南网XX供电公司中层干部综合素质提升培训课件课程大纲

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南网XX供电企业 中层干部综合素质提升培训

课程大纲（3天）

主讲人姜力维

时间 单元 ? ? ? ? ? ? ? ? 培训要点 意识 法律意识 电力法律意识 法律意识植培 增强法律意识与依法治企 增强法律意识措施 依法治企常态化机制 一 增强法律意识 第 一 天 第一部分 增强法律意， 深入依法治 企 二 为上帝服务——电力社会 普遍服务 ? 墙里墙外的灯光——从法律视角解读小区供电 ? 恢复送电的那一刻才有意义——谈抢修时限监管 ? 供电公司文件成为不正当竞争的证据——垄断企业的内部管理 ? 不当工具当参谋——依法应对政府干预停送电 ? 尽到你的咨询服务责任——重要用户安全用电服务 ? 一诺千金——服务承诺与有偿服务 ? 有求必应——提高供电能力和服务水平 ? 更重要的条款——双方认为应当约定的其他事项 ? 供用合同不是格式合同——供用电合同的提示义务和现代化管理 ? 电费违约金可以不交——关于电费违约金的合同约定 ? 不当得利追索难——供电部门安装计量装置错误纠纷处理 ? 停电——慎而又慎的行为 ? 三、 丑话说在前头——签订、履行供用电合同 1 / 6

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四 管好你的经营成果——电费 五 最难处理的违约和盗窃案件——违章用电和 窃电的查处 ? 事先有约——通过合同法约定，突破30天停电催费时限 ? 当我感到不安时——将不安抗辩权进行到底 ? 为你的诺言作保——合法使用电费定金 ? 习惯的力量——预付费是司空见惯的交易约束行为 ? 我不该为他买单——新户为原户垫交拖欠电费讨论 ? 虚晃一枪——先诉后撤，加大追费力度 ? ? 行政管理惯性——用电检查程序 ? 证据为重，停电在后——违章用电、窃电取证与停电 ? 为全体员工“谋利益”的盗窃案件——单位窃电 ? 最难做的乘法题——违约用电与窃电数额的计算 ? ? 花钱征地应该讨个证书——建设用地使用权证书 ? 线路空间，你购买了吗？——《物权法》创设空间权概念对电力设施保护的影响 六 ? 三个主要的相邻关系——线树、线屋、线线关系 与邻为善—— ? 安全距离是否该用勾股定理来计算？——解开水平距保护好你的家产 离和垂直距离、安全距离与保护区的“矛盾” ? 电磁辐射——电建阻工和拆迁要求的理由 ? ? 应当承担的责任——无过错责任适用讨论 ? 特别法与普通法应在同一层级——人身触电事故处理中电力法的适用 ? 你是否在电力设施保护区从事了法律、行政法规所禁止的行为——法释【2001】3号文第三条第四项的适用讨论 ? 列举式禁止性规定之外的危害电力设施的行为怎样认定——说说保护区内施工、钓鱼等行为 ? 漏电保护器不是保命器——漏电保护器不动作触电责任分担讨论 ? 民事主体无权管理他人财产——供电企业因“管理不力”承担责任讨论 ? 拆迁工程中的风险防范——在拆迁工程利益各方的博弈中供电企业如何游刃 ? ? 你有权力吗？——职务犯罪与权力的使用 ? 你爱财吗？——经济犯罪与生财有道 ? 谁来监督我们？——电力企业效能监察 ? 做精神富翁——树立幸福的人生观 ? 七 珍惜生命健康——依法承担 触电人身损 害赔偿责任 八 人力资源——最宝贵的资源 风险防范 2 / 6

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◆ 安全 一 安全与本质安全 ◆ 正确理解安全的含义 ◆ 本质安全 ◆ 案例 ◆ 安全生产 二 安全生产 ◆ 正确理解安全生产 ◆ 安全生产管理原则 ◆《安全生产法》对安全生产的要求 ◆ ◆ 安全生产五要素 ◆ 安全文化与安全意识 ◆ 安全杠杆 ◆ 安全杠杆的启示 ◆ 遗传及社会环境 ◆ 人的缺点 ◆ 人的不安全行为 ◆ 事故 ◆ 伤害 ◆ 多米诺骨牌理论 ◆ 事故频率与伤害程度之间的关系 ◆ 案例 ◆ 《安规》是鲜血和生命换来的 ◆ 杜绝“三违” ◆ “四不伤害” ◆ “四不放过” ◆ “五步管控” ◆ 案例 ◆ 作业中存在的危险点是能够预控的 ◆ 预控危险点的一般步骤 ◆ 作业前危险点的分析预控 ◆ 分析预控危险地会有效的防止事故 ◆ 案例 ◆ 做到“万无一失”距安全差之万里 ◆ 事故一定会发生 ◆ 祸兮福所依，福兮祸所伏 ◆ 美言可以市尊 ◆ 信言不美，美言不信 ◆ 案例 三 安全生产杠杆 第二 部分 供电 企业 安全 生产 管理 新概念 第二天 上午 四 海因里希理论 五 循规蹈矩 六 作业过程中危险点的 分析预控方法步骤 七 安全意识的反向思维 3 / 6

