产品经理的三种类型 产品管理人通常会把引用一句对这个职位经典的评价:没有权利的小CEO。仅从这句评价中就可以得出一个结论“产品经理和CEO的根本区别就是一个没有权利,另一个有权利而已,至于在素养、技能上的要求则是完全一致的” 。 看看这个要求,作为企业,你是否会重新审视自己是否真正招到了合适的产品经理!
产品经理岗同其它岗一样,站在企业的角度来说,一定是选择“最合适”的而不是“最好”的,那么什么样的产品经理才是适合公司现状的呢?公司到底需要什么样的产品经理呢?企业应该如何定义产品经理的岗位呢?
或许看了这篇文章,能够对企业有所启示。
在定义一个岗位职责之前,首先要明确的是这个岗位是否有不同的类型定义,就目前我了解的情况来看,几乎所有的公司要么是按照“工作职责”来定义,要么就是按照“工作内容”来定义,例如产品管理岗经常见到的叫法是“重量级产品经理”和“非重量级产品经理”,或者叫“技术型产品经理”和“市场型产品经理”,这种叫法是从这个岗位的工作内容和个人能力来定义的,以能力定岗位,以岗位定薪资,从人力资源的角度来看,没有问题,但是,如果从具体的工作特点上来看这种叫法,就会出现以下这些问题: 、只是简单的纵向级别划分,无法确定工作重心:1
这就如同只是简单的从排量上来区分了汽车,而没有从用途上来区分一样;
2、没有从企业实际特点来考虑:即使同一行业的企业,组织结构、项目流程、产品规范都是不一样的,一个在A企业优秀的产品经理到了B企业不一定能发挥出最大的能量,人没有变,因此个人能力的问题不是主因,根本的原因还是在于企业没有想好需要什么样的产品经理。
3、极容易出现高能低用,低能高用的情况:在现实中经常会出现让一个高级产品经理去处理一些琐碎的工作,因为,在许多企业看来,什么高级产品经理,产品经理,既然执行企业的工作内容,只要是涉及到产品方面的,事无巨细,统统交给你们来办,看似很正确的想法,其实这是在大大浪费了产品经理人力资源。
4、产品经理个人目标追求单一,不利于企业长期培养:刚才说到了,产品经理,高级产品经理, 区别仅在于工作职责和工作内容的差异,而这种差异在大部分企业中的直接表现就是“负责一个产品还是负责一个产品线”,负责一个产品的叫产品经理,负责一个产品线的叫“高级产品经理”或者“产品线经理”,而这种单一的级别定义标准就会让个人以追求数量为主要目的。尤其对于刚刚引进产品经理制度的企业来说,在没有明确的考核指标指导下,通常就交给了排资论辈来完成了。
以上四点是我在实际的工作中和许多企业接触得出 的,几乎都存在四点中的一个或者多个,只是程度严重不同而已。.
那么对于这种情况该如何处理呢?我经过了认真的思考,总结归纳出一个不同于现有产品经理划分的方法,我把他称为“关系定义法”,接下来我就对这一原则进行说明。
我把产品经理分为三种类型,分别是:协调型产品经理;指导型产品经理;领袖型产品经理。见图1:
这三种类型产品经理的级别是递增的,依次由最基础的协调型产品经理上升为指导型产品经理,最终成为领袖型产品经理。 好,接下来就详细说明一下这三种类型的产品经理在角色上的差异。
1、协调型产品经理:
这种类型的产品经理在PT中,通常扮演的是团队协调人的角色。无论职责如何定义,实际的工作内容主要为“了解PT各业务部门和人员的问题,并就这些问题进行相应的处理,然后返回给相关的业务部门”,现实的表现主要有:
以琐碎事情居多,每天总是游走于各部门之间,工、 A 作繁忙;
B、以接收问题为主,然后把该问题找到对应部门,问题解决后,再反馈给提出部门;
C、几乎不能参与到PT业务部门的工作中,不能充分了解各业务部门的工作情况;
D、不能把握PT的工作节奏,经常受到某业务部门的影响而不能有效应对;
E、对PT中的各业务部门没有控制力和影响力,受制于人。 这就是协调型产品经理在具体工作中的特点,那么,是不是说这样的产品经理就是不合格的,或者是低级的?非也,刚才说到了,使用什么样的产品经理是和企业的组织结构,项目流程,产品规范有关系的,那么,什么样的企业适合用这种类型的产品经理呢? :2见图
图解:
产品经理处于三个业务部门之间,只是简单的来接收各种信息,并对信息进行处理,然后反馈给提出部门,对各部门几乎没有影响力和控制力。
2、指导型产品经理:
这类产品经理在PT中,通常扮演的是团队指导的角色。实际的工作内容主要为“指导PT中各业务部门按照既定计划执行并对这些部门进行有效地协助和产品指导”,现实的主要表现有: A、不是PT的信息反馈中心,而是指导协调中心,业务部门之间的信息可以不依赖于产品经理而较为顺畅的传递;
B、产品经理在PT中可以把控所有业务部门的工作内容,达到步调一致;
C、能够指导各业务部门的工作并对问题进行有效的处 理;
D、能够使PT工作有条不紊,节奏保持一致;
E、个人在PT中起到核心作用,对各业务部门既有足够的控制力又给予足够的自由空间。 见图3:
图解:
产品经理的蓝色圈子已经和三个业务部门产生交集,在某些业务层面上,产品经理必须要能够良好沟通,需要注意的一点是,这类产品经理已经不能有太多的时间来处理大量烦琐的信息了,理想的状态是在产品经理的指导下,各业务部门的信息实现高效传递。 3、领袖型产品经理:
说实话,我一直在考虑是否应该有这么一个产品经理一就是这类产品经理其实已经不像是产品经原因有二:类型的分类, 理了,无论是从知识技能,管理能力,人格魅力看,几乎已经是公司CEO的缩小版;二是到目前为止,我还没有发现一个这种类型的产品经理。
之所以最终有了这个分类,我完全是按照产品经理的职业化终极形态和我对产品经理的忠实期望,以及我接触过的许多具有此种潜力的产品经理人身上总结出来的。
这类产品经理在PT中,通常扮演的是团队灵魂的角色。实际