竭力为客户提供满意的产品和服务
第五章
传播的基本类型
“研究传播学其实就是研究人;研究人与人、人与他的团体、组织和社会的关系;研究人怎样受到影响,怎样互相影响,……要研究传播学,应先了解人与人怎样建立关系。”
——威尔伯·施拉姆 I、自我传播
又称内向传播、自身传播,是发生在一个人体内的一种信息交流活动。
自我传播实际上就是人的心理活动的内在和外在表现,它是心理学研究的范畴。 作为个体系统之活动的人内传播是一切社会传播活动的基础。 达摩祖师:面壁思过
河南嵩山少林寺五乳峰中峰的上部,离峰顶不远的地方,有一个天然石洞,这个石洞高约3米,深约有7米。方方的洞门,正好向阳敞开,冬暖夏凉,空气清爽。相传,达摩在这个石洞里,整日面对石壁,盘膝静坐。不说法,不持律,默然终日面壁,双眼闭目,五心朝天,在\明心见性\上下工夫,在思想深处\苦心练魔\。达摩在石洞里面壁了9年,当他离开石洞的时候,坐禅对面的那块石头上,竟留下了他面壁姿态的形象,衣褶皱纹,隐约可见,宛如一幅淡色的水墨画像。人们把这块石头称为\达摩面壁影石\,把这个天然石洞称为\达摩面壁洞\。始至今日,遗址犹存。 大江歌罢掉头东, 遂密群科济世穷。 面壁十年图破壁, 难酬蹈海亦英雄。
——周恩来
作为社会心理过程的人内传播 主我 I 客我 Me 有 意 义 的 象 征 符
人内传播的双向互动性
(一)米德的“主我与客我”理论 乔治·赫伯特·米德
[George Herbert Mead 1863-1931],美国社会学家、社会心理学家及哲学家,符号互动论的奠基人。他出生于美国马萨诸塞州的南哈德利(South Hadley)的一个新教牧师家庭,因
以人为本 诚信务实 勇于创新 乐于奉献
竭力为客户提供满意的产品和服务
心力衰竭逝于美国芝加哥。
主要著作:
当代哲学:The Philosophy of the Present. 1932 心灵,自我与社会:Mind, Self, and Society. 1934 十九世纪的思想运动:
Movements of Thought in the 19th Century. 1936 行动哲学:The philosophy of the act. 1938 (二)布鲁默的“自我互动”理论
人能够与自身进行互动——自我互动(self interaction)。
(三)内省式思考——人内传播
吾日三省吾身
内省不疚,夫何忧何惧 2、自我传播的主要特性
自我传播既有传播的一般特性,也有自身的特殊性,如以下三点:
①隐蔽性,这种传播的互动过程仅限于自身,常常不要求、不希望与其他人共享。
②内动性,自我传播即人的自我交流,是每一个人本身的自我信息沟通,这一切的传播活动都是发生在由自己开拓的内心世界的“小天地”里。
③短途性,传播作为信息交流的过程,总是从甲流到乙,并从乙流动到甲,而自我传播就是在自我认知的过程中达到主我和客我的信息交流和对话,瞬息之间就完成了一个自我的传播过程。
自我传播的形式: 1,感觉和知觉 2,记忆 3,思维 4,想象
5,情绪和感情
感觉:包括“五觉”,是人通过眼、耳、鼻、舌、身等感官对事物的个别信息属性如颜色、形状、声音、气味、软硬、凉热等作出的反映,这是人内传播的出发点。
知觉:感觉的集合,或在感觉的基础上对事物的分散的个别信息属性进行的综合。知觉的过程,就是对事物整体的感性信息进行综合把握的过程。 理解自我传播:
人内传播虽然是人体内部的信息处理过程,但这个过程不是孤立的,它的两端都与外部过程保持着衔接关系;
人内传播虽然与人的生理机制密切相关,但它在本质上是对社会实践活动的反映,具有鲜明的社会性和实践性;
人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应,而是积极能动的反映; 人内传播是其他一切传播活动的基础。 II、人际传播
人际传播是在两者或两者以上之间进行的,面对面的或凭借简单媒介如电话、书信等非大众
以人为本 诚信务实 勇于创新 乐于奉献
竭力为客户提供满意的产品和服务
传播媒介的信息交流活动。 人际传播是一种符号互动。 大仲马:自得其乐
有一次,大仲马到德国一家餐馆吃饭,他想尝一尝有名的德国蘑菇,但服务员听不懂他的法语。他灵机一动,就在纸上画了一只蘑菇,送给那位服务员。 服务员一看,恍然大悟,飞奔离去。 大仲马拈须微笑,自得其乐,他想:“我的画虽不如我的文字传神,但总算有两下子,行!”
一刻钟后,那服务员气喘吁吁地回来,手里拿了一把雨伞对他说:“先生,你需要的东西,我给你找来了!”
