知识经济时代企业雇主品牌构建探讨3.doc

知识经济时代企业雇主品牌构建探讨(3)

4.雇主品牌监控

雇主品牌管理是一个持续的沟通、改进过程。它不仅需要实时的监控，更需要及时反馈、调整和改进，只有这样雇主品牌管理才不会流于形式。企业应运用雇主品牌测量工具，对雇主品牌定期进行评估，保持与目标受众的沟通，认真倾听他们的意见与建议，发现问题后及时进行调整和改进。同时，对于雇主品牌推广过程中遇到的危机，如企业裁员、员工集体辞职等，应设立维护雇主品牌的常设机构，建立危机预警系统。遇到危机时，企业应本着主动、快捷、诚意、真实的原则，查清事实真相，坦诚向公众和新闻界公布造成危机的原因，寻求他们的谅解，并采取相关补救措施，消除事件的负面影响。

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