客房培训资料
?软件的简单操作:
1.登录：双击桌面上客房房系统图标，出现右图所示的登录界面:
（图一）
2.进入系统：在登录界面里输入员工号和密码后，点确定就进入系统主界面，如右图所示:
（图二）
3.客人登记:
① 选择前台操作-接待操作，出现如右图所示的接待操作窗口:
（图三）
② 点新登记单后出现如右图所示的客人资料登记窗口，在录入客人的基本资料后点保存，客人就正式入
住了
（图四）
4.收银:
在上图所示窗口中点账目明细进入收银界面，如图所示，在该界面中除了客人刚来时录入押金外，在客人
入住后可以录入客人消费的所有费用，包括日租、电话费、传真、酒水等各种费用
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5.退房:
在上图点退房按钮，出现右图所示界面,
（图六）
在上图选择结帐，进入结帐界面，如图所示，选择一种付款方式后，按结帐，就 OK 了。
（图七）
.软件的详细操作:
以上简单的介绍了从客人到店到客人退房的一个操作过程，下面详细的介绍一下各功能模 块的操作
I.前台操作: 1.预定
①预定操作:
打开前台操作-预定操作，出现如下预定界面
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②预定处理:
在上图点新预定单，出现如下图所示的预定处理界面，在里面输入预定资料，完后点保存
2?接待：
有四种方式 ① 如上面所示
② 点前台操作-实时房态，在该界面点客人要入住的房间号，可弹出客人资料登记窗口，在录完客人 资料后点保存就0K 了。
③ 快速入住：点前台操作-接待操作-快速入住，选择客人即将入住的房间号码，可以选择一间，也可 同时选择一间以上的房间，选好房间后，在右面填写相关资料和选择相关条件，完后点确认，就可以了。
④ 预定客人入住：预定客人到期后登记入住，点接待操作-预定客人，出现所有预定科认纪录，双击 要入住的预定客人纪录，出现客人资料登记窗口，录入客人的详细资料后，确认无误后点保存，该客人就 正式入住了。
3. 关联账目：是指客人用一张证件登记几间房间，或者前面分别登记，中间需关联起来统一结帐，这几
间房间可自动转账到其中一间，统一退房，统一结账，也可单独退房，单独结账。
具体操作分为两种：
① 就是前面接待提到的快速入住
② 如果前面分别开的房间，后面由于要统一退房，统一结帐而把几间房间关联起来，具体操作方法 是：点前台操作-接待操作，出现所有在住客人的记录，选择需要关联的几个房间（方法是如果是几间不连 续的房间需要关联，用手按住键盘上的Ctrl键不放，然后用鼠标选择要关联的房间，如果是几间连续的房 间需要关联，则用手按住键盘上的Shift键不放，然后用鼠标先选择第一个房间，再选择最后一间房间） 选定后点窗口上方的’关联帐目’按纽，弹出一个关联选择窗口，在该窗口中选择主帐房间的房间号码和 是否自动转帐，确定无误后，点确定，这样所要关联的几间房间就关联起来了。
如果互相关联的几个房间需要取消关联，选择要取消关联的房间号码（选择的方法同上），选定后点 取消关联，就可以了。
4.收银：
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