浅谈公关活动中的兼职管理
作者：暂无
来源：《国际公关》 2016年第4期
文>荆森广西艺术学院影视传媒学院硕士研究生
几乎在任何一场规模较大的活动中都会有一个离不开的小问题，就是如何寻找兼职和管理兼职。当然城市不一样，找兼职的难度也不一样。大多数公司的活动执行人员会考虑通过兼职机构来找当地大学生组织，通过按小时计费的方式来作为活动的帮工。对于兼职的大学生而言，公关活动的兼职工资显然要比促销、派单等的工资要高，并且加入活动可以让学生获得额外的成就感，因为公关活动通常具有浓厚的趣味性，这种性质是学生在校园内社团活动所达不到的。因此在学生眼中，公关活动这种兼职有很大的吸引力。总体来说，会展和公关活动需要两种类型的兼职。
首先是专业技能类兼职，尤其是在很多有表演环节的公关活动中经常使用，如地产活动中的街舞、舞狮、音乐表演等。在这类兼职中，展会组委会或者公关活动公司与大学的社团、艺术类专业的教师甚至相关负责人合作。在很多艺术类专业或者学生社团中，其主要的宗旨一般以教学与兴趣发展为主，虽然也偶尔以较低的报价参与商业活动，但水平、能力总体来说参差不齐，质量难以与专业的舞社相比。还有一种是模特兼职，尤其是对于中小城市的消费类车展房展，几乎是主力军。从年龄与教育层次来说大学生兼职具备优势，一般一些艺术类院校舞蹈专业、空乘专业的学生可以很方便的进行合作。
当然在公关活动中最常见的兼职就是普通的学生兼职，兼职岗位工作简单、价格低廉、劳动强度相对较高。很少有公司会主动关注整场活动中的兼职情况，除非某个活动执行人员对某个兼职特别感兴趣，大多数公司忽视了一些细节问题，然而在充分了解兼职心理的基础上，可以有效解决在大规模活动中出现的问题，这一点应该引起活动公司、会展公司的关注。
简单来说，学生兼职的动机不单单都是为了赚钱，部分学生还是希望能通过兼职来扮演社会角色从而锻炼自己的社会能力，愿意出来兼职的学生通常是具有一定觉悟，愿意接受新鲜事物挑战的学生。在大学校园的小社会里，最光鲜和引人注目的活动无非是学生会和社团举办的诸如英语比赛、篮球比赛之类，规模最大的不过也就是文艺晚会之类，而这些活动与社会上的公关、会展活动外表上虽有相似之处，实际上在操作过程中差距很大。比如，学生文艺演出的场地费用、道具费用几乎没有，演员更没有出场费，工作人员也没有工资，从而报价超过1万的活动应该是凤毛麟角。在专业的公关公司眼中，这无非属于“过家家”。校园活动虽然规模小、档次低，但是在校园内影响力大，趣味性主要来源于人际关系的互动。与此相比，公关公司的活动规模大、档次高，其趣味性主要来源于活动物料、社会关系互动，所以对于公关公司来说，报价低于10万的活动很难存在。学生在社会上的公关活动做兼职，能寻求到更高层次的参与感。这层次通常在校内是不容易达到的，因为校内的活动只有被少数学生会、班干部控制。对于学生来说，活动公司提供了兼职岗位，无非让学生获得了校内社团活动所达不到的效果。
从这一点出发，可以对学生兼职的管理有一定的启发。有些公司在管理学生兼职的时候可能会遇到一些困难。如遇到有的学生偷懒，工作不负责任或者不听指挥，这与学生在校内形成的惰性有关。这类学生通常是校内花钱成性，为了赚钱才会硬着头皮去打工的，但这毕竟是少数。甚至有的活动公司还遇到有学生兼职偷盗等问题，这也是少数。
一个好的学生兼职可以为公关公司获得额外的收益，从而大大降低公关公司的成本，甚至有的好兼职也可以成为公关公司的实习生或者正式员工。做好“兼职营销”也是一种方法。对
于公司来说，如果把每次招募和使用兼职的机会都当成选拔公司潜在实习生的机会，相信秉持这样的原则很容易获得学生兼职的高度热情。
