近期热点舆情传播分析报告之知网事件
知识付费能促进知识生产和创新,知网的“红”在于它拥有绝对的资源优势和庞大用户基数,适当的收费更能体现平台的价值。然而,近期知网却频频陷入质疑声,如连年涨价、毛利率60%、大学生将知网告上法庭等等。接下来,就从近期热点舆情知网事件进行分析: 翟天临一句“不知知网”激起千层浪,其学术不端饱受舆论声讨的同时,也顺带将知网的热度推向一个新高度。素来为社会提供知识信息资源的知网,在2月因为多例舆情事件风波不断。本文简要整理知网近期所发生的舆情事件,重点分析“知网收费”在全网引发的舆论争议。
通过蚁坊软件舆情监测系统鹰击早发现对“知网话题”进行分析,知网先是被爆出年收入近10亿,利润丰厚的原因在于其高用户量和高市场占有率。然而对论文著作者的稿酬却主要以阅读卡的形式支付,其收费和支付是否合理,言论褒贬不一。
高校支付知网数据库商的访问服务是一笔高昂的费用,从下图的案例来看,知网任性涨价的新闻自2013年就开始不断爆出。
无论是在校学生,还是研究人员,都免不了与知网打交道。由于缺乏竞争对手,知网有着近乎绝对的议价能力,#知网不断涨价被涉嫌垄断#也被推向话题的风口浪尖,据微博话题页显示,该话题阅读量超5000万,网民参与度颇高。
在网络争议不断的同时,线下某大学法学生在中国知网下载一篇7元的付费论文,却需先充值50元,遂将知网诉上法庭。该事件热度达
到一个新高峰,网民对该大学生争取权益十分关注,更关心知网会如何改善自身服务。目前案件以大学生胜诉,知网将最低充值改为0.5元落槌定音。
通过对近一月社交媒体上涉及“知网收费”言论进行聚类分析,“学术”、“垄断”、“稿酬”等热词出现频率较高。由此可见,知网作为人们使用频次最高的检索及下载资源的网站,在知识信息资源市场形成垄断地位,然而其定价也是水涨船高,引发网民热议。 通过蚁坊软件鹰眼速读网系统对话题的传播平台分析得知,关于“知网收费”的报道在全网不同平台都有分布报道。其中微博客类媒体因互动性强,信息更新速度快等特点言论占比达到41%,而通过微信公众号传播的占比达16%。新闻及新闻客户端也占据一部分比例,“知网,知识不应变成高消费”一文受到诸多网友关注。
在前行道路上,知网似乎渐渐将“初心”抛弃,其自身存在的知识垄断和收费膨胀,不仅淡化了其公益属性,饱受舆论非议,更会抹黑这个资源共享平台,失去用户的信赖。如何改善收益分成机制,使平台进入良性轨道发展,依然是值得思考的问题。
但从本次知网舆情事件也可以看出,加强舆情监督管制的重要性。知网事件之所以在近期时段内不断发酵和传播,也正是因为其在舆情发生前期,未能做好舆情监督管制工作。