居然之家系统岗位操作手册大全1

由天下分享时间：2024/12/19 0:34:04 加入收藏我要投稿点赞

居然之家系统岗位操作手册大全

居然之家华北区域中心编制

第二部分 1 2

3 建材部经理岗位操作手册 ..................................... 130 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11 员工餐厅厨师/主管岗位操作手册………………………………………243 12员工餐厅勤杂工岗位操作手册.................................250 第五部分安全系统各岗位手册...................................252 1展厅安全部（经理）操作手册....................................252

2安全部班长岗位操作手册......................................255 3门岗安全员岗位操作手册......................................262 4广场（停车场）岗位操作手册....................................265 5巡查安全员岗位操作手册......................................268 6消防主管操作手册............................................275 7消防控制中心岗位操作手册....................................278 8展厅夜班楼层安全员岗位操作手册..............................279 9展厅安全部白班门岗安全员岗位操作手册........................287 10展厅夜班楼层安全员岗位操作手册...................... ......295 11厂商装修管理操作手册......................................... 303 12干部夜间查岗制度......................................... 312 13电子巡检系统管理制度.......................................313 第六部分司机班系统操作手册.................................. 323 1 司机班长岗位操作手册.......................................323 2 司机岗位操作手册......................................... 330 第七部分企划部系统岗位操作手册............................ 337 1企划部主管岗位操作手册..................................... 337 2企划部工作操作手册......................................... 341 3企划部美工岗位操作手册......................................346 4企划部工作操作手册......................................... 354 5第八部分营销部系统岗位操作手册........................... 371 6营销部经理岗位操作指南..................................... 371 7营销部业务员岗位操作手册....................................381 8营销部网络团购策划岗位操作手册..............................390 9营销部上门服务岗位操作册....................................396 第九部分售后服务部系统岗位操作手册...........................402 1 2 3 4

前言

《居然之家系统岗位操作手册大全》编撰工作是在车总裁的要求指导下，编撰者经过反复地深入一线各部门调查访问和反复地集体研讨和广泛地征询意见，终于成就了涵盖展厅各个工作岗位的岗位操作手册大全。

这本手册大全旨在创新居然之家人力资源开发的新局面，让各个岗位的员工明确自己的工作，明确如何去做、如何做好、如何快乐地工作。老员工有了它，可以更好地工作，新人有了它，可以更快地符合工作要求。

这本手册大全是《展厅管理手册》的姊妹巨著，是完善居然之家追求细节化质量过程管理的必要工程。这两本手册的链接可以为展厅实行全面质量管理提供具体细致的行动模板。

本手册在居然之家集团二次创业的重要时刻推出，有着极其现实和深远的意义。居然之家不断追求卓越，在科学发展观的统领下，从长远发展战略和可持续发展考量，运用现代企业管理制度，对我们现行经营管理资源进行开发。人力资源是第一资源，为了切实有效地让每一位红星人迅速了解掌握红星企业文化和工作程序，我们在整合红星发展历程中具有特色和现代企业管理精华的基础上，编制了《居然之家系统岗位操作手册大全》。

该手册全面而系统地呈现了展厅各个工作岗位的整个流程、规范，满足了展厅各级领导到基层各个岗位员工对各自工作过程能够简单迅速按图索翼的期待。

该手册由居然之家华北区域中心编制，本着广泛适用的原则编制印发，随着今后的实践总结我们还将对手册进行改进补充，以符合红星发展的需求。

居然之家华北区域中心编委 2010年8月22日

第一部分

展厅总经理岗位操作手册

一、岗位概述岗位名称：展厅总经理直属部门：区域管理营运中心直接上级：区域中心总经理直接下属：展厅各职能部门经理适用范围：各区域展厅

二、岗位职责

1、根据公司战略目标，制订本展厅的发展、经营、管理目标和策略，并将目标分解到各职能部门，指导所属机构达成目标。