其实，深深的接触学生兼职你会发现，学生需要的不仅仅是钱，更多的是想在公关活动上扮演一种社会角色。在大学校园内能出来做兼职的学生，大多都是对课余生活不甘堕落，想拥有“社会身份”。尤其是在兼职过程中，他们会在工作岗位自拍，或者会选择在空余时间在公关活动的舞台区域、嘉宾接待区域进行“摆拍”。很多公关公司的管理人员认为这是学生在工作之余的“调皮行为”，甚至有公司会认为这是玩忽职守的表现。其实恰恰相反，这正是学生想自我实现的一种渴望。对于公关公司来说，满足了学生的幻想，就实现了对学生兼职的控制。几年前，我认识了一个大一专科的学生，当时他在青岛沛诺公关公司举办的航帆赛开幕式活动做兼职。这个专科生兼职的主要任务是场工，就是在开幕式时搬一搬启动台之类的东西。但他从来不认为自己是个临时工，他和其它的兼职人员相比，感觉这是一份拥有成就感、责任感、荣誉感的工作，因为能和重要嘉宾同台出现、能走上媒体关注的舞台。而正是这种想法促使他不仅尽力尽责地做好岗位工作，更表现的比公关公司的员工还要积极。那怎样才能实现对兼职学生的管理呢？
首先从细节设计入手，对兼职人员的管理应该无微不至。通常公司会在活动举行之前对兼职进行培训，穿上相应的制服、佩戴工作牌是对学生兼职最根本的肯定。对于兼职来说，如果管理者不用心，显然兼职对自己的工作就会敷衍应付。在工作证设计上，高规格的工作证上不仅仅是简单的“工作证”三个字那么简单，要更多的贴上兼职的照片然后盖章，工作证的背面要有相关人员的联系方式，最好还能发放相应的兼职管理手册。通过一系列制度的设计，让兼职认为这是一项高度认真、严肃的工作。
其次，多对兼职转述活动的重要意义，让兼职工作具有神圣感与使命感。很多公司在对兼职培训的过程中主要通过“清规戒律”来约束兼职的行为，大多公司拿扣工资作为威胁。其实对于叛逆阶段的大学生来说，公司越威胁反而越会激发学生的反感，毕竟学生不是社会劳工。公关公司应该更多的选择“刚柔并济”，体现人性化原则，多强调公关公司活动的重要性，学生们对这些重要性通常比较“迷信”。比如一个普通的房地产楼盘的发布会，可以对兼职强调：“本次活动是我市年度的一件大事，是由某著名集团举办，各大知名媒体也会到场……”不少学生会认为，做好工作能够赢得重要人物赏识的机会。
最后，多给大学生兼职金钱以外的物质奖励。
大学生兼职不同于社会兼职，除了物质奖励，他们本身还有自己的梦想与追求，因此额外的精神奖励是控制兼职思想的利器。例如，每年的“青岛国际家具展”都会和青岛酒店管理职业技术学院会展专业的师生们合作，除了给学生并不算高的兼职工资外，该活动的组办方山东省家具协会会评选出优秀实习生。虽然颁发的荣誉证书从成本上而言微不足道，但对于学生来说，这是“荣誉与身份”的象征，更是对学生能力的认可。所以公关公司采用“精神激励法”可以达到事半功倍的效果，如评选评优、发放荣誉证书、免费赠送优惠??、让学生与媒体甚至与重要嘉宾见面等。
今天的兼职学生就是明天的企业员工。大学期间是塑造人格信仰最关键的时期，对于表现优秀的兼职学生可以考虑作为公司未来的实习生；对于有活力、有追求的学生甚至可能成为公关公司未来的潜在客户。公关公司可以借兼职的机会对学生进行“品牌洗脑”，学生爱自拍、爱秀、爱分享，通过学生兼职的传播力可以实现对公关公司、对企业品牌的多次传播。公关公司如何与大学生群体进行高效的互动，实现互利共赢，对公关公司的长期战略发展有着重要的积极意义。
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