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灾难恢复计划
一、灾难的定义
灾难分为自然灾害和非自然灾害。
自然灾害是指由火灾、地震等引发的一系列灾害直接导致公司的业务中断、电力故障、网络故障等。
非自然灾害是指人为的造成的如效劳器断电、软件错误、人为成心破坏、恶意代码、木马植入、恐惧袭击等。
二、灾难恢复项目小组的制定和职能
1.管理组：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进展执行。 2.部门恢复组：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。
3.计算机恢复组：负责对全公司围的计算机故障进展排除、恢复围包括系统、必备办公软件。
4.损坏评估组：负责对公司损失的重要数据、财务进展总体评估。并针对相应损失的财产进展汇总并结合拥有的保险进展申报。 5.平安组：负责灾难发生后的人员、数据、财务的平安进展保护。并制定相应的平安策略。
6.设备支持组：负责对公司效劳器、网络设备、交换机的故障进展排除，制定相应解决重建方案。
7、数据恢复组：负责对公司各平台数据进展恢复，并制定相应数据恢复方案。
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8、市场和客户关系组：负责对外进展信息发布、制定相应应急措施应对客户疑问等。 各小组共同职能： a〕 负责计划的执行
b〕 与其它组之间进展信息交流，监视计划的测试和执行 c〕 所有或是某一个成员可能领导特定的组 d〕 协调恢复过程
e〕 评估灾难，执行恢复计划，联系组长 f〕 监控并记录恢复的过程
三、业务恢复流程
〔一〕自然灾害引起的灾难恢复流程
由自然灾害引起的灾难往往影响较大，可能会直接导致一些根底设施的无法使用，甚至会对导致人员减少。因此对于自然灾害引发的灾难恢复流程相对特殊且繁琐。 1.数据抢救
灾难发生时，需在保证人身平安的情况对公司的重要数据进展抢救，抢救的围主要包括：记录公司重要信息的文件、资料，存储公司重要数据的磁带，存放重要数据的硬盘、效劳器。此过程需由平安组进展统筹指挥，按照既定的计划执行，各组成员、公司员工必须服从平安组的统一调度和指挥。 2.损坏评估与启动应预案
灾难发生后各小组需根据情况汇报损失情况给损坏评估组，
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损坏评估组根据汇总信息进展消息告知披露。披露损坏信息包括:
a〕公司重要生产、监视测量、办公设备 b〕拥有在可以执行计划之的关键性功能的员工 c〕保存公司重要数据的介质 d〕网络、通讯设备
各小组人员根据披露的损坏信息情况进展应急预案启动，如选举临时领导、使用备份效劳器、备份通讯设备进展替代等。 3.业务恢复计划
业务恢复计划需要多个小组支持与配合，总体可划分为以下几个阶段:
a〕IT根底设施恢复阶段：
此阶段主要的目标是将对于保存数据的根底设施、业务系统所在的主机、公司网络架构进展恢复。首先须根据损失评估小组给出的报告分析可继续利用的IT根底设施，如供电设施、交换机、效劳器、防火墙等。假设有损坏不可用的设备，需与时同代理商进展沟通借用或新购相应设备。此阶段由设备支持组执行。
b〕系统恢复阶段：
系统恢复主要针对关键应用主机，如Rasd-server、IBM、Center-server、BJTCT。为节约时间需同时针对各个效劳器系统进展快速恢复。此阶段由数据恢复组执行。
c〕网络恢复阶段：
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