以进门的方向为准，右侧为上，属于客方。
（六）谈判礼仪 1．谈判准备
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。出席人数大致对等。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
2.谈判的态度要开诚布公，如遇分歧，言辞不可过激，要注意保持风度以免引起对方反感甚至恼怒，但对原则性问题应当力争不让。遇到冷场，稍作休息后再重新进行。
（七） 签约礼仪
签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方签约人的外侧，其余人员站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
三．公务宴请礼仪
宴请是公共关系中沟通感情的重要手段。正确的礼仪有利于建立和加深双方的友好关系。
（一）举办宴请的礼仪
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1．宴请的筹备：应根据不同的公务目的事先确定宴请的规格、地点、时间、出席人员范围以及菜肴标准。
2．迎候礼仪：主人应先于客人到达宴请场所。主宾身份高于主人，主人一般应到门口迎接客人。通常可由宴请方公关人员迎接客人，迎宾入座。
3．桌次席位排法：较正式的宴请要排定座次。主桌安排在正对入口的主席台中间或最里边的中间位置，也可以安排在所有桌子的中心位置。单桌主位，一般以朝门的座席为主位，如遇主宾身份高于主人，为表示尊重可把主宾安排在主人的位置上，而主人坐在主宾的位置上。
4．进餐礼仪：应积极引导客人用菜，介绍烹饪特色，创造宴席气氛，让客人愉快尽兴。
进餐时，坐姿要端正，衣着要整齐。取菜时要就近夹菜，进食时要闭口嚼食。
（二）参加宴请礼仪
1．准时赴约：一般准点或提早几分钟到达比较合适。因故晚到，务必电话告知主人，以免失礼。
2．入席礼仪：注意长者、尊者、上级、女士在前，落座时听从主人方面安排，不可贸然就座。
3．敬酒礼仪：主人方面敬酒完毕，宾方方可祝酒。当主人、主宾致辞时应停止进餐和交谈，注意倾听。祝酒时忌交叉碰杯。忌只同熟人或一两人交谈敬酒，应热情友好地与同桌人交谈。不要强行敬酒，忌喝酒过量，重要宴请必须控制在本人酒量的三分之一以内。女士宜文雅浅酌。
中途暂时离席，应作合理解释如“我去打个电话”。宴请结束时应向主人致谢，赞美宴会的菜肴、气氛。
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四．馈赠礼品礼仪
在一些公务交往中，还涉及适当的礼品馈赠。礼品也是一种企业文化的体现。在适当的情况下赠送适当的礼品，也是企业进行公关宣传的一种手段，在准备礼品时要注意礼品的适宜性、观赏性和外包装。
五．涉外礼仪
参与涉外活动时，除了遵守上述基本礼仪外，还须特别注意必须遵守国际惯例、国格人格、外事纪律以及其他社交礼仪等。
（一）依照国际惯例
1．热情有度，关心有度。外国人大都崇尚个性独立，因此，一般都不希望他人对其过于关心，不惯于与交往对象走动过勤、过多。
2．尊重隐私。所谓尊重隐私，就是不询问其私人事宜。在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”：①不问收入支出。②不问年龄大小。 ③不问恋爱婚姻④不问身体健康。⑤不问家庭住址。⑥不问个人经历。⑦不问信仰政见。 ⑧不问所忙何事。
3．尊重宗教礼仪，了解各国风俗禁忌
4．信守约定。①慎重许诺。在涉外交往中，基层人员对外方人士作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。②严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如
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约而行。
（二）尊重国格人格
参与涉外活动时，必须讲究自尊自爱，维护自己的国格人格。
1．不卑不亢
行为表现应从容不迫，堂堂正正，既充满自信，讲究自尊，又善待他人，尊重对方。
2．尊重他人。注意尊重他人，即尊重一切平等待我的外国友人。
（三） 遵守外事纪律
遵守外事活动的政治纪律和业务纪律，遵守公司有关出国管理的规定。
（四）其他社交礼仪 1．国外称呼礼仪
在国际交往中一般称先生（Mr.）、女士(Ms.)、小姐 (Miss)（不了解情况的女士一般都称作小姐）。
2．接受邀请礼仪
①接到正式宴会请柬，一般要尽早答复主人能否出席，以便安排席位。隆重、正式宴会，被邀请人不能出席时，一般不可派代表出席，除非主人另提出邀请。②应根据活动的性质和当地习惯掌握好到场和告辞时间。有事情需提前退
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席，应向主人道歉后悄悄离去。③出席外国人举行的宴请应客随主便，听从主人安排。不要随意乱坐。应普遍与同桌周围的人交谈，注意照顾到左右邻座。④隆重宴会，在主人或主宾致辞、敬酒时，暂停进餐，停止交谈，注意倾听。奏国歌时应肃立。
3．家庭拜访礼仪
①应邀前往家庭拜访时应准时前往，对主人的家庭成员应问候，尤其应问候夫人（丈夫）和子女。一般应准备适当的经过包装的小礼品。②主人以小吃和饮料招待，客人应礼貌品尝。③未经主人允许，不得要求参观主人的庭院和住房。不要去触动书籍、花草以外的室内陈设和物品。
4．西餐用餐礼仪
①席上的刀叉匙盘等餐具，使用时不要用餐巾去揩。就餐使用刀叉，应先用摆在最外边的一副，依次而用。右手持刀左手持叉。各道菜吃完后，刀叉应合拢平行放在盘内，以示吃完。刀叉如八字摆开则表示未吃完。②从公共菜盘、黄油盘中取食品均要用公用的餐具。吃剩的东西，用过的餐具应放在盘内。③进餐时避免刀叉发出声音，不要手持刀叉比划着说话。吃东西要文雅，应闭口咀嚼，口中有食物不要说话。喝汤应用匙，以免出声。
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公司公务礼仪要求[1]
