大运会人力资源管理咨询项目
保密 ————访谈记录
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（一） 访谈基本信息 访谈日期： 访谈地点： 2007-11-06 1020会议室 访谈时间： 访谈记录人 被访谈者 访谈者 参与人员： 姓名 林佳 公司/部门 后勤保障部 职务 部长 郭旭华 16：00-17：00 毛桥坡 （二） 访谈原始记录
1. 基本信息：后勤保障部，目前到岗2人。 2. 职责： 1) 对本部门部门职责认识： 执行局内部保障；外宾接待；大运会期间各项保障工作（把后勤吃住行保障好） 2) 对北京奥组委经验认识： ? 部门设置上：北京奥组委没有设置后勤保障部，而是设置了9个独立部门：物流部、医疗、运动服务、安保部、工程环境部（大运会的环境清洁）交通、票务、注册运行，还设置了奥运村部承担奥运村的后勤保障职责。 ? 组织方式上：交通部由交通局牵头组建，安排对口联系人，协调组织交通，统一个部门车辆由大型运输公司租赁，各用车单位向运输公司购买服务；医疗：由卫生局牵头组建；餐饮和住宿
主要是旅游局来牵头负责；安保由公安局牵头负责； ? 规模上：与奥运会相比，层次相对较小。 3) 目前困难：人员数量太少，职责太多 ? 上面要求：住宿检查2年提前，驻地检查1.5年，场馆运用、酒店运营提前半年，提前4个月通过审核；场馆后勤保障：提前1年确定保障模式、确定后勤物资分配步骤（物流考虑范围）；餐饮：提前1年确定餐饮内容、推出地点、确定用餐标准、确定卫生监督计划、确定餐饮承包方、提前合同和餐单;交通运输、住宿酒店：签订合作合同 3. 建议收集： 1) 部门、职位设置方面： ? 考虑实际需要情况，设置部门和职责，编委办的架构设定脱离实际，没有考虑大型运动会的实际运作情况。 ? 保证上述（奥运）组别、岗位的设定； ? 必须细化和分拆（独立设置部门，或者内设组别）——场馆竞赛、大型活动同样面临这个问题。 ? 在完成事务的前提下，避免机构过于庞大； ? 梁市长明确提出独立设置安保部。 ? 急需设置接待、内勤文字、外勤、资产管理（资产登记、发放、核对销）、公勤（保安、食堂、前台）4个工作岗位8-10个人，应该可以维持1年左右08年下半年，关键看推进情况，还要看谁掌握信息量。 2) 人员配置方面 ? 部门少，人数就必须作相应增加考虑，保证工作任务的完成。 ? 人员招聘必须具有相应的从业经验，或者部门牵头，相关单位抽调人员组成，协调； ? 配置时间大运会提前2年前检查，内部设置至少要提前到2年以前。 ? 能力、精力、体力不能满足工作需要。
项目访谈记录-后勤保障部-01.doc - 图文
