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一、药品列不当的原因分析
有人将列看作是一种促销利器。的确，有效的列技术是现代零售企业经营的核心之一，但是列是否能带来可观的效益主要取决于后期执行。也许接受过了很多有关列技术的培训，很多人对于列已经“耳熟能详”，但实际的情况是，药店的列水准普遍不高。原因何在？ ■忽略列目的
列就是要将商品放在最能促进销售的合适位置，所以一切列的出发点是为了销售商品。从这一点出发，列必须最大限度地将商品展示给顾客，货架、堆头、端架无不如此。有鉴于此，我们必须扩大重点推介的商品和能产生高销售额或高毛利的商品的列面。现在门店常见的问题是：商品互相遮挡，该平铺的商品却竖直列，如安全套；商品根本没有列，缺货没有标志；重点商品列在封闭柜；黄金位置没有列与该位置匹配的商品等。
由于存在以上列缺陷，即使商品列得非常干净整洁，堆头做得很多，但对于销售的促进效果并不明显，原因就是忽略了列的目的性。如何找到“合适的位置”呢？必须考虑归类列、交叉列、关联列等等，笔者在巡店时经常发现部分感冒药列在其他类别里面，没有归类列；安全套在收银台附近没有列，即没有交叉列；感冒药没有与增加免疫力的复合维生素相邻列，即没有关联列。 ■缺乏列意识
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确定了列的终极目的后，还要找到适当的方法。我们经常讲“法无定法”、“道无常道”，列的宗旨就是灵活机动、实事。 在一些药店里，我们会发现：有的药品列的空间很大，位置很“富裕”，而有的药品列位置十分紧，商品几乎摆不下了；促销位置常年不变，总是列着同一个商品；员工包括店长每天最多拿出十几分钟做列的整理，即使无所事事地站着也没有想到改变一下药品的摆放；药店的空闲位置很多，空白的墙体柱子随处可见，却从未想到去尝试新的列。
这些问题的背后隐藏着药店员工对列重要性严重忽视的问题。如果一个药店客流量不大，日销售额不是很高，那么店员有大把时间可以用于现有列的改造。实际上，即使是局部的改变，也可以带给顾客一种新鲜感。遗憾的是很多药店没有充分意识到这点，总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的列变化，拼上一两个通宵，一下子解决列的问题。 ■过分依赖列
列对于销售有促进作用，但绝不等同于是惟一关键、惟一重要的因素。如果说列技术是现代零售业经营的核心，是建立在一个药店的商品、价格、服务与竞争对手高度同质性的基础之上的，那么在做好列的同时，还要追求其他竞争技术的专业化，千万不要生意一不好就
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感觉是列做得不好，或者做了列改变而生意没改善便认为列没作用，于是不再做列了。
列是一门技术，但并不深奥。常常与消费者换位思考，把握住消费者的需求，列的改变就可以从眼前的一点一滴做起。
二、药品列的类型与方式
今天的药店经理，不仅要有良好的心态，能掌握顾客心理特征，还必须具有一些常识性的促销技巧作为支持，以更好地为顾客提供完整的服务。下面我们将谈到卖场环境的管理、店面设技巧和基本的促销方式和技巧。
因为药店经理是药品的直接接触者，因而药品的列、变更和创新等工作的重担就必须由药店经理来完成。
当顾客踏入药店时，他会首先非常注意到药店的环境和布局，然后体验到药店药品列带给他的视觉效果。如果东西摆放得杂乱无章，有一种凌乱、冷淡的感觉，那么这家药店可能将会影响这位顾客的购买欲望，也将因此无法提高销售业绩。
因此，药店良好的药品列与展示应该能够从第一视觉上吸引顾客的注意力，使其对这家药店产生信任感并刺激其购买欲望。
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一、药品列的作用与要点 1．药品列的作用
（1）列可以塑造药店的形象。杂乱无章的列会使顾客对这家药店毫无兴趣；良好的列则会给顾客留下经营有方、认真待客的印象。 （2）列有体现药店主旨的作用，能集中反映药店的经营围和特点，如果主柜台第一排列的全是保健品，顾客就会认为这是一家以保健品的销售为重点的药店。
（3）列有信息功能。量多、巧妙的列，可以传递给顾客更多的药品信息；井井有条，一目了然的列，可以提高顾客选购药品的主动性。这样会减少顾客询问、药店经理回答的时间，从而缩短交易过程。 （4）列有美化效果。富有艺术性和感染力的列将大大增加顾客的视觉美，提高药店的素质与档次。
（5）列有选择机能。可以诱导顾客下决心选择或多购买店的药品（当然是其现在和将来需要的）。
（6）列可以提高药店的竞争能力药品列具有丰富的表现力和强大的吸引力，哪家店药品列得好，那它就能获得在经营上的有利地位。 2．药品列的要点 （1）准备
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药店经理在动手列前，必须先做好药品和列场所的清洁整理工作。 （2）显眼的列
顾客看不到的药品，就不会被考虑购买，除非顾客非使用这种药品不可。因此，药品的列，理所应当放在最显眼的地方，以吸引顾客的视线。药店经理在列时，要注意针对药品的大小、性质及售出的频率摆放在比较容易被顾客看见的位置。具体的位置是：以顾客直立时的目光及稍下方为中心的30％的围；其次的位置是再下去的30％的围。 （3）易选择的列
在列之前，药店经理要将药品进行分类，如：按药品的类别分类；按顾客的性别、年龄分类；按用途分类；按价格分类。这样的分类方法，不但能带给顾客最大的便利，对于药店经理来说，也可以提高自已管理药品的效率。
在列之时，药店经理必须考虑药品出售的关联性，如：将止咳药与感冒药等有关联性的药品列在一起，可以收到相辅相成的效果。 （4）提高药品价值的列
药品只有在人关注的时候才能体现出价值，因此药店经理应按照能够提高药品价值感的这种思路去摆放药品。如：贵重药品所放的璃橱柜中预留一些空间，周围以灯光和小饰物烘托气氛，以体现药品自身的价值。
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药店的商品陈列知识大全
