5.认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6.掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。
7.严格执行交、接车规范。根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
8.协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
9.善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。
10.加强服务理念，待客真诚热情，处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。 11.认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯系统的录入。
12.完成领导布置的其他工作。
维修工（机工）安全生产岗位职责
1.严格按照维修工艺操作规程和安全生产制度作业，服从班组长调派，认真按照维修作业项目进行检修，不得随意缩减维修作业项目，降低技术要求。
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2.严格执行自检，互检和专项检验相结合的三检制度，对不合格加工件及配件不得使用，杜绝因维修质量引发的责任事故。 3.正确使用和精心维护机工具设备，做到定期检查、维护，保持机工具设备良好的技术标准状态。
4.严格按照劳动保护的要求作业，正确使用劳保用品，文明生产，杜绝因违规操作引发的机械工伤事故。
5.注重技术进步，技术革新，积极开展争先创优活动，做好降耗节支，不断提高维修服务质量。
6.负责本岗位工作范围内的用电安全，下班前要切断所使用的各类电器电源，检查无误后离开。
7.完成领导交办的其他工作。
电工安全生产岗位职责
1.根据生产任务，负责修复各种汽车电器设备及汽车电路的检修工作，各种汽车电器零件修旧复新等工作。
2.遵守安全操作规程，保证安全生产，在操作时应按规定，穿戴好劳动保护用品。
3.各种电器设备安装，应符合安全操作规定，对检查发现的故障隐患，应及时反映有关部门进行检修。
4.作业应严格执行“三检制度”，保证维修质量，符合技术要求。
5.爱护和正确使用工具及设备，定期进行保养维修，使各种工具、设备处于良好的技术状态。大力开展技术革新和修旧利废活动。
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6.坚持文明生产，做到“三清三不落地”，保持工作场所整洁卫生。
7.负责本岗位工作范围内的用电安全，下班前要切断所使用的各类电器电源，检查无误后离开。 8.完成领导交办的其他工作。
钣金工安全生产岗位职责
1.负责车辆外观及车厢内饰的修复安装工作，严格按照车辆检修项目要求作业。
2.严格执行车辆技术标准，遵守工艺操作规程，落实“三检”制度。
3.严格遵守安全操作规程，按规定用好劳动防护用具。 4.下班时应将氧气乙炔设备所有开关关闭，皮管、焊枪等整理清楚。
5.爱护、正确使用钣金工具、设备，定期检查、保养，保持设备良好的技术状态。
6.注重技术革新，合理使用原材料，尽量降低材料消耗。 7.坚持文明生产，保持工作场地整洁卫生。
8.负责本岗位工作范围内的用电安全，下班前要切断所使用的各类电器电源，检查无误后离开。 9.完成领导交办的其他工作。
胎工安全生产岗位职责
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1.负责汽车维修过程中对轮胎及轮辋的拆装、换位、检查、修补校正、充气等工作。
2.严格执行三检制度，按照工艺操作规程作业。
3.禁止在油污地面进行拆胎作业，拆胎必须使用专用工具，不许使用重锤或尖锐工具拆装。
4.内胎、外胎和衬带装配时，必须保持清洁、干燥，不许有杂物夹入，并在表面抹一薄层滑石粉或石墨料。
5.汽车轮胎充气，应按照各厂牌、规格及轮胎负荷规定充气，气压应达到规定标准。
6.车辆装胎时应配合维修工检查前束、轴距、轮辋、高低压轮胎、花纹等配搭应符合技术要求。
7.坚持文明生产，保持机工具、设备、场地清洁整齐。 8.负责本岗位工作范围内的用电安全，下班前要切断所使用的各类电器电源，检查无误后离开。 9.完成领导交办的其他工作。
油漆工安全生产岗位职责
1.上岗前穿戴好劳动防护用品，熟习喷漆岗位操作技能。 2.坚守工作岗位，熟悉油漆工艺及验收规范，按设计要求和验收规范施工，认真保质、保量、保进度圆满完成上级下达的生产任务。
3.正确使用和保护油漆、香蕉水等各种易挥发、易燃易爆物品。
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4.严格遵守防火制度，油漆间内严禁烟火，禁止在油漆间内吸烟
5.按操作规程正确使用空压泵、抽风机等设备，识读如气压表、温度等计仪表。
6.上下班前巡回检查设施安全，坚持现场卫生一天一小扫，一周一大扫，保持工作场地干净整洁。
7.按工艺技术操作规程安全操作，杜绝火灾、中毒、触电等事故发生。
8.做好油漆回收利用工作，节约能源并保持环境卫生。 9.认真做好交接班，如实填写原始记录，搞好整洁、文明生产。 10.负责本岗位工作范围内的用电安全，下班前要切断所使用的各类电器电源，检查无误后离开。
11.完成领导交办的其他工作。
洗车美容工安全生产岗位职责
1.做好清洗车辆的登记，规范填写登记表，按车辆定额领用清洗用品。
2.正确使用清洗设备，随时检查电器开关、电线、电动机，避免受潮，确保用电安全。
3.严格按照洗车流程清洗车辆，车内用品正确归位，确保车内物品不丢失。
4.定期对工具、设备进行检查、保养、调试，确保日常工作正常进行。
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修理厂岗位安全责任制管理规定
