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山珍宝火锅城;为进一步增强部建设,形成了〈xx会议决议〉〉等文件,使xx初步走上了制度化、规化管理的轨道;市场营销和客户服务工作持续上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体员工的待遇也得到了一定的提升。在获得较好的经济效益的同时,xx在海淀乃至整个北京的知名度都扩大了。今天我代表xx总和店委会向大家作20XX年的工作总结和20XX年工作安排,还请各位指正。 一、回顾20XX年的主要工作
过去的一年,凯瑞在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。
——抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,全体工作人员以营销为中心展开各项工作。xx全体员工,人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。尤其是我们的营销部门、店委会委员、领班、主管以上的酒店管理人员,人人都有强烈的营销意识和服务意识,做到了稳住老客源,持续开拓新客源。
——实现了两个亮点:就是实现了酒店客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。
20XX年,xx全年客房入住率高达80%,平均房价230元/间,在北京市同行业中处于前列,客务部去年也基本上是月月超额完成任务。这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理xx的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,即时解决存有问题,表扬先进,明确下步工作重点,提升了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。
去年,xx餐厅就餐率高达70%,日均收入4万元,成绩非常喜人,年度工作总结《酒店行业年度工作总结》。特别是二楼餐厅装修
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和一楼调整产业结构后,餐饮收入突飞猛进,这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提升。在后厨的努力下,凯瑞菜品基本形成了自己的三大特色:粤菜鲍翅宴、晋菜面和山珍宝火锅。我们的曾厨、王厨、文厨、郭厨和厨等一批名菜高手,几乎月月推出新菜,吸引了很多美食家和顾客光临本店。一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志才使凯瑞坚持了火爆。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供即时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。
——搞好了三项基本建设:一是基础设施建设,二是管理制度建设,三是员工队伍建设。
1.大力展开基础设施建设。在市场竞争激烈情况下,去年上半年酒店顺利完成了前厅、二楼餐厅、楼前停车场的扩建和改造。下半年又实行了一楼餐厅的改建,连续施工,工程部同志在xx总的直接领导下服从分配,听从调度,也付出了艰辛的劳动。改建一楼火锅城时,正值营销旺季,在总经理办公室协调下,从创意到完成硬件构置、聘请厨师、采购原料到培训服务员,前后10天时间即开营业,又一次创造了凯瑞速度。当前,酒店基础设施建设累计投资达到1700余万元,经过改造后的xx,成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的综合型大酒店。 2.逐步完善管理制度建设。为了使xx-x进一步走入规化轨道,在xx总主持下,20XX年9月21日,店委会在怀柔召开扩大会议,制定了《凯瑞大酒店五年发展规划纲要》,重新组建了店委会,解决了制度建设的根本问题,纠正了权力大于制度的错误做法,制定了“公平、公正、公开”的“三公”企业管理制度,完成了人事制度,劳动用工、部机制和工资分配方面的五项改革,形成了八项决议。之后,xx老总又召集店委会成员,多次开会讨论研究,制定了《凯瑞大酒店怀柔会议决议细则》、《凯瑞大酒店相关制度规定》,重新任命了店委会成员以下、领班主管以上管理岗位的人员,并正式以xx-x大酒店一、二、
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三、四号文件下发。文件对企业的稳定与发展起着关键作用,鼓舞人心,意义重大。今年我们要全面、深入地贯彻执行。 篇四:公司企业会计个人年度工作总结
岁末临近,又是工作总结时,其实,财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上,简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作,在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程:
各类原始单据的录入:分类各小区的原始单据,按规定排序、敲数,对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单,及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350凭证),检查凭证输入核算科目、摘要、金额的准确及规,随后打印凭证,原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理:对于粘贴好的会计凭证待复核无误后,记完账再实行检查排序、打印凭证汇总表实行装订,会计凭证要实行严格的保存。
各项票据的领销及保管:整理各小区票据,整理xx饭堂饭票、收据,将空白收据、饭票,排号,盖章,验销,领用。每次管-理-员验销、领取,已验销发票要整理,排序,保存放好。登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
各项发票的购买及验销:整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票,打数,到福田国税局购买水电费发票,盖章,登记。填写验销单准确无误,即时购买。整理各小区购买回的发票,排号,登记入购本文来自小草领本,每次管-理-员验销、领取,已验销发票要整理,排序,放好。登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
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查账:这是一项比较繁锁的工序,如果说下面这么多小区这么多管理处,每人每天都打一通来要求查数,那么,我想,这个会比较繁杂。所以,我们并不轻松。
记账:登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账,将发票及收据分类排序并记台账,台账是一个重大工程,马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。
复核凭证:复核会计凭证,复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符,即时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户,金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作,一两个字便能够将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。会计工作不但本文来自小草责任重大,而且有很多学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要持续的提升,毕竟理论和实践是有一定的差别的,理论很难和实践相结合,这就对实际工作造成了很大的困难,但在自我调整、自我学习和各位同事的协助下,我知道了如何管理全套会计账目和各种票据,保证自己经手的会计账目和票据的准确与完整,还了解了如何申报税务,以及如何实行帐务处理等问题,通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提升。
会计主管这个工作岗位,经过了将近一年的工作实践和总结,知道了要做好会计工作绝不能够用“轻松”来形容,会计工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。所以,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。
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篇五:计划生育技术个人年度工作总结
我区共有各类学校所,其中幼儿园所、小学所、初中所、九年一贯制学校所、普高所、职高所、综合高中所,在园幼儿万余人、在校中小学生人、在编教职工人。同去年相比,在校生与教职工人数都有所增加。为了有效地展开计划生育工作,我们在区教育局党委的准确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻、落实《中华人民国人口与计划生育法》,、省、市《流动人口计划生育条例》和《省人口与计划生育条例》,以及区委、区政府《关于增强人口与计划生育基础管理的意见》等相关文件精神。增强与各乡镇(街道)及相关部门的紧密配合,强化管理,狠抓落实,做到思想到位,措施到位,顺利完成了区政府下达的计生工作的各项任务。回顾一年来的工作情况,主要的工作与做法有以下几点: 一、统一思想,提升理解
计划生育是我国的一项基本国策,需要全社会的关心与支持,我局领导历来十分重视,一年来,我局多次在教育局机关工作人员会议和全区中小学校长会议以及各校的女职委主任会议上传达相关精神,并立足于思想理解上的提升与增强学校领导干部的思想建设有机地结合起来,按照“三个代表”的要求,着力从思想上、政治上提升学校领导对计划生育工作的理解,使领导干部充分理解到搞好计生工作的重要性和必要性,真正把计生工作摆上教育工作的重要议事日程上来,以确保全区教育系统计生工作的顺利实行。
二、增强组织领导,明确职责,努力把计生工作责任落实到实处。
为了切实增强对全区教育系统计划生育工作的领导,确保圆满完成区政府下达的各项计划生育工作任务,近年来,我局一直将计划生育工作作为全局的一项基本工作任务,常抓不懈。在组织领导上,成立了以局长为组长,副局长为副组长的教育系统计划生育领导小组,
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