一、人际传播的形式和使用的符号
1、面对面
口语、类语言、身体语言、人际距离、穿着、实物符号等 2、借助听觉媒介如电话 口语、类语言等
3、借助视觉媒介如书信、网络的即时交流工具等 书面语、绘画语言等
有效率的人际传播,应当综合运用各种媒介和符号。 二、人际传播的特点 1、直接性 2、随意性强 3、保密性强 4、反馈迅速 5、可控性强
三、人际传播的动机/功能
1、罗洛夫认为,人际传播是一种社会交换,社会交换的主要是六种资源: 物品 金钱 服务 信息 地位 爱 人际传播
2、马斯洛的五个需要层次理论
3,库利的“镜中我”(looking-glass self):
以人为本 诚信务实 勇于创新 乐于奉献
竭力为客户提供满意的产品和服务
他人对我是明镜,其中反映我自身。这就是\镜中我\的概念,包括三个要素: 1)关于他人如何“认识”自己的想象; 2)关于他人如何“评价”自己的想象;
3)自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。
4、约哈里之窗 开放区域 盲目区域 个人资料,缺乏自知之如名字、相明的那一部貌、身份、分 职业等 秘密区域 未知区域 隐私,或者潜质、潜能 尚未公之于众的东西 他人了解 他人不了解 自己不了解 自己了解
5、普遍而言,人际传播的动机如下:
(1)认识自我 (2)建立人际关系 (3)控制周围环境 (4)进行情感沟通
五、人际传播的符号互动过程 施拉姆循环模式
六、如何进行良好的人际传播
1、掌握尽可能多的符号及其意义,熟练进行编码、解码 2、注意生活经验的不同 3、注意传播情境的制约 七、人际传播与大众传播
以人为本 诚信务实 勇于创新 乐于奉献
竭力为客户提供满意的产品和服务
1、大众传播和人际传播等其他传播形式共同构成了社会信息的交互网络。大众传播是人际传播的规模化延伸,人际传播是大众传播的重要补充。并不能简单判定谁的效力更大,只能说两者各有所长。
2、大众传播主要传递基本信息,而人际传播的劝服能力更强。 3、人际传播是大众传播获取信息和反馈信息的重要手段。
4、在大众媒介上呈现人际传播和人际关系,丰富了大众传播的制作手段和节目样式。 2008年 四川广元“柑蛆事件”: 2008年10月4日,《华西都市报》以三分之一版的篇幅刊发了《好可惜!万吨柑橘长蛆被深埋》一文,详述四川广元旺苍县嘉川镇鸡鸣山果园发现大实蝇(俗称柑蛆)疫情,当地政府出资300万元统一收购,然后深埋、消毒,进行了无公害化处理。第二天发表跟踪报道《误食“柑蛆”莫慌!人体不会有大碍》。这些消息发表后,部分传统媒体加以转载,媒体报道并没有引起大范围的社会关注。
10月20日,网易论坛上出现帖子《柑蛆(大实蝇)疫区看来只是四川广元》。发帖网友强调:“有新闻写了这件事情,虽然不知道真假,但大家还是注意一下吧。”各大论坛社区纷纷转载,很快促使“告诉家人和同学朋友暂时别吃橘子,今年广元的橘子在剥了皮后的白须上发现小蛆状的病虫。四川埋了一大批,还撒了石灰!请转发给每个你关心的人”这条短信的疯狂转发。这条短信讲述的事实基本是真实的,但是却导致全国柑橘市场急速萎缩。
根据“小世界网络传播”理论,如果以网易论坛中的帖子作为起点来推算,在10月20日发帖当天,有3935人通过浏览该帖知晓“柑蛆”事件。假设在一天的时间里,这些消息源会与其人际传播网络中的所有人进行一次人际沟通,沟通中有60%的人会谈到“柑蛆”事件,则在10月21日,就会有70,948人知晓该事件。假设70,948人中的40%又会成为扩大的消息源,继续传播该事件。依此类推,到第六天,这些与“柑蛆”有关的信息通过新媒体相传,就能被13亿多人知晓。虽然这只是估算,并非严谨的数学论证,但从中也可以看出,信息通过新媒体进行的人际传播速度,具有病毒传播的倍增效应。即使传播的内容基本属实,但混杂着恐慌、关切等各种情绪,也足以导致公众在一定时间内对任何柑橘加以抵制,造成全国柑橘市场滞销的客观结果。 在新媒体普遍使用的情况下,有时传统媒体的新闻报道不会直接导致相关舆论的生成,而是通过各种新媒体以人际传播的方式被继续传播,附带上情感和倾向,从而形成关于某个问题的舆论。尤其是关于食品安全的局部事件的新闻,这类信息关涉人们的日常生活质量,在传播科技迅速发展的情形下,加上社会心理因素的作用,可能很多身在其中的当事人也无法料到最终的结果。
III、群体传播与组织传播 群体传播:在群体内部进行信息交流的活动。
广义上讲,组织是一种有固定目标和形式的群体,组织传播是群体传播的一种。 狭义上讲,群体传播特指在非组织化的群体中进行的传播活动。 传播学者常提到的“群体传播”,多指小群体进行的信息交往,排除了人际传播和大众传播。
群体共识对于人们决策和行为的影响极大,因为人们往往希望与自己所属或希望从属的群体保持一致。
卢因:“场论”和“群体动力论”
战争期间,说服美国家庭主妇用动物内脏做菜:
家庭主妇氛围六组,三组参加演讲会,三组参加群体座谈会;
以人为本 诚信务实 勇于创新 乐于奉献