D.5
30.我国消费者协会的性质是什么? (B ) A. 是保护消费者权益的法定组织 。
B.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。 C.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织。 D.是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关。 31.以下关于消费者协会的内容表述不正确的是:( D ) A. 市和区、县依法成立消费者协会
B.消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
C.市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机 D.消费者协会不履行法定职能
2
32.我国消费者协会的法定职能有几项 ?(B ) A. 6项 B.7项 C.9项 D.10项
33.消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者(B )出具。 A. 可以 B.必须C.无须 D.无需
34.经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但(A )。
A. 消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外 B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外 C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外 D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外
35.对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定?(D )
A. 包修 B.包换C.包退 D.包赔
36.组织实施进出口食品和化妆品的安全、卫生、质量监督检验和监督管理,这是(A )的职责。 A. 质量监督与检验检疫部门B.食品、药品监督管理部门C.物价管理部门 D.工商行政管理部门 37.司法机关对消费者权利的保护,主要体现在( C )。
A.通过法律宣传向社会宣示消费者的合法权益以及法律对各种侵害其利益行为的禁止 B.通过监督活动对消费者进行权益保护 C.通过审判活动维护消费者的合法权益 D.通过制定法律,规定消费者的合法权利
38.经营者对消费者做出的约定有效的是( D )。
A.不公平条款的约定 B.不合理条款的约定C.不当免责条款的约定 D.合理免责条款的约定 39.经营者的身份标明义务就是(B )。
A.可以标明其真实身份 B.应当标明其真实身份C.可以标明身份 D.只要提供身份即可 40.经营者的信息提供义务包含(D )。
A.对消费者的相关提问应当作出答复 B.对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复 C.对消费者的相关提问可以不作出答复 D.对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复
41.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内( B )修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 A. 一次 B.二次C.三次 D.四次
42. 消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的(C )。 A. 行政机关 B.行业协会C.社会团体 D.群众组织
43.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在(B )的范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
A. 共同的职责 B.各自的职责C.一定的职责 D.大致的职责 44. 各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者( C )行为的发生。 A.人身安全 B.财产安全 C.人身财产安全 D.生活安全
45.经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受( B )的监督。
3
A.政府 B.消费者 C.舆论 D.法院
46.对《消法》中的经营者的理解正确的是( A )。 A.经营者并非必须以营利为目的 B.经营者必须以营利为目的
C.经营者就是以营利为目的的组织 D.经营者就是也可以营利为目的的个人 47.下列关于对经营者不法行为的监督权的行使主体,说法不当的是:(C )
A.国家工商行政机关应职权对经营者的行为进行监督 B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用 C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督 D.消费者可以随时随地行使监督权 48.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使( B )权利的表现。 A.批评权 B.监督权 C.检举权 D.控告权 49.消费者组织的宗旨是( A )。
A.以保护消费者利益为宗旨B.维护自己组织的利益 C.传达政府的政策D.作为消费者与经营者沟通的桥梁 50.产品质量法与消费者保护法的关系,表述正确的是( A )。
A. 产品质量法中关于消费者保护的有关规定,是消费者保护法的重要组成部分 B.产品质量法与消费者保护法是两个不同的法律,互不相干
C.产品质量法与消费者保护法的立法层次是不一样的 D.产品质量法完全包容在消费者保护法之中 51.消费者权益保护法中的商品所包含的消费品,( B )。
A. 比产品质量法中产品所包含的消费品范围小 B.比产品质量法中产品所包含的消费品范围广 C.同产品质量法中产品所包含的消费品范围一样 D.同产品质量法中产品所包含的消费品范围完全不同 52.产品质量法中有关产品质量的规定,( A )。
A. 对于消费品来讲同样适用 B.对于消费品来讲不能适用 C.对于消费品来讲部分适用 D.对于消费品来讲大部分适用
53.甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶,称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品,乙商场接货后即行销售,后受到很多消费者投诉,消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝,花瓶漏水,要求乙商场退货并赔偿损失,忆商场与甲公司交涉,甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的,裂缝不影响使用,且有特殊的美学效果,拒绝承担责任。经查,消费者所述属实。下列答案中不正确的是哪项?( D )
A. 乙商场应予退换并赔偿损失 B. 乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿 C. 消费者丙被花瓶裂缝划伤,可向甲公司直接索赔D. 乙商场无过错,不应当对此负责
54. 某厂发运一批玻璃器皿,以印有\龙丰牌方便面\的纸箱包装,在运输过程中,由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件,该损失应由下列哪个部门承担?( D )
A. 装卸工承担B. 装卸工的雇主承担C. 运输部门承担D. 某厂承担
55.一日,李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸,李女士被炸飞的锅盖击中头部,抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定,高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理,使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸,本案中,可以以下列何种依据判定生产者承担责任?( A )
A. 产品存在的缺陷 B. 产品买卖合同约定 C. 产品默示担保条件D. 产品明示担保条件
56.某厂开发一种新型节能炉具,先后制造出10件样品,后样品在有6件丢失。1996年某户居民的燃气罐发生爆炸,查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件,而该炉具存在重大缺陷。该户居民要求某厂赔偿损失,某厂不同意
4
赔偿,下列理由中哪一个最能支持某厂立场?( )
A. 该炉具尚未投入流通 B. 该户居民如何得到炉具的事实不清 C. 该户居民偷盗样品,由此造成的损失应由其自负 D. 该户居民应向提供给其炉具的人索赔
57.某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场,消费者甲购买了一部,用后腰肌劳损大大减轻,但却患上了偏头疼症,甲询问了这种治疗仪的其他用户,很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视,专门找专家作了鉴定,结论是;目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确?( D ) A. 本着公平原则,某厂应予适当赔偿
B. 因出现不良反应的用户众多,应将争议搁置,待科技发展到能够作出明确结论时再处理
C. 该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损,该功能完全具备,至于其他副作用是治疗中不可避免的,该厂可不负责任 D. 由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在,某厂不能承担赔偿责任 58.产品质量监督检查的主要方式( C )。
A. 产品质量统一监督检查 B.产品质量定期监督检查 C.产品质量监督抽查 D.产品质量日常监督检查 59.消费者有权就产品质量问题,向( C )查询。 A. 工商管理部门 B.质量协会 C.生产者、销售者 D.消费者协会
60.下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围( C )。 A.楼房 B.水稻 C.煤气 D.轮船
61.《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据哪部法律。( A ) A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法 D.消费者权益保护法 62.在我国,产品质量监督管理的主管部门是( D )。
A. 各级人民政府 B.工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C.中国消费者协会和各级地方消费者协会 D.国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局 63.销售者承担产品侵权赔偿责任实行( D )的归责原则。 A. 无过错责任 B.绝对责任 C.过错责任 D.严格责任 64.对生产假酱油的行为,( A )可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门 B.产品质量认证机构 C.县级以上计量检定部门 D.产品质量监督检验所 65.下列关于产品责任的表述中错误的是( C )。
A.缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 B.缺陷产品造成他人人身、财产损害的,该产品的销售者和生产者承担连带责任 C.因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年
D.销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的,应承担赔偿责任 66. 以下法律中,不属于计量方面的法律法规是:( D )。
A. 计量法 B.计量法实施细则C.进口计量器具监督管理办法 D.广告法 67.商业贿赂中,最常见的一种形式是( A )。 A. 回扣 B.行贿C.正常佣金 D.正常折扣
68.根据有关规定,化妆品标签、小包装或说明书上,可以( D )。
5