一、客观部分：（单项选择、多选选择） （一）、选择部分 （一）单项选择
1、 下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（B ）
管理者在各管理职能上所花时间的相对多少
高层
计 组 领 控
中层
划 织 导 制
基层
A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。 B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。 C.不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。 D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。 2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（ D）
A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：（ B ）
A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。 B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。 C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 4.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素? （B）
A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于 5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（D）
序行业内竞争号 者 ① ② ③ 增加不多 快速增加 明显增加 潜在竞争者 很少 替代产品 供方的讨价还价能力 减弱 变化不大 快速减弱 买方的讨价还价能力 有所增强 明显增强 明显增对手机业务竞争地位的分析结论 巩固并略有提升 有明显下降 略有下降 几乎没有 威胁不很多 大 较多 威胁很大 强 竞争十分激威胁不明显增④ 存在 减弱 快速提升 烈 大 强 A. ①。 B. ②。 C. ③。 D. ④。 6.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：（B）
A. 组织措施。 B. 计划措施。 C. 销售措施。 D. 控制措施。 7.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （ C ）
A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 8.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当？（ B）
A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。 9、微观环境包括：（ A ）。
A、供应商 B、经济条件
C、技术 D、全球压力和竞争
10、用科学的方法定义工作的“最好方法”是由（ A ）开创的。
A、泰罗 B、韦伯 C、亚当.斯密 D、法约尔 11、（D ）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A、玛丽 .福莱特 B、韦伯 C、亚当.斯密 D、法约尔
12、霍桑研究对（ B ）这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理责任的重要性 B、组织中个人行为的作用 C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用等级原则 13、组织的最佳定义是（ B ）。
A、商业联盟
B、为实现特定目标而进行的精细的人员安排 C、注重资源分配的商业机构 D、在国家证券交易所上市的公司 14、（D ）技能对高级管理层次最重要。
A、技术 B、人际 C、融资 D、概念 15、技术技能对（ C ）最重要。
A、中层管理者 B、执行者 C、基层管理者 D、高层管理者 16、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（A ）。
A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、非管理者 17、（ D ）通常被描述为“做正确的事”
A、管理 B、领导 C、效率 D、效果 18、计划包括（ D ）。
A、指导和激励他人
B、实施监控以确保完成任务 C、决定某事需要由谁来做 D、确定目标，制定策略
19、当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行（B）职能。
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
20、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为（ D ）。
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
21、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（ C ）这种管理职能。
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 22、（ A）属于管理者的决策制定角色。
A、发起和管理新的项目 B、监督信息共享 C、雇用和培训新的雇员 D、联络各工作小组 23、（C ）是赫茨伯格保健因素的例子。
A、成就 B、责任 C、薪水 D、成长 24、职责可以表述为（ A ）。 A.完成某项指定任务的义务
B.管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力 C.一位管理者能够有效管理的下属人数 D.告诉人们要做什么并且希望他们做好 （二）多选题
1、明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：（ABCDE ）。
A、人际关系角色 B、信息传递角色 C、决策制定角色 D、领导角色 E、以上不正确 2、管理者是（ BC ）
A、不需要补偿的雇员
B、为实现组织目标协调工作活动的人
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