浅谈图书馆员的职业价值观
摘要：本文从高校图书馆员职业现状分析图书馆职业价值观，并提出了图书馆职业的核心价值观表现为：以人为本，服务至上；终身学习，与时俱进；敬业乐业，奉献精神。
关键词：图书馆员 职业价值观
保持党的纯洁性，是胡锦涛总书记在十七届中央纪委七次全会上强调的重要内容：“全党都要从党和人民事业发展的高度，从应对新形势下党面临的风险和挑战出发，充分认识保持党的纯洁性的极端重要性和紧迫性，不断增强党的意识、政治意识、危机意识、责任意识，切实做好保持党的纯洁性各项工作。”
图书馆既是社会的文献信息中心，又是精神文明建设的重要阵地。如何有效地开展图书馆服务工作，提高图书馆的服务质量，更好地为读者服务，除要搞好图书馆文献资源建设外， 加强图书馆员的职业价值引导也是极为重要的。特别是在当今社会，信息化、网络化的高科技时代，树立合理的图书馆员职业价值观，是做好读者工作的关键，是推进图书馆事业发展的基础。
1.图书馆员职业价值观的内涵
价值观是个人或群体在外部世界的相互作用中所信奉的原则，信念和标准。图书馆职业的价值观是图书馆职业对事物的好与坏、善与恶进行判断的原则、标准和信念。服从职业价值观是图书馆职业对个体专业人员的基本要求。
国内外有关图书馆理念的阐述有如下观点：谢拉提出图书馆职业的使命是连接人类知识记录和它的需求者。台湾大学胡述兆教授将“图书馆”定义为：图书
馆是为资讯建立检索点并为使用者提供服务的机构。阮冈纳赞的图书馆学五定律是：书是为了用的，每位读者拥有其书，每本书拥有其读者，节约读者的时间，图书馆是一个生长着的有机体。布罗德菲尔德关于图书馆的职业价值观是：思想的自由是个人最基本的权利。这两种观念指明了图书馆员的核心能力之所在：建立检索点来连接知识与其需求者，并以此为需求者服务。
南开大学商学院信息资源管理系教授，博士生导师于良芝提出的现代图书馆职业主要价值观有6个方面：(1)注重服务和人文关怀；(2)尊重理性、知识、真理，尊重对知识和真理的追求；(3)热爱图书，倡导阅读；(4)主张社会成员享有使用图书服务的平等权利；(5)倡导合作和技术创新；(6)倡导宽容、公正。
重视服务、着眼于服务、是图书馆工作的出发点和立足点，是衡量图书馆社会价值的基准点，社会越进步、技术越发达，人们越是需要图书馆服务。这些价值观对图书馆员职业价值观的形成具有指导意义。
2.图书馆员职业发展中存在的问题 2.1职业地位问题
现今图书馆存在一个现象，那就是图书馆工作者，特别是年青工作者不安心于图书馆工作，根本问题是待遇问题。如果把图书馆工作者的工资及福利待遇提高到与其它职业者相当的水平，外流现象定会减少。整个图书馆工作者在这个社会的生活地位问题，与图书馆学研究工作的开展是紧密相关的。 2.2学术地位问题
一位医师，即使并不总是治好病人，也代表着一门受尊重的科学。一位工程师，也总是代表着一门科学和技术。一位教师，一个律师也代表着他们对自身工作和科学的钻研程度。然则，一位图书馆工作者就缺少这种可资比较的学术声誉。在一般人的心目中，图书馆工作者无论从技术或从科学的创造性上来说，都不是
一个专家，只须执行给读者借书还书，这似乎是任何人都能做的。整个图书馆工作者没有必要的学术声誉，势必直接影响图书馆学的发展。 2.3心理障碍
在这个时代，随着计算机技术、通信技术和网络技术的发展并进入图书馆领域，文献信息的采集、整合、传输和服务都发生了质的飞跃，传统图书馆也逐渐向数字化图书馆发展。全新的工作环境和读者文献信息需求的变化推动着图书馆员角色的转变，由传统的馆员转化为信息资源管理专家、网络导航员、知识导航员、学科馆员等。面临这种新形势的严峻挑战。图书馆员在现在的知识结构和对新技术驾驭等方面与现实的需求存在着较大的差距。很多图书馆员，没有调整好自己的价值观，面对21世纪新概念图书馆感到茫然，从而影响了工作的积极性。 2.4发展危机
随着中国文化事业的发展，国家对图书馆行业越来越重视，各个地区、各个系统的图书馆发展也如火如荼。但是由于地区和部门的发展水平差异，造成了图书馆之间发展严重的不平衡，这样的不平衡现象，表现在图书馆的硬件配备上，也表现在图书馆的服务理念、服务质量、馆员职业归属感等方面。
