大客户的面对面销售技巧
课后测试
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1. 在销售活动中，决定销售业绩的因素分别是： √ A B C
能力和方法 方法和态度 态度和策略
D 态度和能力
正确答案： D
2. 在销售技能的四种类型中，属于核心技能的是： √ A
谈判技巧
B
C D
一对多销售
演讲技巧 处理客户异议
正确答案： B
3. 在与客户面对面的销售过程中，销售人员首先要做的是： √ A B
进行产品介绍 了解竞争对手情况
C
D
挖掘客户需求
给客户提出建议
正确答案： C
4. 在进入议题，展开销售过程中，销售人员要做的核心内容是: √
A 介绍和建议
B
提问和倾听
C 倾听和建议 D
建议和提问
正确答案： B
5. 拜访客户的步骤有：①询问②倾听③建议④下一步行动，其中正确的排序是： √ A ②①③④ B ②④①③ C
①③②④
D ①②③④
正确答案： D
6. 在面对面的销售技巧中，一个销售人员面对多人展示的技能称为： √
A
销售呈现技巧
B 谈判技巧 C 推销技巧 D
展示技巧
正确答案： A
7. 下列选项中，销售人员不会用到以一对多的销售技巧的是： √ A
展会
B
赠送礼品
C 技术交流 D
参观考察
正确答案： B
8. 在做销售呈现之前，销售人员一定要充分地收集客户资料，其中资料类型不包括的是：√
A 竞争对手资料 B
项目资料
C
行业产品资料
D
个人客户资料
正确答案： C
9. 下列选项中，不属于销售人员在准备阶段的观点论据是： √ A 相关数据 B
精彩的故事
C
亲身经历
D
案例
正确答案： C
10. 在不同的场合，销售呈现要有所变化。其中在展会过程中，销售人员呈现的侧重点是：A 专业地帮助客户解决问题 B 讲演内容和参观内容有机结合 C
给客户留下深刻印象
D
强调煽动性的效果
正确答案： D
判断题
11. 在销售过程中，销售人员的能力比态度更重要。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 外部因素越困难，销售人员所体现出的价值就越高。此种说法： √
正确
错误
√ 正确答案： 正确
13. 对于普通客户，客户接触次数是重要的指标。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 在大客户销售中，销售人员只要覆盖客户的高层即可，其他级别可以不用考虑。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 销售人员进行销售呈现的目的就是让客户购买。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
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