中国电商物流与快递从业人员调查报告

中国电商物流与快递从业人员调查报告

中国物流与采购联合会 中国物流信息中心 2017 年 4 月 28 日

近年来，电商物流与快递持续保持高速发展态势，在改 善消费需求、提高生活质量、促进社会就业等方面发挥了重 要作用，有力地支撑和促进了电子商务和网络购物的繁荣。 电商物流与快递高速发展的背后，是数以百万计从业者的勤 劳奉献、价值创造和责任担当，路上疾驰的“卡车大叔”、 走街串巷的“快递小哥”已经成为劳动者辛勤工作的真实写 照。

为客观反映电商物流与快递从业人员的工作、生活情 况，倡导全社会对电商物流与快递从业者更多的关注、关心 和关爱，在相关政府部门、行业协会的大力支持下，中国物 流与采购联合会会联合京东、顺丰速运、苏宁物流等骨干企 业共同发起了 2017 年“中国电商物流与快递从业人员问卷 调查”。调查问卷直接推送到一线人员，由被调查者自愿、 独立完成，并启用手机验证功能确保了问卷质量。调查时间 为 4 月 13 日至 26 日，共回收有效问卷 4363 份。

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在“五一”国际劳动节前夕，我们完成了调查的初步分 析报告，谨以此向广大电商物流与快递从业者致以崇高的敬 意！向调查工作中电商物流与快递企业的大力支持表示衷心 的感谢！

一、基本信息

调查中，从业人员工作的地区覆盖了全国除宁夏、西藏 以外的 29 个省、直辖市和自治区，从业人员籍贯也就是输 出地覆盖了除宁夏以外的 30 个省区市。

（一）地区分布 1、工作地区分布

调查的工作地区覆盖全国除宁夏、西藏外的 29 个省区 市（港澳台除外）。

省份 辽宁 江苏 广东 北京 山东 湖南 河南 吉林 湖北 广西

样本量 434 427 420 395 363 276 244 211 205 163

省份 浙江 四川 天津 福建 河北 江西 内蒙古 陕西 安徽 甘肃

样本量 142 140 96 95 94 90 89 82 81 64

省份

样本量 60 48 32 32 29 29 8 8 6

山西 上海 新疆 重庆 云南 海南 黑龙江 贵州 青海

2、籍贯分布

参加调查的从业人员来自全国除宁夏以外的 30 个省区 市（港澳台除外）。

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省份 山东 河南 江苏 辽宁 湖南 河北 湖北 广东 吉林 安徽

样本量 438 363 362 361 296 260 258 254 215 214

省份 广西 四川 江西 内蒙古 山西 甘肃 陕西 福建 北京 黑龙江

样本量 178 175 133 106 97 90 88 84 80 77

省份 天津 重庆 浙江 云南 海南 贵州 新疆 上海 青海 西藏

样本量 50 46 46 34 26 15 8 5 3 1

（二）基础情况 1、性别

调查中，近 90%的从业人员为男性，仅约 10%为女性。

2、年龄

调查中，青年1所占比重达到 80.23%，36-40 岁的从业人 员占 13.75%，41 岁以上的从业人员占 6%。

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2017 年 4 月，中共中央、国务院印发的《中长期青年发展规划（2016－2025 年）》指出，青年的年

龄范围为 14-35 周岁。

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3、户籍

整体上看，调查样本中农村户口的从业人员占 65.55%， 城镇户口占 34.45%。

4、婚姻

调查中，已婚占 75.54%，处于单身状态的占 24.46%。

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5、子女

调查中，67.02%的人养育 1-2 个孩子，31.4%的人没有 孩子，1.6%的人养育 3 个及 3 个以上孩子。

6、学历

调查中，初中、高中学历的从业人员占六成以上，占 65.23%，专科、本科学历从业人员合计占 34.45%，硕士以上 学历占 0.32%。

二、工作状况

工作状况包括了职业变动、从业时间年限、工作强度、 工作评价等内容。从职业变动的情况看，电商物流与快递从

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