3.图书馆员职业价值取向的重点 3.1以人为本，服务至上
3.1.1不断更新服务方式，提高服务质量
要将学习与行动结合起来，这样才能促进发展。图书馆的工作，会接触到各种各样性格的群众，面临着各种问题和考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养。一是做好“诚信”服务，做到有诺必践，从而让群众有信赖感。二是做到“换位”思考，设身处地为群众着想，积极主动帮助群众排忧解难。
图书馆传统的服务方式主要是利用馆藏文献资源，以人工手段提供信息服务，包括文献的流通阅览、手工咨询、手工检索和文献复制等。而新世纪的信息时代，文献信息服务包括利用网上信息资源和提供网上信息服务、网上教育和参考咨询服务等现代化手段的信息服务。主要有以下类型：（1）目录网上检索。将馆藏目录数字化，方便读者随时查询个人借阅情况并在网上进行图书预约和续借。（2）网上导读服务。利用图书馆网，发布新书新刊、推荐书目、专题书目报导，选编信息快报，开展读书书评活动。（3）网上咨询服务。利用校园网、互联网和光盘数据进行快速检索，改变传统参考咨询服务工作被动接受读者咨询的模式，主动地为不同读者提供不同信息。例如，向教师读者提供专题信息资料、学科发展动态、专业论坛、综述述评、研究报告等文献信息；对学生读者进行素质教育，为他们提供有益的、优质的文献信息，为毕业生提供就业信息服务等。 3.1.2 读者永远是正确的
图书馆的价值是通过读者获得和利用文献来体现的。图书馆一切工作的出发点和最终目的就是满足读者对文献信息的需求。图书馆职业最简单的表述就是“为人找书，为书找人”。这也正是其职业价值所在。因此，我们要强化“读者至上，服务第一”的意识，满腔热情地为读者服务，尽可能满足不同类型读者的不同文献需求，做到文明服务，礼貌待人。
然而，“读者至上”的原则往往受到影响。例如，学生与图书馆工作人员地位的不平等，致使一些工作人员漠视、冷对学生，一些学生则对工作人员不够礼貌，等等。这就要求我们在接待读者时，力求做到举止得体，平易近人，做广大读者的良师益友。全心全意“为读者服务”的含义，既包含主动热情地为读者提供文献信息，也包括对不遵守道德规范的读者进行善意的、和风细雨的建议和帮助。我们要通过良好的职业道德形象去凝聚广大读者，融洽读者与图书馆的依存关系。要加强对不同层次读者心理、情感、行为和文献需求、阅读动机的分析研
究，有针对性地提供文献信息。 3.2终身学习，与时俱进
要树立终身学习的观念，掌握学习方法，充分利用时间，针对性地开展学习，努力增长自己的才干。要深入系统地学习党的路线方针政策，特别是胡胡锦涛总书记在第十七届中央纪委第七次全体会议上的重要讲话精神，刻苦钻研自己的业务知识，以及科技、管理等各方面的知识，全面提高自身综合素质，以丰富的理论知识武装头脑。通过不断的学习，提高思想认识，更新工作观念，掌握工作方法，从而创新工作思路，以更好地适应新时期工作的需要。
随着科学技术的迅猛发展，知识的更新日益加快，人们对信息的需求速度急剧增长，传统意义上的图书馆已逐步成为一个具有现代化设备和现代化管理水平的文献信息中心。图书馆要适应这种发展的需要，就必须拥有一支训练有素、知识广博、经验丰富的馆员队伍。而这支队伍的形成，很重要的一点，就是必须依靠现有图书馆员的不断学习，提高其整体素质。
目前，大、中型图书馆在书刊采访、分类编目、图书流通、书刊管理、文献检索及用户情报教育等主要业务环节基本实现了计算机管理，电子出版物、光盘数据库的大量引进，多媒体、信息网络等现代化先进技术在图书馆的广泛应用，大范围的资源共享和信息服务，使很多人感到知识缺乏，信心不济，不能完全适应时代要求，对图书馆工作的现代化、自动化不能胜任，对在工作中实现自身价值显得力不从心，滞缓了图书馆事业的大发展。所以，必须采取措施尽快对图书馆员的知识和技能进行更新、补充、拓展和提高，完善知识结构，才能跟上时代的步伐，掌握现代化先进信息技术。 3.3敬业乐业、奉献精神
图书馆员的职业价值取向还表现为敬业乐业、矢志不渝的奉献精神。敬业乐业，是从业者对自己所从事职业的尊敬和热爱，这是敬业精神的基本内涵。敬业
浅谈图书馆员的职业价值观