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一 拓展供电领域 深度创新服务 二 坚持绿色低碳 拥抱清洁能源 第二天 下午 第三 部分 电改营销新思路 三 安全生产第一 做好检查指导 四 节流降低成本 提高竞争实力 五 强化公司制管理 ◆ 占领空地——增量售电 ◆ 竞争需求侧服务——服务与技术 ◆ 保底服务 ◆ 深度服务和高附加值服务 ◆ 特色 差异 创新 精准服务 ◆ 服务评价靠客户体验和选择 ◆ ◆ 热电机组 光伏 风电 分布式电源 ◆ 公平开放 协作服务 ◆ 入网协议 ◆ 电网备用容量 ◆ 加大信息透明度 ◆ ◆ 电网的所有者和管理人 ◆ 与其他售电公司的安全协作与指导 ◆ 安全检查 ◆ 防范与处理违约用电和窃电的复杂性 ◆ 重要用户的安全用电 ◆ 加强应急能力建设 ◆ ◆ 电价竞争 ◆ 充分调动内部人力资源 ◆ 减少外部劳动力和劳务 ◆ 电网的安全经济调度 ◆ 杜绝暴殄天物和普涨浪费 ◆ ◆ 外部资本介入 ◆ 公司制管理——三权分立 ◆ 保证社会资本的权利 ◆ 提高劳动效率 ◆ ◆ ◆ 一日之始的好心情 ◆ 心态决定你的风度 ◆ 阳光灿烂光彩照人 ◆ 消极心态，困难重重 ◆ 积极源于自动自发 ◆ ◆ 宁静心境 冷静思考 ◆ 时刻正确认识自己的位置 ◆ 距离悬崖远远越好 ◆ 成为团队中的一员 ◆ 第三天 上午 第四 部分 心态成就一切 一 阳光乐观 积极向上 二 淡泊随和 平易近人 4 / 6

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三 宽宏豁达 操之在我 四 坚持原则 公开公正 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 爱心包容天地 何妨老庄 鸡鸣狗盗也是人才 上下内外的承受力 不让怒火烧伤自己 是非分明 态度鲜明 群而不党 原则就是尺度 紧闭的大门里边在发生什么？ 不公正是矛盾的祸根 瓶子越空越响 我知道我不知道 每一次成功都是下一次的成功的起点 三人行必有我师 树立来自自身而不是上级授予的权威 领导是最宝贵的资源 背地里露裸灵魂 儒家文化与老庄哲学 “四知金”的启迪 “五慎”之后 亭亭如莲 “四律”的囚途 五 虚怀若谷 谦虚谨慎 六 敬畏法度 慎独自律 ◆ 团队及其英文解读 ◆ 团队与群体的区别 ◆ 团队精神 ◆ 六统一 ◆ 电力企业团队的形成及其特点 ◆ ◆ 目标清晰准确 ◆ 成员忠诚团队 有强烈的责任感 ◆ 人际关系和谐 有深刻的归属感 ◆ 工作生产技能互补的队员 ◆ 制度规范 纪律严明 ◆ 价值观正确先进 ◆ 顾全大局 协同合作 ◆ 领导有非凡的影响力 ◆ ◆ 推进协调者——运筹 推进 实施 士气 ◆ 信息提供和监督批评者——保证正确 ◆ 创新者——不断开创新局面 ◆ 实干家——保证实现目标 ◆ 5 / 6

一 团队概念 第三天 下午 第五 部分 打造高效团队 二 高效团队的特征 三 高效团队成员角色的 发现和培养 南网XX供电公司中层干部综合素质提升培训课件课程大纲

四 高效团队的打造 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 造就优秀的组织领导者 憧憬共同的事业愿景 发挥队员的最大潜能 建立合理的激励机制 加强实现目标的执行力 结业典礼 结业

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