智慧树知到《礼仪文化修养》章节测试答案

D:差异性

答案:ABCD 7、 5w2H分法又叫六何分析法,富有启发意义，有助于人们高效顺畅地表达思想,传递信息。 A:对 B:错

答案:B

8、 电话形象是个人形象的重要组成部分。 A:对 B:错

答案:A

9、 通话过程中，如涉及时间，地点，数据等关键问题时一定要做好记录，以免结束通话后记不清楚。 A:对 B:错

答案:A

10、 赴约按门铃时若间隔十几秒未见反应,不可再按第2次。 A:对 B:错

答案:B

第八章

1、 以下哪一项不属于声音美感锻炼的内容？

A:微笑

B:音色

C:声调

D:语速

答案:A

2、 公务拜访的场所尽量选在（ ）。

A:咖啡厅

B:商场

C:办公场所

D:酒店

答案:C

3、 门铃的应按门铃时间为（ ）左右即可。

A:1秒

B:2秒

C:3秒

D:4秒

答案:D

4、 上车时,客人要从（ ）上车

A:左侧门

B:右侧门

C:前侧门

D:后侧门

答案:B

5、 网络交流的个人礼仪包括（ ）。

A:头像

B:昵称

C:点赞

D:转发

答案:ABCD

6、 礼品挑选一般遵循以下基本原则（ ）

A:纪念性

B:民族性

C:针对性

D:差异性

答案:ABCD 7、 5w2H分法又叫六何分析法,富有启发意义，有助于人们高效顺畅地表达思想,传递信息。 A:对 B:错

答案:B

8、 电话形象是个人形象的重要组成部分。 A:对 B:错

答案:A

9、 通话过程中，如涉及时间，地点，数据等关键问题时一定要做好记录，以免结束通话后记不清楚。 A:对

B:错

答案:A

10、 赴约按门铃时若间隔十几秒未见反应,不可再按第2次。 A:对 B:错